摘要：电力资源的运行直接影响着中国经济的可持续发展。电力营销作为智能电网的重要组成部分，不仅影响用户的满意度，还影响电力企业与用户之间的关系。面对当前的形式，电力公司需要全面促进电网智能化营销，针对电力企业自身发展状况加强电网调整，加快智能化、智能化和自动化电力系统的发展，在满足用户需要的基础上推动电力公司的进一步发展。
关键词：智能化；电力营销；配网管理系统；研究；
电力营销智能化是目前电力企业营销管理的主要方式，其不仅可以有效提高电力企业内部的资源整合，同时还可以有效促进电力企业未来发展。而电力营销智能化的关键技术，作为实现电力企业营销智能化管理的主要因素，其对于完善电力营销智能化管理而言，会起到至关重要的影响作用，因此，针对电力营销智能化的关键技术展开分析与研究，是目前电力企业促进发展的重要举措。
1 智能化电力营销概述
智能化电力营销系统能够帮助电力公司制定合理的营销计划，实现最大的经济效益，有效地提高服务质量和管理，提高用户的满意程度。智能化电力营销系统可以有效实现供电企业与用户之间的双向互动，促进能源的均衡分配，实现供电企业的优化配置，有效降低电力营销成本，提高用户满意度和电力运行效率。通常，智能化电力营销系统包括智能化市场管理系统和智能化多元服务系统。
1.1 智能化市场管理
智能化市场管理是对整个地区供电企业的情况进行详细调查和分析，然后预测整个地区的能源发展，通过及时的进行调整来有效的促进电力企业的发展。电力公司根据电力市场的分析能够看出电力企业的整体竞争力，然后制定详细的营销手段和营销策略，进而建立和完善能源竞争机制。在这个过程中，电力公司必须充分借鉴国内外优秀电力公司的竞争评价体系，针对自身企业实际情况从环保、资源、安全、效益等多个方面建立起适用于自己企业发展的竞争力评价体系，然后根据自身企业竞争力情况建立合理的评价模型。与此同时，电力公司需要根据电力企业竞争力水平分析以及市场竞争理论对电力企业提高竞争力的方向、原则、步骤以及细节进行思考讨论，最后，制定合理有效的电力营销策略。
1.2 智能化多元服务的内涵
智能化多元服务是根据客户信息，针对客户的实际功耗，容量，电压和电能质量划分整个电力市场用户群的服务方式。根据不同用户提供不同的供电服务，能够进一步提高用户满意度。在这个过程中电力公司需要详细调查和了解用电市场的具体情况，针对用电市场的情况制定完善的多元服务方案，然后根据用户需求对服务方式、优惠待遇和服务渠道进行合理选择，充分体现了对电网多元化发展的需求。我们需要根据市场的不断调整服务计划，以达到最佳的服务效果。电力公司需要通过信息技术实现对用户信息和数据的全面采集，同时借助客户系统的对企业内部的不足和缺陷进行分析、评估，在充分把控市场发展的基础上进一步提高电力企业的决策能力和决策水平。
2 配网管理系统概述
智能化配网管理主要包括两个部分:配网可靠性管理和智能化测量管理。
2.1 配网可靠性管理
只有实现电网配网的可靠性管理，才能保证供电质量，才能促进电力公司生产经营的发展，才能不断提高电力公司的经济效益，才能为智能化电网的发展奠定坚实的基础。为此电力公司首先要采用动态评估的方式实现对电网的实时监控，加强对电网运行数据的采集和分析，进一步推动电网智能化、信息化和自动化发展，有效提高配电网络的可靠性。其次，电力公司需要注意电网监控的阶段性发展，因为智能配电网营销是一个不断变化的过程，那么电力公司就需要针对配网管理的监控情况不断的对管理策略进行调整，从而促进电网管理以及智能化发展。
2.2 智能化计量管理
智能化计量管理有助于实现电网的智能化建设，可以促进供电业务的信息化发展，为用户提供更多样化的业务，满足不同用户的供电需求。智能化计量管理系统主要包括电能信息采集、智能远程管理、抄表自动化计费以及实时显示用电情况四部分。其中最为重要的是电能的信息化采集，这是实现电网智能化计量管理的首要前提。智能远程管理是电力信息采集自动化功能的延伸。智能远程管理可以有效减少电力企业员工的工作量，减少人工干预和人为错误，提高员工的工作效率和服务质量。实行抄表的自动化计费能够有效的提高电力企业的服务质量，增加用户的满意程度，彻底改变传统的收费模式，促进电网智能化发展。最后实时用电情况显示一方面能够帮助电力企业掌握用户供电的需求以便及时的制定和调整营销策略，更好的适应市场的发展，另一方面能够让用户更好的认识自己的用电状况，以便调整自己的用电方式以及选择更加合理的购电方式。
2.3 对电表进行智能管理
在过去由于科技的不发达,电力企业一直由人工查抄电表,对电表的管理也很松散,抄表的效率不高,由于涉及的客户群体较为庞大且地域分布不均,所以电力企业需要派出很多抄表人员,不仅增加了电力企业的成本支出,而且抄表的数据、抄表的方式还会存在较大的误差,直接影响到电力企业对客户用电的管理。目前电力企业利用智能用电服务系统能够对电表进行智能化管理,及时收集客户用电数据,还能在电表中进行一系列的操作,如设置电价参数、设置预置金额以及报警限值等。此系统的应用不仅能够让营销人员及时了解客户用电情况,还能有效预防偷电、漏电等行为,保障电力企业的效益不受损害。
2.4 对电能销售进行控制
在电力营销方面,利用智能用电服务系统能够有效控制电能的销售。过去由于科技的落后,电力企业在进行电能销售时主要依靠的方式就是人工查抄电表了解用电客户电能的使用情况,并且根据现实情况采取相应的营销手段。但是,采用这种方式需要花费大量的人力物力,也不能及时了解电能销售的变化情况,这是因为人工查抄电表得到的数据具有滞后性,对电力企业电力营销效果和分析具有不利的影响,影响电力企业的经济收益。随着科技的进步,电力企业在电力营销过程中开始使用智能用电服务系统,对电能销售的变化实时监控,及时了解用户用电变化情况,还能与市场信息形成关联,及时发现和分析市场电能的变化。电力企业的营销人员还可以通过智能用电服务系统对社会信息进行仔细的分析,控制电能销售情况。一旦发现电力企业在电力销售方面存在的问题,立即解决,增强对电能销售的控制效果,提高电能销售的数量,增加电力企业经济收益,促进电力企业的良好发展。
3 结束语
现代的电力营销既要满足智能化电网建设的基本要求，还要能够有效的促进智能化双向互动体系的构建。这要求电力公司将智能化电力营销与配网管理系统结合起来，以优化电力营销和配网管理，满足用户多样化需求，提高供电质量和供电可靠性，最终提高电力公司的竞争力。
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