摘要：本文阐述了智障学生由于生理和心理缺陷造成的语言表达能力差、学习慢等身心障碍特点。对智障中职毕业生进行就业跟踪，总结智障学生身心障碍特点对就业和工作的影响，提出针对性的支持策略以帮助学生提高就业成功率。
关键词：智障学生 身心障碍特点 就业影响 对策
一、前言
智障学生因智障成因不同、智障程度不一，造成生理和心理的发育缺陷各异。因此，其身心障碍特点也不尽相同。根据特殊儿童心理学和行为学的研究观点，智障学生在心理和行为上存在共性的身心障碍特征。
智障学生的身心障碍特征使其在走向社会参加工作过程中面临许多困难和障碍，以至于无法成功稳定就业。
二、智障学生身心障碍特点及对就业的影响
智障学生的身心缺陷，必然造成其认知、行为、社会发展等方面的障碍。在工作中，雇主反馈的智障学生各种各样的就业问题正源于其身心障碍特征。
（一）认知障碍
1.语言表达能力差
我校智障毕业生钊在实习第二天突然情绪失控、大哭，当同事和主管想与其沟通了解情况以便为其提供帮助，多次耐心引导及沟通后他仍然无法说出自己的感受和想法。此案例就是智障学生语言表达能力差的表现。智障学生语言发展方面较迟缓，语言表达能力差。特别是在情绪不稳定时表现更为严重，常常无法有效沟通。
2.学习能力慢，记忆力差，遗忘率高
我们就业转衔小组在去企业对智障毕业生进行就业追踪时，雇主对于教智障员工新技能都很苦恼，反馈最多的问题就是：智障学生很难教，教很很多遍都学不会。智障学生受限于智力和认知理解能力，短期记忆拙劣，缺乏思维组织能力，所以对于刚学习的新技能遗忘率高。
3.注意力不集中
在对智障毕业生城进行就业追踪时发现，其有一个大问题为做事不专注，常常做着一项工作又跑去做别的事情。这其实是注意力不集中的表现，智障学生容易受环境或其它新奇的刺激干扰，导致中断原来正在进行的工作。
4.缺乏举一反三的能力
在工作过程中智障学生缺乏举一反三的能力，常常在学校里学习过的工作技能，到了工作岗位上，工作环境一转换，又不会了；或工作要求一样，换一种产品又不会知识迁移和举一反三了。
5.无法同时理解多项工作
智障学生因为其记忆力差、理解能力差，所以常常无法同时理解多项工作。工作时主管若一次性布置多项任务，智障学生常常无法理解，而导致工作不到位或无法按要求完成任务。
（二）行为障碍
1.做事的统整能力差
很多雇主对智障学生的工作表现评价是懒，如智障学生常常做完布置下去的任务后就不干活了，需要叫才知道去做下一项工作。其实深挖智障学生工作懒、不主动其中的原因是其做事统整能力差，思维结构单一、没法把一天的工作完全组织统整起来，所以他们不清楚这项工作完成以后接下来要做什么工作。
2.畏难情绪，容易退缩
在一次去灯饰组装厂对我校智障毕业生进行就业追踪时，主管反馈有一位学生常常给他安排任务以后，都会跑去角落躲起来偷懒。原来，每次主管布置的工作任务他不会做时，又怕被批评就躲起来。这就是智障学生畏难情绪的表现。
3.习惯性肯定回答
在就业跟踪时，最常听到企业主管和同事抱怨说每次给智障学生布置任务时，他都点头，实际开始工作了，他们却不知道要做什么。这就是智障学生的“习惯性肯定回答”的特点。他们有时候听不懂指令的时候也会习惯性地点头，习惯性地回答“懂了”“明白”这些肯定答案。
4.自我管理能力差
智障学生的自我管理能力，包括行为管理能力和情绪管理能力两方面，在对智障学生进行就业跟踪时最常见的问题归因于他们的自我管理能力差。如在公司宿舍点蚊香时用打火机点燃纸张、把水倒进同事的水鞋里、情绪失控对同事讲粗口等行为。
（三）社会发展障碍
1.存在社交障碍
我校一位自闭症毕业生是一名餐厅服务员，入职初期常常会拉着顾客和同事的手，给顾客造成困扰。其实这是自闭症学生存在社交障碍的表现，他喜欢这些顾客和同事，但是却不知道合适的社交距离，不懂得用正确的方式表达对顾客和同事的喜欢之情。
三、因应智障学生身心障碍特点的就业支持策略
（一）多关怀，多鼓励
每个人都渴望获得认可和肯定，都希望自己能创造出价值，智障学生也不例外。工作给予智障学生不仅仅是生活上的物质保障，还是一个体现生命价值的机会。我们能做的就是给他们工作的机会，包容、支持他们，减少他们工作中的障碍。
（二）少苛责，多理解
智障学生由于身心发展的障碍，导致存在认知、行为和社会发展方面的障碍。身心障碍使他们工作常完成得不完善。我们要少苛责，多理解智障学生，给予职务再设计等帮助和支持，帮助他们减少工作中的障碍。
（三）多示范，少指挥
帮助智障学生尽快学会工作岗位的新技能，尽快熟悉新的工作环境最好的方式是建立师徒制的帮带方式。尽量少口头指挥，师傅做出正确的工作示范，随时指导，能帮助智障学生更快掌握新技能。
（四）小步骤，多实操
教智障学生学习新的工作技能，要把工作内容结构化分解成小步骤，方便学生学习掌握。必要的时候要提供视觉支持，把繁复的工作步骤用图片表示出来，把抽象的内容具体化。
（五）常遗忘，反复教
智障学生的记忆力有缺陷，这必然会导致智障学生常常遗忘刚学习到的新技能，我们要理解智障学生的这个特点，做到教少量、每天教、反复教，及时巩固。只有从智障学生的记忆特点出发，找到针对性的策略，才能做好就业适应期的技能培训工作。
（六）是否懂，须确认
智障学生习惯性给出肯定回答，但他们并非真的明白指令和工作要求等，我们须重复确认，如通过观察智障学生表情、肢体动作或让智障学生复述指令和工作任务的关键信息等方式确认。
（七）内容定，少变动
智障学生的应变能力差，举一反三能力差，因此工作上的事务内容固定少变动更有利于智障学生稳定就业。智障学生入职初要力求做到工作内容明确、清晰、固定，少变动。以减少智障学生知识技能迁移和适应方面的障碍和困难。
（八）聚合力，齐帮助
智障学生的就业不单单关系其个人的成长与价值实现，也是一个家庭、特殊教育学校乃至全社会的责任。在帮助智障学生就业时要建立“学校--残疾人劳动者协会--企业--学生--家长”五位一体的就业转衔服务模式，聚合多方面的力量，共同帮助智障学生成功就业。
本论文为佛山市教育科学 “十三五”规划基础教育青年教师成长专项课题《智障中职支持性就业职前训练实践模式研究》的研究成果之一