摘要：互联网技术的不断发展，自媒体因其私人化、自主化、平民化、普泛化等特点，广受当代高校大学生的喜爱。但由于大学生的身心发展尚不成熟，网络舆论当中会掺杂过于主观而非理性的思维。这就要求高校辅导员要对学生舆论导向进行正确、有效引导，维护高校稳定发展。
关键词：自媒体，高校辅导员，网络舆论，舆论引导
1、 自媒体环境下大学生网络舆论及其特点
1.自媒体含义及特点
自媒体，We Media，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。1
不同于报刊、广播和电视等传统媒体，自媒体中，每个人都是新闻的生产者和传播者，具有极强的交互性和传播性，自媒体的传播和扩散速度极其快，影响力也颇大。
2.自媒体环境下大学生网络舆论及其特点
当代大学生已经逐渐进入“00后”时代，对以微博、微信为代表的自媒体平台相当的依赖和推崇，已经作为日常生活记录、抒发情感、表达看法的渠道和平台。习近平总书记在全国宣传思想工作会议上发表的重要讲话，强调根据形势发展需要，要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。2因此，高校要重点关注学生网络舆论问题。
（1）自由性与多元性
在网络信息开放的今天，学生经常会在网络上表达对社会热点问题和焦点问题的看法，而其观点往往具有开放性和多元性。同时，学生在网络上涉猎的知识范围也较为广泛，获取信息的渠道更广。从当年风靡一时的人人网，到今天时时刷新的朋友圈、微博热搜，很多突发性新闻能够第一时间被学生捕获。不能否定一定程度上能够提高新闻时效性，但随之一些负面的报道和评论也会影响学生的主观意识判断。
（2）突发性与扩散性
高校的网络舆论事件一般都是由社会热点问题或校园突发事件引起，一旦舆论事件形成，其传播速度和扩散速度便会以几何倍数递增。往往遇到某一事件，学生缺乏自我判断能力，追求言论自由平等，不能有效地控制自己的情绪。而在学生群体中，又很容易出现“一呼百应”的现象，事件的发酵便不能在控制范围内。其突发性、扩散性和无序性便增加了高校网络舆论的管理困难。
（3）虚拟性与盲从性
互联网中，很多人会隐匿自己的姓名等相关信息，这就使得网络舆论具有煽动性、隐匿性和盲从性的特点。校园网络舆论事件中，有很多学生对事件的始末过程并不了解，但却盲目地进行跟风评论及转发，也会有一些不法人员趁机而入，作为幕后的水军和推手进行操纵，给了不法分子散布失实谣言的机会。
2、 辅导员开展网络舆论引导工作中遇到的问题
1.辅导员对网络舆论敏感性较低
目前辅导员的日常工作都是利用自媒体平台开展，但也只是利用自媒体平台发布日常工作通知，却很少关注学生在网上发布的言论，也很少发布涉及网络舆论引导的内容，对学生网络舆论问题不足够重视。同时，辅导员对网络舆论事件的判断也比较滞后，敏感度较低，不能快速地对突发事件作出正确的判断和处理决定。
2.辅导员对网络舆论引导缺乏持续性
网络舆论的出现具有突发性，但同时也具有持续性，网络舆论事件的影响力可能会持续一段时间，而辅导员的日常工作较为繁杂，无法花大量时间对舆论事件进行持续性关注和追踪，以及对网络舆论进行长期引导，这就使得一些舆论事件往往并没有在学生群体中得到根本解决，仍存在隐患。
3.辅导员媒介素养水平不高
大多数高校辅导员对于媒介知识有一定的了解，但不够深入。辅导员和学生的习惯性做法是通过网络获取知识和信息，但网络上的信息可能良莠不齐，需要多加甄别和筛选。在危机事件爆发的时候，单一而片面的媒介选择不足以对事件进行客观的判断和分析，甚至会加速事件的恶性传播。所以，由于辅导员自身对媒介素养的掌握还不够，在引导学生科学理性地使用新媒体，从源头上预防危机的爆发便比较困难。
4.高校应对网络舆论工作合力较弱
目前，很多高校已经制定了网络舆论事件的应急预案，对学生的网络舆论进行监管。但这些规定和管理往往只是拘泥于表面，没有实际性解决问题。同时，面对网络舆论事件时，只靠辅导员一人，没有相关专家和团队进行指导和帮助，一些新进辅导员更是缺少工作经验，导致不能及时地控制网络舆论事件的发酵，将负面影响降到最小。
3、 提升辅导员网络舆论引导工作的解决措施
1.提高辅导员网络舆论敏感性
高校辅导员要把握正确的政治方向，坚定政治立场，提高自身对网络舆论的敏感性。辅导员在与学生的日常互动交流以及引导当中，一定要牢牢坚持正确的政治导向，增强在与学生网络舆论互动中的主动权。在工作之余，要不断学习，加强对国际国内时事和热点事件的动态掌握，了解学生的时事关注点，能够第一时间掌握学生网络舆论的动态。
2.用正确信息引导网络舆论走向
当出现网络舆论时，辅导员要能够第一时间介入处理，避免负面舆论的出现和扩散。在学生日常生活学习中，辅导员要多加关注学生动态，可以发挥网络思想政治教育，依托重大活动等，开展形式多样的网络文化宣传，用社会主义核心价值观引导健康积极的网络文化建设。同时，要在网络空间中建立自己的威信，引导学生进行有深度而有意义的思考，积极传播正能量。
3.加强网络舆论引导的技巧性
辅导员应该加强媒介与传播的相关专业知识学习，能够从专业的角度研究舆论存在的原因并寻找正确高效的解决办法。目前，互联网言论已经受法律法规约束，一定程度上能够约束并控制网络舆论的发酵。因此，辅导员应加强对相关法律法规的学习，能够善用并巧用相关法律法规，加强对学生日常的法律法规相关政策讲解，引导学生文明上网，不触碰道德“底线”和法律“红线”。
4.与专业教师形成合力，加强网络责任意识和队伍建设
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：“要形成全社会关心和支持大学生思想政治教育工作的强大合力”。3专业教师与学生的日常接触较多，辅导员应该联手专业教师，对某些热点问题，应该保证思想统一，达成意见一致，做好学生的网络舆论引导。同时，学校还应该加强和完善辅导员网络舆论引导队伍建设，进行系统并有针对性的培训。
4、 总结
自媒体时代，网络舆论引导的工作任重而道远，辅导员自身要加强媒介知识及处理突发事件的学习，提高网络舆论引导意识，加强对学生的关注，与学生建立密切的联系，在遇到突发舆论事件，要第一时间向上级报告。同时，高校也要不断完善网络舆论事件应对机制，建立专门的突发事件专业处理团队，加强对辅导员日常的培训。
参考文献
[1]https://baike.baidu.com/item/自媒体/829414?fr=aladdin
[2]http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2018-08/22/c_1123311028.htm
[3]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[s].教育部,2014.
[4]李宗琦,徐顺锋.高校辅导员舆情引导工作实证研究.西安电子科技大学学报（社会科学版）.2012(9).
[5]袁冬梅.自媒体时代大学生网络舆情特征与引导策略探析[J].科技文化,2014(11).
作者简介：郑涵一，出生年月:1994年4月，性别:女，民族：汉族，籍贯（精确到市）:辽宁省鞍山市，当前职务：思政辅导员，当前职称：初级，学历：硕士研究生，研究方向：思想政治教育.