摘要：随着我国现代化进程的不断推进，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费核算是电力营销中需要重点注意的内容，因为电费核算的错误会直接造成电力企业的利益受损，所以从企业获益的角度出发，需要对当前电费核算中存在的问题进行彻底的分析，然后针对问题做处置措施的布置。 本文分析了电费核算中 主要存在的问题并针对问题做了措施探讨，旨在为电费核算实践提供帮助。
关键词：电力营销；电费核算；问题
引言：
电力公司的一项长期而重要的任务就是电费核算工作，核算电费工作是电力营销的重要组成部分，电费的核算机制的合理化和标准化是保证电力供应企业可持续发展的基础。因此，供电公司应该意识到电费核算在电力营销中的重要性，分析电费核算的不足之处并加以改进，深化电力供应公司的内部改革，最大限度地确保电费数据的有效性、可靠性，真实性和及时性，进一步使电费核算工作的效率得到提升。
1电力营销中电费核算的作用
1.1 实现电费的合理化
电费的价格是企业发展过程中不可 避免的一个问题，在电力企业电力营销中。电费价格的制定是营销工作中十分重 要的个环节,消费者对电费的接受程度也会对电力营销的质量和水平产生十分重大的影响。人们在电力消费的过程中第一 个关注的问题就是电力产品的价格电费就是其外在的表现形式，我国电力行业在发展的过程中虽然主要受到国家的控制。人们自由选择的空间相对比较小，随着市场经济的发展电力行业内部之间的竞争也变得越来越激烈。在这样的情况下电力企业也必项要通过高质量的电力营销来获得更多的竞争优势。电费核算过程中不会出现比较严重的失误，营销工作也能真正地走上规范化的轨道。
1.2确保电力营销过程的合理性
在传统的电费收取工作中，一般都是采取工作人员直接到指定的地点去完成电费的收维工作。电力营销的过程中，管理人员需要不断丰富自己，及时了解和掌握些新的工作方式和方法，准确地对供电工作进行有效处理。这种工作方式和方法会给电力监管监督工作产生十分不利的影响，增加整个工作的难度。因此，该过程中其合理性和科学性也无法得到有效的保障，此外，在工作中也无法十分有效地对工作人员实际的，工作状况进行有效控制和监督 ，这样一来也就使得电力资源出现了比较严重的浪费现象。采取电费集中核算后，电力营销系统的功能也在持续改进，这就使得供电所和供电总部形成非常紧密的联系。
2电力营销中存在的电费核算问题
2.1电费核算方法不完善
目前，电力营销中的电费核算方法存在一定的不足，主要表现为：第一，没有准确计算用电客户的计费信息，在实际的核算过程中，有一些工作人员缺乏严谨的工作态度，没有及时更新用电客户的计费信息，进而使得后期的电费核算出现差错。第二，没有对应收电费账龄进行有效界定。在电力企业的管理过程中，有一部分计费软件的功能受到了限制，导致电力营销部门只能查询到用户是否存在欠费的情况，而没有办法对亏欠的电费金额和发生时间进行明确统计。第三，在管理电费坏帐缺乏科学性，系统软件不完善，不能及时处理回收帐等，导致财务部门与电力营销部门发生分歧，难以解释电费核算明细，对电费核算工作造成严重的影响。
2.2电价执行存在问题
由于电力工作人员没有对电费电价规定或最新的电价政策文件进行完全理解，在执行电价标准时容易出现理解上的错误。比如，按照居民的生活用电价格对寺庙用电进行核算；在对商业客户的用电费用进行核算时，分为照明和商业这两种不同的电价来进行核算等。这些错误现象，一方面是由于业扩报装人员没有对相关的电价政策进行完全理解；另一方面是由于电费核算人员没有对电价进行严格审核，则导致在电价执行的过程中出现差错。
2.3电费财务信息弄虚作假，电费核算数据缺乏真实性
在核算电费时一般会存在着这样的情况，财务部门为完成相应的指标，可能会对一些应收款项和费用进行虚报，而电力营销部门则会以实际使用的电费进行计量。同时，财务部门与营销部门在处理电费管理中的坏帐时，所采用的处理模式不一样，容易造成虚假报停的问题。财务部门将坏账核销在了应收帐款中，但在电力营销部门却没有在应收帐款中记录这笔实际发生的债务，仍在电费帐目中记录了这笔坏账，导致核算出现问题。
2.4财务与电力营销严重脱节
电力营销管理方式也存在着不足之处，最主要的问题就是财务与电力营销存在脱节现象，电费核算管理系统存在缺陷。由于缺乏完善的电费核算管理系统，导致电力企业的财务部门与营销部门处于割裂的状态，财务部门无法对电费的应缴和欠费情况进行全面了解，营销部门对财务管理也不了解，二者在管理过程中分离。财务部门往往是在不了解营销部门数据的状况下对电费进行核算，难以避免出现差错，对财务核算的质量造成严重影响。
3 优化电费核算的对策
3.1改进抄表管理工作
目前实行的是阶梯电价政策，电力企业应对其抄表管理工作进行改进，促进抄表计划的合理化，对原有的抄表方式进行改进与创新，提升抄表手段的技术水平，比如利用计算机来实现人工智能抄表，降低人工抄表的错误率，确保抄录的精准性。假如抄表计划发生了改变，则电费核算人员应严格按照变动后的抄表计划来核算电费，以保障电费核算的精确性。
3.2优化电费核算流程，提升电费核算质量
优化电费核算流程是加强电费核算质量的重要措施。首先要对新装用户账卡的发放时间进行合理安排，确保用电客户的信息资料是准确无误的，应以抄表人员现场记录的信息为准。其次，电力企业的相关部门要对电费回收信息进行及时审查核对，对电费情况进行实时跟踪，有效预防风险并不断改进电费核算管理工作。再次，对电费坏账进行及时处理，必须通过备查簿来反映出已核销坏账，应选用合理的方式对分析预付费方式用电客户的电费状况，及时发现电费核算流出中的问题并进行不断优化。
3.3健全电力企业的内部监督机制
完善的内部监督机制是保障电力企业正常运行的重要措施，进一步完善电力企业内部的监督机制，严格监督电费核算工作人员，从根本上预防财务信息弄虚作假等行为，保证电费核算的真实性、有效性。另外，还要加强电力企业工作人员的责任意识，制定相应的惩罚措施，严格惩戒那些玩忽职守、缺乏责任意识的电费核算人员。这样不仅可以加强电力工作人员对本职工作的重视程度，增强其责任心，还可以保证电力企业的稳定运行，提升电力企业的经济效益。
3.4创新电费核算管理模式
要想完善电费核算管理工作，必须对原有的管理模式进行改变与创新。电力企业管理者应根据社会发展状况，并针对用电消费群体的差异性，来制定不同的电费核算方案。电费核算人员必须严格执行会计核算，从根本上杜绝电费核算中的违法违规行为，保证客户用电数据资料的真实性。同时，还要不断提高供电服务水平，提升客户满意度，实施人性化的电力营销模式，为客户提供优质的电力服务。增强电力营销风险防范体系的建设，针对那些绩效不佳的企业，需要建立完善的跟踪机制，对其生产经营状况进行及时了解并采取优化措施。根据不同电力企业的具体运行状况，来制定相应的管理措施，以顺利完成电费收缴和电费清欠等工作。
结语
为从根本上提高电费核算的效率和准确性，电力企业必须认识电力营销中电费核算的意义，分析电费核算中的缺陷并将其加以改进，深化电力企业内部改革，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率，从而更好地服务于人民群众，推动电力企业的长远发展。
参考文献：
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