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基于大数据平台的电力营销信息化建设袁明陶

发表时间：2020/8/4 来源：《电力设备》2020年第8期作者：师竞妍袁明陶

[导读] 摘要：近些年，我国的科学技术水平快速进步，各种各样科学先进的信息技术都被使用到了电力营销当中，创建出了科学有效的管理模式。

        (国网河北省电力有限公司辛集市供电分公司河北石家庄 052360)
        摘要：近些年，我国的科学技术水平快速进步，各种各样科学先进的信息技术都被使用到了电力营销当中，创建出了科学有效的管理模式。传统电力营销在电力相关数据分析等方面还存在着一定的不足，已经没有办法满足当前电力用户所提出的需求，但是大数据环境下电力营销信息化建设就能够很好的改善这一系列问题。对此，本文针对大数据环境下电力营销信息化建设进行了分析。
        关键词：大数据；电力营销；信息化
        引言：电力营销数据信息化管理指的是在开展电力营销的工作中，充分利用大数据技术，对信息技术平台进行一定的构建，全面提高营销工作的效果，从而带来更多的经济效益。通过开展电力营销信息化建设，对电力营销数据的价值进行挖掘，可实现资源的合理配置，满足时代的发展需求。
        1、大数据视角下电力营销管理的价值
        大数据技术可以对各类数据进行分类储存、定性分析、定量统计。随着电网的发展，电网营销数据变得越来越多样化，在这样的背景下，要想处理多样化的电力营销数据必须要利用大数据技术进行有效数据的处理。因此，在大数据视角下电力营销管理的价值在于：一是依靠大数据技术对营销数据的合理分析、处理，从而减少传统营销思想的束缚，对提高营销管理水平、创新营销管理方法奠定坚实的数据基础；二是在依靠大数据技术对营销数据的合理分析、处理可以使得电力营销管理工作简单化、数据化，从而促进营销管理模式的改变。
        2、电力营销工作中信息化管理的问题
        2.1信息化建设工作不到位
        一些电力企业在开展电力营销工作时，因为各方面的原因，未能开展信息化建设工作。即便建立了大数据平台，也和数据的联系不紧密。因为地域化差别过大，部分地区的电力用户的电力营销信息不完整，所以不利于区域之间的沟通和交流。而且在电力营销信息化建设过程中，信息采集和描绘不完善，结构过于单一化，不利于电力营销工作的开展和进行。
        2.2营销数据的准确性不高
        主要是指实际数据掌握不全面，从而与测量数据偏差较大。在电力营销数据中，数据不准确的主要表现在：一是统计的营销业务数据远远低于实际营销数据，例如对35kV50kVA的用户多，对其数据的统计不全面；对临时电源、双电源、多电源等用户的业务数据掌握不全面，二是统计的营销业务数据分类不明确，例如对重要电力客户没有细分，对其进行报表统计时全部归到其他重要用户中，这样使得营销数据笼统、多电源用户归结到双电源用户中。这些表现都使得营销数据的准确度不高。
        3、电力大数据的信息化管理策略分析
        3.1实现各业务信息系统高度集成
        一是各业务系统间数据高度共享。营销部门作为服务于用电客户的第一部门，要竖立营销服务于用户，各部门服务于营销的理念，营销的需求就是用户的需求。各专业信息系统之间首先要进行融合，打通系统间的屏障，实现数据共享，确保因电网维护等原因影响到用户正常用电的停电信息、抢修信息等，第一时间将信息推送至营销系统，营销部门通过掌上电力、短信、微信等信息化渠道及时将信息推送给用户。二是不断开发实用化功能。随着智能手机、互联网的普及，作为连接电网、用电客户的枢纽，彻底颠覆了传统的电力领域营销管理手段，同时也为特殊的供用关系发挥出了不可替代的作用。微信支付、微信发布、掌上电力APP，电e宝等用户直接体验的服务类产品，进一步集成业务信息，形成统一归口，用户使用方便，业务齐全，体验度高，能够满足客户各类网上办电需求。
        3.2安全管理系统数据
        在电力营销方面，其构建系统信息化平台的重点是，安全管理信息、数据。

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在此期间，有几点内容要有所注意，第一点，加强网络安全，借助该措施，可以保证数据、平台的安全。同时，安全管理工作要从多个角度开展，还要预防病毒侵入，防御外界攻击等。第二点，深化工作人员对安全的认识，对其进行安全管理，进而打造信息化管理机制，为数据安全提供体制保障。
        3.3建立智能营销服务系统
        电力企业要在大数据的基础上，建立智能营销服务系统。通过筹划和设计后，通过大数据平台来开展针对性的服务。其中最重要的服务场景具体被分为两个方面，第一个方面是移动的办公应用互联网场景。这样的场景必须要建立在电力营销业务审批后，对流程进行简单化，将信息和数据传递到营销系统平台中，从而使得移动作业能进行自动对接。工作人员可通过平台进行审批，再将信息反馈给移动终端设备，随时了解审批的进度。另外一个场景是APP中的应用场景，也就是在不同种类APP的应用中，加强对电力营销的信息化建设工作。通过移动终端设备，便能完成相对的电费缴纳业务。
        3.4大数据基础之上的全面服务系统
        当前，需要对电力营销机制进行科学系有效的创新和优化，在对电力营销机制进行创新和优化的时候需要加大省级电能计量有关监测中心的建设力度，建立起比较科学有效且完善的集约化电能计算管理模式，这样才能够更好的满足资源统一配送等一系列相关需求，这样才能够更好地优化资产全寿命周期的管理，这对于提升电力营销的服务质量有着非常重要的意义。此外，省级电力营销控制和管理中心的建立也是非常重要和关键的，需要不断地对监控系统进行完善，根据实际的发展情况对现在所拥有的管理体系进行优化和改善，建立起上下统一且有效的管理模式。另外，还需要将省级95598客服平台进行进一步的合并，将地市级的服务作为调度中心，建立起整体的服务平台，这样才能够更好的优化调度服务的效率和速度，提升调度信息的管理和控制效率，这对于提高电力营销服务水平质量有着非常重要的意义，只有不断的进行完善，才能够提高电力用户的满意程度，满足当前形势下电力用户所提出的需求。
        3.5不断研发和优化实用化功能
        基于信息系统、功能应用APP和海量数据，不断研发和优化实用化功能应用。系统完成了集成和数据不断完善的情况下，需要开发不同的业务功能，以满足对不同用户的服务需求和用电业务体验，实现普通业务网上办，核心业务最多跑一次的目标。随着智能化发展，更多的现代化家用电器设备实现了无线WIFI网络控制功能，客户利用掌上电力APP通过无线网络控制全面家用电器，记录电气运行情况，电量数据，根据用户的用能习惯，制定合理的节能方案等等功能，成为客户在电力领域与各类家用电器的一种互动化、智能化服务平台。
        4、结语
        综上所述，随着社会经济的大力发展，电力营销工作也应该跟上时代的发展步伐。因为如今的时代信息技术高速发展，而过去的工作方法已经不再适用。所以要充分利用先进的大数据技术，构建一个完善的信息化管理平台。不但对资源进行合理调配，同时为电力资源供应、收费、计量等方面，提供科学合理的营销对策。最终提高电力营销工作的效率和效果，为电力企业的大力发展奠定坚实的基础。对此，电力营销在实际的发展过程中需要根据实际的情况，不断地进行改革和创新，对于现在所拥有的营销模式进行不断地优化和完善，这样才能够更好的提升电力企业的经济效益和社会效益。
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        [3]覃玉华,郭蓉.浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设[J].通讯世界,2019,26(08):282-283.
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