摘要：目的 探究心血管内科护理管理中存在的主要风险因素，并针对性的提出相关安全防范措施。方法 随机选取2019年5月-2020年5月期间在我院心血管内科接受治疗的82例患者作为研究对象，回顾性分析所有患者的临床资料。将采取常规护理管理的41例患者视为常规组，将采取风险护理管理的41例患者视为实验组，对比两组患者发生风险事件的几率以及投诉率。结果 实验组患者发生风险事件的几率与投诉率均明显优于常规组，（P＜0.05）。结论 将风险护理管理应用在心血管内科的护理工作中，能够有效降低风险事件的发生几率以及患者投诉率，对护理满意度的提升具有十分积极的意义，值得临床上的积极应用与推广。
关键词：心血管内科；护理管理；风险因素；防范措施
在本此研究中，对心血管内科护理管理中存在的主要风险因素展开了总结与分析，并以此当作基准，针对性的提出相关安全防范措施，从而改善护理质量，现做出如下整理报告。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取2019年5月-2020年5月期间在我院心血管内科接受治疗的82例患者作为研究对象，回顾性分析所有患者的临床资料。将采取常规护理管理的41例患者视为常规组，男性26例，女性15例，患者年龄为47-86岁，病程为1-16年；将采取风险护理管理的41例患者视为实验组，男性22例，女性19例，患者年龄为48-83岁。所有患者均签署了知情同意书，且对比两组患者的一般情况，（P＞0.05），可实施对比。
1.2方法
给予常规组患者常规护理管理，即病情监测、生活护理、饮食护理、输液护理、用药护理、出院指导等。实验组则在此基础上实施风险护理管理，具体操作如下：首先，构建风险管理小组，并对护理人员进行基础知识与实践操作等培训，以此提升护理人员的专业能力。其次，开展风险探讨会议，针对患者基本资料，分析发生风险事件的主要原因，总结相关防范措施。最后，强化护理风险演练，增强护理人员的操作能力，提升其应急能力与综合能力[1]。
1.3评价指标
分析并对比两组患者发生风险事件的几率以及投诉率。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件对数据进行分析，计量资料采用均数±标准差表示,P<0.05，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者发生风险事件的几率对比
实验组患者发生风险事件的几率明显优于常规组，（P＜0.05），详情见如下表1：
表1 两组患者发生风险事件的几率对比（n）
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2.2两组患者的投诉率对比
实验组患者的投诉率明显优于常规组，（P＜0.05），详情见如下表2：
表2 两组患者的投诉率对比（n）
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3.讨论
3.1护理风险因素分析
首先，患者及家属方面的因素。由于心血管疾病的发展速度较快、危险性较高，倘若不能及时采取治疗措施，极易致使患者猝死[2]。除此之外，因为部分患者没有明显症状，再加之患者及家属缺乏对疾病的正确认识，无法清晰表达病症，从而导致护理难度增加。
其次，护理人员方面的因素。作为护理服务的主要实施者和执行者，护理人员的专业技术与职业素质等水平的高低直接影响着护理服务的质量。有的护理人员在工作中缺乏耐心和责任心，极易与患者产生矛盾与冲突，从而致使护患纠纷的发生；有的护理人员资历较低，缺乏工作经验，与患者沟通太过专业化，造成信息不准确，从而延误患者病情。
最后，用药方面的因素。心血管疾病患者时常会合并一些并发症，治疗工作比较复杂，倘若不能合理的用药，即会导致并发症加重，如不按量、按时服食降压药，患者病情即会加重。除此之外，在患者服用降压药时，如护理人员没有密切观察患者血压，会导致患者降压过快，从而发生低血压的情况。
3.2安全防范措施
一方面，对患者及家属开展健康宣教。针对心血管内科的常见风险因素，护理人员需制定相应防范措施，尽量阻止风险事件发生[3]。在实施临床护理工作的时候，要加强与患者的交流，积极对患者与家属讲解疾病的相关知识、治疗方案、注意事项以及成功案例等，强化患者对疾病的认识。
另一方面，增强护理人员的综合素质与专业水平。医院必须积极对护理人员开展基础知识与操作技能等培训，同时强化护理人员对风险的意识，使其能够树立以患者为中心的理念，有效做好应急事件处理。此外，监督患者按量、按时服药，以防发生意外事件。
综上所述，将风险护理管理应用在心血管内科的护理工作中，能够有效降低风险事件的发生几率以及患者投诉率，对护理满意度的提升具有十分积极的意义，值得临床上的积极应用与推广。
参考文献：
[1]措毛吉.心血管疾病在内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(94):93.
[2]刘东亮.心血管内科夜班护理管理中风险因素分析及防范对策[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(89):139-140.
[3]苏杨,马莉.心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策[J].中国卫生产业,2018,15(02):37-38.