摘要：信息化技术已经广泛应用各领域发展中且成为各领域快速获取信息的重要工具，在电力系统中已经广泛应用了信息技术并利用此技术创建了电力信息运维管理系统。电力信息运维管理系统又在科学技术推动下引入了自动化技术实现了自动化管理模式，将管理效率大幅度提升。本文针对如何构建电力信息运维管理系统自动化解决方案进行了研究。
关键词：电力信息运维管理系统；自动化技术；解决方案
我国电力企业在快速发展下已经引入了先进的信息化技术与自动化技术，通过利用信息化技术构建出电力信息运维管理系统能够对电力输送过程、发电与供电过程进行良好的管理实现电力企业快速发送电能的目的。时代与技术的快速发展下，电力信息运维管理系统的运维管理水平也应同时进步，而现实中却未达到管理水平共同提升的效果，主要表现在自动化管理水平具有一定的局限性需要全面了解运维管理自动化中存在的问题并针对问题创建解决方案达到促进运管水平不断提升的目标。
1电力信息运维管理系统自动化中存在的问题
1.1运维服务过程呈现出被动服务的现象
经过细致观察与分析电力信息运维管理系统运行管理过程可发现主动性能较低，只有在运维管理系统发生彻底性的破坏后才能实施保养与维修措施，表现出电力企业实际存在的运维管理服务理念较为滞后且对运维管理的重视程度不高，不能采取预防措施达到最大限度降低运维管理系统事故发生率的目的进而保证电力企业不会发生安全事故。如果运维管理系统发生彻底性损坏，应用于管理系统中的各项设备也会发生严重损坏造成电力企业较大的经济损失进而提升成本投入。因此，应改变以往的服务理念及提高重视程度采取加强防范措施达到保证运维管理系统健康并稳定地运行。
1.2管理模式未达到科学性要求
我国较多电力企业应用的电力信息运维管理系统自动化中所应用的管理模式为多头管理方法，由于电力企业存在不同的需求在部署工作时会存在管理疏漏与重复性管理等不良问题，导致多头管理模式的运维管理工作表现出较为混乱的现象，不但增加了相关人员的工作量与难度，还降低了运维管理效率，在增加成本投入的同时也不利于电力企业有效控制成本。因此，应改革多头管理模式引用先进的管理方法达到提升管理效果的目的。
1.3应用的运维技术工具缺乏高效性
信息技术的主要特点是获取信息速度快且发展也非常快速，电力企业应用信息化技术后理应与信息技术的发展速度同步才能充分发挥出信息技术的作用并不断提高运维管理效率。而在电力企业不断引入先进的信息技术后导致信息运维管理系统表现出越来越复杂的特点，涉及的设备与业务逐渐增多增加了运维工作人员的工作量及工作难度，经常表现出维护工作不断开展却经常发生设备故障的问题导致业务中断影响电力企业正常运转。可见，在运维管理系统中所应用的运维技术工具缺乏高效性不能促进运维管理服务良好发展。
2 电力信息运维管理系统自动化解决方案的构建措施
2.1完善并充分发挥安全监视功能的作用
在构建电力信息运维管理系统自动化解决方案时应完善安全监视功能并充分发挥出监视功能的作用，能够辅助与支持运维管理工作达到促进运维管理系统良好运行的目的。为了实现运维管理界面能够向工作人员直接展示数据信息，应利用监管平台展示出IT资源的实际运行状态。
在运维管理系统自动化工作中可以利用多角度界面视图分析运维管理系统的运行情况进而达到准确评估的效果，通过多角度界面视图提供的数据信息能够发现系统中存在的隐蔽性故障与隐患并针对挖掘的故障与隐患创建出合理性的解决方案，比如多角度界面视图可以展示出主机管理、故障管理、应用系统管理、网络拓扑管理、任务管理等多项监控视图，进而为工作人员展示出系统全面性的信息数据提供准确的数据支持。通过在实际中应用多角度界面视图后能够全面并及时掌握管理系统运行情况并提升了自动化程度。
2.2建设呼叫中心并达到规范化要求
在电力信息运维管理系统运维管理工作中经常会用到呼叫中心且是初始阶段以及重要的阶段，因为呼叫中心是与用户之间实现技术沟通的重要过程，用户能够通过呼叫中心向电力企业相关人员反映应用中存在的问题进而实现运维管理系统能够得到合理化的解决方案。可见，呼叫中心是决定用户满意度的重要元素也同时决定着运维管理的质量与效率。因此，在建设呼叫中心时应达到规范化要求并对呼叫中心的工作人员实施强化培训达到提高服务质量的目的。在用户通过呼叫中心反映问题时电力企业应及时并准确地将问题向维修部门进行及时反映，还要根据规定的程序要求实施操作达到充分发挥出呼叫中心作用的目的并提高服务质量及提升用户满意度。
2.3创建系统运维管理团队
通过创建系统运维管理团队能够针对系统中存在的问题及时进行解决进而达到提升管理效率及降低成本的目的，在创建管理团队时应达到集中建立的要求，主要是为了实现信息系统能够达到集中化并充分利用集中化的运维控制平台对运维管理系统良好监控实现运维管理过程达到专业化的目标。在实施运维管理服务时应遵循规范化的原则及操作程序，应在运维自动化控制平台中将原则与程序进行正确输入能够提高运维管理系统信息数据的科学性且促进管理系统运维管理效率不断提升。
2.4 应用合理化的运维工具
电力企业在选择运维工具时应注重两类自动化工具：IT运维监控与诊断工具、运维流程自动化工具，目前含有的运维工具存在三种：一是puppet运维工具。此运维工具具有较为成熟的优势且有着悠久的历史，能够满足电力企业远程监控及本地操作的灵活应用需求，但是却存在是缺乏批量执行的能力，如果在此运维工具中增加命令配置文件会投入较多的成本且需要客户端与授权系统达到结合后才能应用；二是saltstack运维工具。此运维工具和第三种运维工具ansible同属于python范畴且两种工具之间的功能也具有较高的相似度，只是saltstack运维工具含有客户端而ansible不存在，并且saltstack工具中存在的execution模块应用了0MQ达到了pub-sub效果，能够保证传输与执行效果更加高效化。此工具存在的缺陷在于第一个sub环节对客户端的返回过程过度依赖，如果客户端未及时得到返回过程会导致playbook执行阶段忽略此环节而不能将此位置的信息有效展示，而运维系统禁忌出现此种情况需要对saltstack运维工具进行重新构建；三是ansible运维工具。这种运维工具与上两种工具相比较未存在独特的特点，不存在puppet工具含有的高级配置管理，在批量执行时只采取多线程执行，与saltstack工具相比较未达到高级的要求，但是在搜索榜上却含有的较高的热度且在实际应用中此工具不会放弃任何部位的机器信息，还能够仅凭含有的ssh能够与授权管理系统有效结合并达到简单有效的效果。
结束语：
综上所述，在构建电力信息运维管理系统自动化解决方案时应完善安全监视功能且充分发挥出此功能的作用达到及时掌握管理系统运行问题的要求，还应建设呼叫中心并达到规范化要求可提高用户满意度且及时处理管理系统中存在的问题。通过集中创建系统运维管理团队能够实现集中化管理并达到专业性要求。在运维管理系统中应用优质的运维工具可达到获取全部所需数据的要求且提高运维管理质量与效率。
参考文献：
[1]赵迪,何金,刘德田.基于ARIS流程管理平台的信息运维体系构建与实施[J].电力信息与通信技术.2014(08)：4.
[2]刁赢龙,王蕾,颜佳.电网企业信息运维故障诊断模型的研究与应用[J].电测与仪表. 2014(13)：342-344.
[3]夏艾瑄.智能电网信息系统体系结构研究[J].计算机学报.2013(01)：2.