新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

发表时间:2020/8/5   来源:《当代电力文化》2020年8期   作者:杨成慧
[导读] 随着我国经济在快速发展,社会在不断进步,人们的生活质量在不断提高,
        摘要:随着我国经济在快速发展,社会在不断进步,人们的生活质量在不断提高,对于电力的需求在不断提高。根据对重庆两个供电所的调研,针对供电所的主要岗位职责、能力要求,设计出3大培训模块,每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成。电力企业可按实际需要选择相应的模块,使电力营销人员的模块化培训更标准化、规范化,提升电力营销人员整体业务素质。
        关键词:电力体制改革;模块化培训;电力营销
        引言
        电力企业要想获得发展首先要依赖于市场,并且伴随国家电力公司电力供需矛盾的缓和以及经营体制的转变,计划经济体制形成的工作方法以及思维方式不能很好的开展企业的经营,不能适应电力发展形势的需要。电力发展模式必须从数量速度型转向质量效益型;从供给导向为主,被动地填补供电缺口,转向以需求导向为主,主动开拓市场,促进电力资源的优化配置。
        1特点
        虚拟现实的主要特征包括多感知性(Multi-Sensory)、浸没感(Immersion)、交互性(Interactivity)、构想性(Imagination)等。多感知性:虚拟现实技术具有一切人所具有的感知功能,指除一般计算机所具有的视觉感知外,还具有听觉感知、触觉感知、运动感知,甚至还包括味觉、嗅觉、感知等。浸没感:指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度,理想的模拟环境应该达到使用户难辨真假的程度。交互性:指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度,具有真实性和实时性。构想性:虚拟现实技术具有广阔的可想像空间,可拓宽人类认知范围,不仅可再现真实存在的环境,也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。
        2新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案
        2.1专业模块
        按两种岗位类别划分为2类,即配电运行与维护岗位、电力营销岗位。配电运行与维护岗位培训专业模块包括以下内容,配电变压器安装;配电变压器的运行维护;配电开关设备安装运行维护;成套配电设备的运行、维护以及事故处理;配电所、箱式变电站和开关站的验收;配电所操作、运行维护;配电所、箱式变电站和开关站事故处理;高电压技术;配电结构网;配电线路基础;电力电缆基本知识;电缆交接、预防性试验;配电线路杆上作业;配电架空线路的缺陷处理;配电线路巡视及操作;配电线路验收标准;配网自动化。电力营销岗位培训专业模块包括以下内容:电力市场营销管理理论;营销服务行为规范;电能计量;电能信息采集与管理;装表接电;电力营业业务;抄表、电费核算、收费;电力营销的统计与分析;用电检查。
        2.2创新培训方式,开拓新的培训模式
        为了进一步提升培训质量,在大营销背景下,应亲自编写培训教程同时完善、建设电力营销培训场所,并且认真探索培训方式,积极开创新的培训形式。另外为了增强员工的学习积极性,在课堂上应增设一些互动环节,特别是针对员工实际遇到的问题需要进行及时的汇总,准确了解培训的方向,同时合理的利用资源,避免实际工作和培训相脱节,改变传统的一问一答的单一模式,采取在培训时依据学员提出的实际问题进行细致的讲解并进行集体讨论。这样可以显著提高学员的学习积极性,并且学员在从事现场工作时能够较好的解决相应的问题。
        2.3系统主要功能
        (1)在培训考试系统中,把原来的培训教程全部形成各种模式的电子文档,包括Woril,Em}el,PowerPoint、图片、视领、音领、动画等,员工可选择自己感兴趣的学习方式,仄而使培训工作更加形象生动;学员可以方便地完成看、听、浏览,学到所需的内容。(2)系统可自动发布考试成绩,并形成排行榜,可仄侧面增强员工的学习积极性与此同时,电力企业各相关管理部门能够及时了解培训和考试情况,并能通过该系统实现培训和考试等管理。(3)综合评价培训目标和计划完成情况,实现在线学习情况的统计分析,如对题库的数量进行分类统计、对学习、练习、竟赛、考试情况进行统计,仄而为培训部门提供必要资源,为管理者对员工的判断提供科学依据。(4)减轻培训考试管理人员的劳动负担,规范管理,提高效率,仄而使各项工作更加高效、有序培训人员只要登录培训系统,就可方便地学习规程,得到培训的机会,不受时空的限制受训人员不必集中,由此降低了培训管理的组织成本,减轻了培训工作的负担。(5)可以实现对培训人员培训过程的自动监控,随机命题生成试卷,实现自动判分和对人员成绩进行管理,实现教育资源的网络共享通过在线调查,了解员工的心声通过网上论坛,可加强员工交流偷入关键字后,可查询所有相关信息,免去了大量翻书的烦恼在大力提倡学习型企业的今天,教育培训考试系统作为一个平台,可让所有人员接受更多、更好的培训,同时降低培训成本,提高培训效率这就是这个产品的精髓所在。
        2.4培训系统模块
        通过启动VR仿真系统,并带上VR头盔后,实现VR虚拟现实场景进行仿真模拟。该系统模块可分为:(1)安全措施模拟;(2)验电操作模拟;(3)电能表功能展示;(4)电能表组件拆解;(5)表尾接线模拟操作;(6)相位伏安表使用及参数测量模拟;(7)三相三线错误接线调整模拟。安全措施模拟:当学员进入施安全措施模拟模块后,首先,要进行工作制服的选择,防护头盔与绝缘手套的穿戴,只有完成正确的选择,才能进入下个工作任务;其次,选择所需配备的工器具,并检查测工器具是否正常工作。验电操作模拟:需要学员与用户虚拟场景后,抓取验电笔,按照验电流程,实现三步式验电,检查验电笔是否正常工作,并按照提示进行柜体测试与验电笔验证测试。电能表功能展示:该模板为三维动画模块,学员与用户进入虚拟场景后,可观察到三相三线电压表的接线情况,以及电流流通与消耗过程。观察过程中,在重要知识点的位置会出现一些气泡框,观察过程中,用手柄对准气泡框扣击,能打开知识点的UI界面,进入相关知识学习中。电能表组件拆解模块:该模块模拟真实操作拆开电能表外壳,并自主分解电能表部件。外壳拆解后,电能表的主要内部机件位置会出现特效框提示,点击特效框,将会显示出该部件的详细介绍。表尾接线模拟操作模块:学员与用户进入虚拟场景后,可观察到电压表接线口。学员与用户需要自主区分出第一元件、第二元件以及ABC电压和电流相,进行接线操作,并提交结果。相位伏安表使用及参数测量模拟模块:学员与用户进入虚拟场景后,进行伏安表的开启与调节档位操作,并选择正确测量方法进行电压、电流的测量以及电压、电压和电流的相位角,最终通过测量数值和向量图分析,判断电压、电流是否对称、是否存在窃电现象。三相三线错误接线调整模拟模块:系统集成典型的故障类型,比如相序错误,电流和电压相序接错等。学员与用户在界面中,选取其中一种故障类型,进入虚拟场景后,需要自主观察场景中的接线情况,找出错误接线处并手动调整接线,完成调整后,提交结果。其系统模块操作如图1所示。

        图1系统模块操作流程
        结语
        随着新一轮电力体制改革的深化,电力企业对营销人员的培训需求增多,对电力营销人员模块化培训方案的研究表明,电力企业可按实际需要选择相应的模块,以使电力营销人员的模块化培训更为标准化、规范化,并具有极强的针对性、实用性和可操作性。因此,此方案可用于电力营销人员的上岗培训、能力提升培训,从而提升电力营销人员的整体业务素质。
        参考文献
        [1]林明宇,高丽玲.用电营业管理[M].重庆:重庆大学出版社,2014.
        [2]龚曼琪,刘毅.电力营销实训模式的实践与研究[J].中国科教创新导刊,2010(34):77.
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