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创新电力抄核收工作的必要性和途径分析

发表时间：2020/8/4 来源：《电力设备》2020年第8期作者：武思茹

[导读] 摘要：随着城市化进程的推进，我国经济的飞速发展，国民用电需求与日俱增，用户用电是供电企业的主营业务收入，是供电企业生存与发展的根本所在。

        （国网山西省电力公司大同市口泉供电公司山西大同 037036）
        摘要：随着城市化进程的推进，我国经济的飞速发展，国民用电需求与日俱增，用户用电是供电企业的主营业务收入，是供电企业生存与发展的根本所在。在电力企业中，电力抄表核收是一个极为重要的环节，供电企业一方面要保证自身的利益，另一方面也要致力于为用户提供优质的服务，从而提高客户满意度。要保证供电企业工作的高效运行，必须要从抄表、核算、收费三个方面抓起。因而电力抄核收是供电企业工作的重中之重。本文将结合当前电费抄核收的现状，浅谈创新电力抄核收工作的必要性以及一些途径。
        关键词：创新；电力抄核收；必要性；创新途径
        创新既是民族进步的奠基石，更是企业发展的原动力，而供电企业也同样如此。随着电力市场竞争的激烈化，供电企业若要在此环境下寻求生存之道，则应对经营工作予以创新优化，方可切实体现时代发展及创新的意义。如电力抄核收工作，其主要以资金回收为主要目标，维持供电企业长远发展的步调，然而在实际工作中，发现诸多企业虽已实现电力抄核收工作的创新，但仍存在诸多问题，影响抄核收工作质量，阻碍电力事业的稳步发展。
        一、电力抄核收工作创新的必要性
        电力抄核收工作是指电力公司对电费的抄表、检查和收费。随着中国的快速发展，对电力的需求不断增加，这要求电力公司跟上发展的步伐，改进工作方法，加快建设步伐，满足中国经济发展和信息化建设的要求。电费收取是电力公司的主要收入来源，电力抄核收工作的质量决定了电力公司的发展。电表读数是电检工作的第一步，也是整个工作的开端。抄表质量决定了整个电气检查工作的基础。电力收费审查对电力企业的利益起着至关重要的作用，严格的审查确保了发票的准确性。正常收取电费，可以为电力企业的发展和资金的返还提供有力保障，也可以保证电力事业的企业和个人正常用电。电力公司也在不断学习尖端技术，将其融入企业产品，实现企业现代信息化发展。电力企业的运作是实现企业经济效益的直接环节，其重要性是不可改变的。但是，传统电力公司的经营状况过于落后，工作效率低，工作周转率高。在不断扩大的市场中，这已经不足以满足市场的需求。因此，必须对电力公司的运作进行科学的改革，以确保工作方法的信息化和现代化。在电力企业的运作过程中，探索如何使企业电力抄核收工作适应电力信息化的发展，是企业经济收入的源泉和企业的核心工作。
        二、当前抄核收工作存在的不足
        目前电力企业抄核收的工作步骤为先抄，再对抄的数据进行核对，核对之后进行电费的收取。抄是电力企业收取电费的基础环节，抄表的环节是否顺利直接影响了后面两个环节的工作能否顺利开展。抄表需要工作人员在固定的时间里对用户的电表度数进行统计，为了防止在抄的过程中发生数据输入的错误，抄表员工还需要对数据进行核算，避免因为数据的错误给电力企业带来不必要的损失。在完成对数据的核算之后，确保数据的准确性，对用户收取电费。收取电费的环节是电力企业获得收益的直接体现。但相当对来说，目前的抄核收工作仍存在一些不足之处。首先电量在抄录设计变量衡量用户有功总同时，峰，谷值，电表变动的示数，有时会因为疏忽，抄表顺序出错，这将不仅会导致峰，谷，平电量电费发行滞后，而且表计读数必须通过红外抄表的方式读取，作为旧区的一些电子式电能表的部分位置不标准或者是安装位置不方便阅读，这都会对电力的抄录工作带来麻烦，有时候也会因此产生一些失误，给用户及工作人员带来困扰。其次在电力的核对过程中，有一些工作人员的不严谨，没有做好每个步骤，对于抄录的数据没有进行全面的、认真的核对，这就会导致一些问题不能暴露出来，对未来的工作产生不利的影响。再者，在电力收费的过程中，也存在着一些不足。

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目前，供电企业所采用的收费方法有现金、银行、POS机、支付宝等，当无论哪种付款方式将再次作为常规存在上述方式缴费时，有重复其风险。还有部分用户对于预交费形式的不理解以及供电企业所开通的网上缴费宣传不到位都会给供电企业的电力抄核收工作带来不必要的麻烦。
        三、关于创新电力抄核收工作的有效途径
        （一）创新管理机制
        现阶段，供电企业管理机制尚未完善，且电力抄核收工作的重要性仍未落在实处。因此，要想做好电力抄核收工作，其主要可从以下几点加以阐述：构建监督体系，逐步实现对抄表人员工作效率、工作能力的审核，以此充分调动其工作热情及积极性；按照规范化绩效考核标准，对工作人员予以奖励或惩罚；针对“黑名单”用户，工作人员应开展定期电费调查工作，通过对欠缴电费、拒交电费诱因的解析，确保自身经济效益。
        （二）加强工作人员的专业技能
        在电力企业传统的检查和收集工作中，工作人员的主要工作是了解用户在家中使用的电力总量，然后检查这一时期的耗电量，最后收取这一时期的电费。工人主要从事体力劳动，辅以脑力劳动，其专业技能主要能够正确进行电气检查和收集工作。但是，随着现代电力企业商业模式的改革，电力公司业务承接工作的内容发生了变化。由于效率低、错误率高，传统的门到门工作逐渐被社会淘汰，以信息为基础的新业务检查和收集被网络所取代，工作人员的工作主要在计算机系统上进行，他们的工作质量需要转化为计算机系统的熟练操作，熟悉电费账单机制和相关业务系统，并发展他们使用计算机处理所有相关事务的能力，这是企业检查信息技术发展的必要步骤。经过培训，员工的工作技能得到了提升。此外，在新时代的背景下，服务已成为判断企业水平的重要标准。在培养员工的工作技能时，还应培养员工的服务质量，保证员工的积极性，并以高水平的技术完成服务。
        （三）加强管理系统的运用
        对于电力抄核收工作而言，营销管理信息系统的创新模式，便于供电企业财务部门电力营销工作的开展，特别是自动对账功能，不仅可对供电高峰问题加以缓解，还应辅助坏账收取功能，逐步强化财务部门处理账目水平。另外，营销管理信息系统还可对财务、营销脱节问题予以弥补，其通过供电企业各部门间的密切配合，提高电费核算速度，不仅便于用户对自身用电情况的把控，还可避免电力资源过度消耗问题，维护自身经济效益。
        四、结束语
        抄核收工作是整个电力体系中最核心的工作，在抄核收工作的开展中要结合现代化技术，以提高工作精准性，促进员工的工作效率。现阶段的电力体系发展非常迅速，传统的电力工作模式不能符合现代化工作需求，因此要创新电力抄核收工作模式，不断的对工作方法进行创新，以提高抄核收工作的时效性与准确性，促进电力工作的全面发展。
        参考文献
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        [3]叶丹丹, 余川, 吴冬蕾. 浅析供电企业电费抄核收工作的创新措施[J]. 科学与财富, 2018, 000(009):146.
        [3]刘馥扬, 黄晓艳, 宋烈,等. 浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J]. 中国管理信息化, 2018, 21(20):106-107.