摘要：目的探讨对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式的意义。方法选取2018年1月至2019年1月在本院就诊的80例神经外科住院患者，随机分为试验组和对照组，对照组40例采取常规护理，试验组40例在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，比较两组患者护理满意度和并发症发生情况。结果试验组护理满意度高于对照组，试验组并发症发生情况低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式可以有效的提高护理满意度，降低并发症的发生，值得在临床推广。
关键词：神经外科；住院患者；人文关怀；护理模式；意义分析
引言
神经外科的患者大多数病情严重，需要长时间住院，费用较高，因此有患者以及家属都会有同程度的心理负担，给患者治疗带来不利的影响因素。神经外的护士处理配合治疗之外，其护理任务也比较重，不仅需要安抚患者，也需要安抚家属，才能保证治疗顺利进行。目前由于社会及主观人为因素的影响，护理慧遇到各种问题，均需要及时沟通，为了护理的顺利进行，以及护理质量的提高，采取人文关怀护理模式，对患者以及家属给予符合人性的生活的肯定，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2018年1月至2019年1月在本院就诊的80例神经外科住院患者，随机分为试验组和对照组，对照组40例采取常规护理，其中男性20例，女性20例，年龄45~65岁，平均年龄（50±2.3）岁。试验组40例在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，其中男性21例，女性19例，年龄44~66岁，平均年龄（50±2.4）岁。经统计学分析，两组患者年龄、性别、无统计学差异（P>0.05），可以比较。
1.2方法
该组接受常规护理，以调查病人的生命迹象，协助病人及其家属护理治疗，并在病人及其家属有任何问题时及时向主诊医生和主诊医生报告。
测试组在比较组的基础上采用了人类健康护理模式和人权强化培训。开展案例研究培训，使护理人员能够观察问题的分析和解决。为不同阶段的护理人员提供人权培训，包括以叙述、角色扮演等形式进行培训，使护理人员充分认识到在诊所实施人文医学的重要性和人文医学的重要性。①创造人工护理的氛围。为了创造体面的工作环境，使护理人员充分倾诉自己的想法，减轻心理压力及负性情绪，提升工作积极性。成立特定安全小组，积极保护受到工作暴力护理人员，零容忍工作场所暴力。强调同事之间互相帮助、互相关心，建立融洽同事关系和护患关系，激发神经外科护理人员在工作中实施人文关怀。运用“以人为本”管理理念，建立微信群，与一线临床护理人员及时沟通，维护良好组织文化工作氛围。③开设心理咨询工作站：对心理压力较大的护理人员，提供专业心理支持，定期进行个别心理疏导，协助其建立积极应工作信心，维护神经外科护理人员人格尊严，培养自我价值。④协调上下级关系：在临床护理管理中，需注重对护士人格的尊重。护士长不可训斥护士，不可使用命令语气进行对话，需善于发现其长处，给予肯定，促使其能够体会到自己与上级在人格上是平等的。工作中，需尊重年长护士，关爱新入职人员，对与自身意见不一的护理人员，需耐心听取其建议，对不同之处进行分析、探讨，从而达成共识，促使护理人员能够感受到自身价值。护理管理者需遵循“以人为本”管理理念，形成良好管理氛围，调动工作积极性，促使各工作人员能够积极主动参与到工作中，高质量完成设定目标，进而提升整体服务质量。⑤鼓励学习：鼓励年轻护理人员积极参与继续教育学习，不断提升自身知识技能水平。定期邀请业界优秀护士、丰富经验的前辈进行讲座，以激励每位护士，聘请专家指导礼仪规范，提升其工作热情，促使学习氛围更加浓厚。
1.3观察指标
对比两组患者满意程度和并发症的发生情况。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0统计学软件对数据进行分析，计量资料用（±s）表示，进行t检验，计数资料采用[n（%）]表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
试验组护理满意度为97.5%，对照组护理满意度为82.5%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；试验组并发症发生率为1%，对照组护理满意度为12.3%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；见表1。
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3讨论
神经外科护理管理工作水平的高低会直接影响到神经外科患者的护理安全以及对护理人员的工作满意度。而护士长作为护理工作的管理人员，首先要做的工作就是建立一支具有高素质水平和工作能力的护理团队，不断提升护理工作的质量，降低医患风险的发生率。传统的常规管理方式仅仅只能满足于低层次的需求。因此护士长在管理工作中应该加入一些新的管理元素。而目前人文关怀则是促进临床医学水平发展和护理工作提升的必然趋势，将人文关怀运用到临床护理管理工作中可以构建起一个现代化的护理管理模式。
本次研究结果表明认为测试组的维护比比较组满意，测试组的并行度低于比较组，偏差在统计学上是合理的(p 0. 05)。人道主义护理在神经外科管理中的应用，导致了更好的管理绩效，大大提高了护理人员的主动性。人道主义关怀是以人为本的行政理念的延伸，主要包括尊重个人价值和考虑人员需求。通过将思维方式应用于神经外科管理、更好地依赖治疗管理、系统和及时地审查患者记录，治疗效果和整体护理质量得到提高。
结束语
综上所述，说明将人文关怀护理模式应用到神经外科护理管理工作中具有较好的管理效果。该护理管理模式在体现以人为本的管理模式的同时，充分的调动了护理人员的工作积极性，满足了护理人员的个性化需求，值得推广和应用。
参考文献
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