新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题分析于海龙--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

新能源发展背景下电力市场开拓过程中电力营销问题分析于海龙

发表时间：2020/8/4 来源：《电力设备》2020年第8期作者：于海龙

[导读] 摘要：能源是一个国家快速发展的基石，特别是电能的发展，是国家经济发展水平的重要指标，已经成为生活与生产中不可或缺的角色。

        （国网河北省电力有限公司武强县供电分公司河北衡水 053300）
        摘要：能源是一个国家快速发展的基石，特别是电能的发展，是国家经济发展水平的重要指标，已经成为生活与生产中不可或缺的角色。在新的电力能源市场环境时代，电力公司必须在营销活动中多做功课，不断改进和完善自己的营销方式，提高用户对企业的信任度，着力提高用户满意度，以提供优质的电力服务。在电力市场的营销和发展中，有必要纠正相关的服务理念，根据自身实际情况努力提高供电服务水平，以确保广大用户的供电。
        关键词：新能源；市场开拓；电力营销
        一、新能源发展背景下电力营销存在的问题
        1.1营销机制落后与信息时代的发展
        自互联网在我国被广泛应用以来，彻底的改变了人们传统的生活方式，推动社会由相对传统的社会步入了现代化社会，且在互联网的推动下，我国经济取得了较大程度的发展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在过去，各方面均呈现出单调化的特点，但是在当前信息化时代，整体社会欣欣向荣，有着多样元、多元化、个性化的特点。在当下的信息化时代，电力企业的市场营销机制依然处于较为落后的阶段，市场变换万千，商机稍纵即逝，在信息化技术的推动下，其他领域企业有着大数据、云计算等先进技术的支撑，且其管理人员具有与时俱进的意识，能够把握住市场的变化，抓住一瞬的商机，从而获取利润。电力企业滞后的营销体制，在处理问题时，需要经过许多繁琐的流程，使其工作效率降低，很难抓住商机，造成了当前发展较为落后的局面。
        1.2电力企业的营销意识比较差
        由于我国的电力企业长期以来处于垄断地位，加之用电需求与电力供给间的供需矛盾，导致电气企业的服务水平比较低，没有将用电客户的实际需求作为服务的核心，随着电力企业市场化改革的深入，电力企业在市场竞争中缺乏核心竞争力，无法适应时代发展要求，其生存与发展空间受到了新能源等产业的严重挤压。
        1.3严重缺乏高素质的电力营销专业人才
        如今，电力企业处于一种较为尴尬的位置，在过去，是垄断性行业，在新能源的冲击下，其地位有所下降，所以也需要加入到市场经济的竞争中去，电力企业在进行市场开拓时，需要有综合素质较强的高级人才。人才是企业发展的基础，是电力企业的主体，但是就目前看来，我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏，使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中，电力企业应树立与时俱进的时代发展观念，提高企业的整体素质水平。此外，电力企业还需要加强对服务至上，以人为本理念原则的贯彻，在引进高素质人才，培养市场营销意识之外，还应当了解电力营销基础性工作，提高企业服务水平，改善企业与社会、与群众之间的关系，增强企业的核心竞争力。
        1.4电力基础技术水平有待提升
        在当前新能源发展下，电力企业的市场营销问题除以上几方面以外，基础水平有待提升也是较为重要的问题。基础设施是电力系统供应的基础，起着至关重要的作用，电力企业想要在新能源背景下，进一步的增强在市场营销中的市场份额，就必须要提高电力基础水平。我国国土面积广大，人口分布不均匀，且地形复杂多变，导致电网的建设存在着较大的难度，以至于在少部分地区，电力基础设施依然不完善，且在多数二三线城市，电力基础设备，如配电线路、变电设备等需要及时的维修养护。因此，电力企业加快提升基础技术水平已迫在眉睫。
        二、开拓电力营销市场的有效对策
        2.1更新电力营销理念
        完善的电力营销理论体系是各项营销活动正常开展的重要保障。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

这就要求电力企业在营销活动的开展过程中要明确定位，寻找电力企业与客户之间合适的利益平衡点，构建以客户为中心、以市场为导向的营销服务理念，对营销活动进行整体规划设计，在满足客户用电基本需求的基础上，为广大客户提供高质量的用电服务，保证营销工作正常开展，从而达到企业经济效益和客户利益双赢。在新能源快速发展背景下，电力企业如何在激烈的市场竞争中尽可能提高电力市场占有率，已成为所有电力营销人员研究的重要课题。因此，电力营销人员应尽快转变守旧、过时的服务理念，紧紧围绕客户的用电需求构建各项营销活动体系，通过不断的内部优化调整和创新营销管理制度来促进电力营销活动的高效开展。
        2.2创新营销模式
        创新是行业的灵魂，是一个企业向前发展的源动力，对于供电企业来讲，长期使用保守、传统的工作措施，会导致服务效率大幅下降，无法提升客户的满意度，所谓开发市场也只能是空谈。创新电力营销要考虑到方方面面，其中一个重点就是模式的建立与构造，营销模式要与国家电网建设水平相适应，加大信息化建设力度，构建多维立体式营销服务机制。同时，创新营销模式应围绕电力市场开展相关工作，指派专业人员负责调研、收集、整理市场信息，全方位完善服务项目，尽快完成市场化运作体系。目前，我国有关新能源的政策相继出台，电力企业要从新能源入手逐步构建合理化营销模式。首先根据市场调研情况构架营销思路，结合法律政策制定运营规则，动态掌握市场信息不断调整营销方式，确保营销服务由被动转为主动，促使电力企业持续、健康、平稳地发展。
        2.3 加强人才培养
        人才是电力企业营销与市场开拓的关键，电力企业中人才的缺失使企业在市场中的竞争力不足。当前电力企业应加强对人才的培养。首先，高校学生在思想方面较为开放，且专业技能与理论知识均较强，电力企业可以在相关高校中招聘先进人才。其次，对于原有工作人员，电力企业应对其进行系统化的二次培训，将思想观念、理论知识、实践等相结合，提高工作人员综合能力。
        2.4加强技术保障
        开辟营销市场的要点，就是保证产品符合使用标准，满足用户对用电质量的需求，确保送电的安全性与稳定性。结合我国电网建设现状来看，其规模正在不断扩充，输电能力得到了提升，整体建设速度较快。但是我们也要看到其中的不足，比如线路双端的性能问题，特别在长距离输电过程中很难完全保证可靠性与稳定性。所以作为供电企业必须加强电路改造，针对线路老化、设备陈旧进行相应的整改，保证供用电质量能够符合实际需求。电力企业要重视先进技术，优化管理系统、引进技术设备，分层次管理电流量及电流向，通过控制电损进一步提升供电质量，将电力故障频率控制在合理范围内，可减少企业在供电环节的成本输出，保证经济效益。对于电力技术的开发引用，将使电力营销水平迅速提升。同时，在构建以用户为主体的营销体系过程中，更要明确供电技术在开拓电力市场、扩展消费层次方面的地位。电力企业要建立一体化管理系统，充分利用信息技术实现对用户、输电、配电、业务的统一管理，可第一时间采集、分析、整理用电信息，掌握市场和用户对新能源电力营销的需求，确保企业决策层制定更加可靠的服务政策，保证电力营销工作有效开展。
        2.5加大电力营销宣传力度
        近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。
        结语
        综上所述，对于电力公司来说，如果要在未来激烈的竞争中保持更好的发展，就必须集中精力对营销策略模式进行更好的调整，并积极追求适应经济发展趋势，围绕用户需求与市场需求开展相关工作，着力提高整体服务水平与服务质量，为电力行业的稳定发展创造条件。
        参考文献
        ［1］张立双.电力营销稽查工作存在的问题分析及解决对策研究［J］.智库时代，2019( 16).
        ［2］刘玥玮.探析电力营销的存在问题与精细化策略［J］．通讯世界，2019( 4) ．