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改进电力营销稽查工作提高电力营销效率张保华

发表时间：2020/8/4 来源：《电力设备》2020年第8期作者：张保华

[导读] 摘要：电力营销稽查工作电力企业运营管理中的重要内容，电力营销稽查工作人员在开展电力稽查工作时，要明确有关的法律法规，并严格遵循，提升稽查工作效率，加强电力营销稽查管理工作，重视电力营销稽查人员的学习与培训，提高电力营销稽查人员的业务水平与工作能力，进而保证电力营销稽查工作能够更好地落实，促进电力企业的长久、健康发展。

        （国网河北省电力有限公司邯郸市峰峰矿区供电分公司河北邯郸 056200）
        摘要：电力营销稽查工作电力企业运营管理中的重要内容，电力营销稽查工作人员在开展电力稽查工作时，要明确有关的法律法规，并严格遵循，提升稽查工作效率，加强电力营销稽查管理工作，重视电力营销稽查人员的学习与培训，提高电力营销稽查人员的业务水平与工作能力，进而保证电力营销稽查工作能够更好地落实，促进电力企业的长久、健康发展。
        关键词：改进、电力营销、稽查工作、提高、效率
        1电力营销稽查概述
        1.1内部监督稽查
        电力营销稽查有两种监督和管理方法，分为内部和外部。所谓内部监督管理方式就是电力企业的市场营销部门能够以合理地方式对电力营销工作的不同环节进行分配，以实现对公司营销活动的科学化管理。这种科学合理的分工在电力营销业务的成功发展中起着非常重要的作用。只有每个人都可以确认自己的工作做得很好时，整个电力营销工作的所有方面才能高效运行。内部监督稽查是针对电力公司员工的。一些员工对他们正在进行的稽查工作不太清楚，这会导致混乱和泄漏问题。电力工作人员的电力用户，用电数据记录不正确或者出现数据错误、数据记录丢失，则电力营销稽查部门主要负责监察这些业务中电力工人的非法操作，这些工作在其他工作环节中要紧凑而集中的开展。这样可以达到减少错误的目的，并且有效减少财务和重要资源的消耗，确保稽查管理工作的顺利进行。如果发现错误，则会立即通知上级，并且会对其进行严厉的处罚。
        1.2外部的检查行为
        电力营销稽查不仅包括内部监督和检查，还包括外部检查。检查的主要目的是住宅用户和企业公司等。通过普及用户的电气知识和管理电力消耗，可以减少或降低用户的错误违法行为，保护我国的公共电力设备。因为电力用户对电力不太了解，在用电的时候行为也不够规范，而且为了贪图小便宜，所以就把电线和电缆变卖。这样的行为损坏了电力电线的正常运行，使电力公司遭受巨大的经济损失。而且，很多用户偷电、窃电。上述不良行为会扰乱一定程度的电力市场秩序，需要进行外部检查工作。
        2现阶段电力营销管理中营销稽查的现状
        2.1电力营销管理制度不健全
        现阶段由于电力企业经营范围广，市场覆盖率比较大，电力营销市场出现比较混乱的局面，与电力营销稽查管理制度有很大出入，管理制度的不完善以及市场监管力度的薄弱，还有些电力企业连最起码的自我监管制度都没有。电力企业还缺乏相应的奖惩制度，对于电力营销的稽查以及整改没有专员跟进等等这些都是电力营销管理制度不完善的体现。
        2.2缺乏监督机制
        除管理机制外，监督机制也是保障工作有序进行的重要机制之一。一般来说，只有管理机制与监督机制的同时进行，才能达到双管齐下的作用。在我国目前的电力营销产业发展中，对监督机制的完善尚处于缺乏状态，在管理环节的落实过程中，由于缺乏工作责任的划分，使部分管理人员存在消极怠工的现象，同时部分别有用心的不法分子，也善于钻制度的漏洞，做出损害企业利益的行为，使电力企业在营销管理过程中蒙受不必要的损失。对此，电力企业应加快建设的脚步，使监督机制更加完善和明确，落实奖惩制度与员工工作职责，才能提升稽查管理工作的效率。
        3电力营销稽查工作中存在的问题
        虽然电力行业不断地改革，但传统电力营销经营管理理念仍然在影响着目前的电力稽查工作。我国的电力营销稽查机制仍需要进一步的调整和优化，管理机制仍需完善。

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我国的电力营销经营管理工作中有许多问题亟待解决，存在的问题主要分为以下几方面：
        3.1电力企业管理机制需与时俱进，紧跟电力行业的改革进度，并且对于电力市场的监管机制也存在很多的疏漏，导致行业内部的监管模式不能满足行业需求，导致违章用电、关系电、窃电等恶劣行为时有发生，线损情况严重。这些情况对我国电力行业营销效率的提升以及电力企业的健康发展造成严重的影响。
        3.2我国部分电力企业的电力营销区域存在面积广、情况复杂的问题，这对电力企业的营销稽查工作也造成了很大的影响。
        3.3很多电力企业中从事营销稽查工作的人员自身业务能力较差，并且还要负责营销稽查以外的一些工作，使得营销稽查工作成为一种形式，稽查工作散乱，电力企业内部的营销稽查管理机制存在很大的漏洞，进而导致整体的电力营销效率普遍较低。
        4改进电力营销稽查提高电力营销效率的措施
        有效实施电力营销稽查可以帮助提高电力营销效率。因此，加强对电力营销稽查理论知识的研究，加深对工作的理解，更好地了解稽查工作的影响因素，改善电力营销稽查的缺陷，有效提高电力营销效率。
        4.1进行电力营销稽查综合能力的强化
        改进和改进电力营销稽查是有效提高营销效率的重要途径。利用稽查工作，可以准确评估电力营销业务和实际工作内容，并及时有效地调整和改进工作计划。进行稽查的关键前提是了解和认识公司的业务类型，分析和调查其当前的国内营销运营以及查找在审核过程中需要解决的问题。电力营销稽查会仔细核查公司的抄表卡，电费单等，以便及时发现可能的问题。
        4.2建立科学合理的电力营销稽查制度
        在进行稽查的过程中，想要确保长期有效地进行市场营销审核，有必要建立目标明确的业务系统。制定的电力营销稽查制度是检查工作的基本准则，并且作为规范要求，同时也是负责稽查人员的工作行为的约束性准则。因此，在实际工作中，电力营销稽查制度要求电力公司根据自身的发展水平制定，并确保所制定的制度能够有效地保护电力资源。同时，引进专门人员以建立电力营销稽查团队，以确保每个员工都是该团队不可或缺的一部分，从而有效地支持了电力营销稽查的发展。另外，为了确保稽查工作的权威性，确保电力营销工作合理有效，并最终达到稽查工作的目的，有必要弄清营销工作中发生的违规行为，并且要给予明确的惩罚规定。
        4.3建立信息化电力营销稽查模式
        随着信息化时代的到来，信息技术越来越广泛地应用于社会在动力营销稽查过程中，建立基于信息化的电力营销稽查模式，可以有效提高稽查工作的效率。
        电力营销稽查团队可以根据企业需求建立基于信息化的电力营销稽查平台，并进行日常用电信息监控，以评估电力资源的风险行为。如果有违常识的地方，可以及时定位并迅速找出问题的原因，以便检查人员可以迅速做出响应，并有效地保护电源安全。此外，信息化的电力营销稽查平台还可以与电力用户相互交流，电力用户可以在该平台上提供意见和信息报告等。稽查团队应注意并解决平台上用户反映的问题。同时，在解决问题后，我们将向用户提供反馈，使用户享受更高质量的服务，并在电力企业和用户之间建立更深层次的和谐关系。
        结束语
        随着电力行业改革进程的加快，电力营销已经成为电力企业运营管理的主要业务，为解决实践过程中的各种问题，需要对电力营销管理模式作进一步的调整与完善，电力营销工作是电力企业长久稳定发展的关键所在。电力营销稽查工作电力企业中控制约束机制的重要组成部分，因此，为调整电力营销模式，需优化电力营销稽查体系，进而为电力企业电力营销管理打下坚实的基础。
        参考文献
        [1]孙翔,陈柯颖,盛品杰,盛宝源,方晓莉.新时期电力营销现场稽查管控的创新[J].农电管理,2020(04):53-55.
        [2]陈戈.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风,2020(09):190.
        [3]胡丹.高效的电力营销稽查管控平台构建[J].科技风,2019(35):153.