摘要：电力资源商品是一种特殊的商品，如该商品的唯一性、人们对该商品的刚需性等。同时基于电力负荷商品的唯一性特点，该商品的营销模式也具有较为单一的性质。与此同时，随着电力企业经济体制的改革，电力企业的电力营销模式也发生了转变，如从以往的垄断式营销模式向市场化的营销模式转变。这也就是表明，电力企业若想获得更为良好的发展，则需要改变自身的经营理念，并在营销模式上给予一些创新，以促使企业获得更多的利益，进而获得发展。
关键词：电力市场营销；营销；策略
1电力市场营销概述
随着我国经济的不断发展，我国对电力的需求也在不断扩大，在此基础上，我国加大了对电力基础设施的投资，电力产业市场也发生了质的飞跃，电力营销在电网企业中的作用和地位也随之发生着变化：（一）电网产品质量的好坏直接影响到企业自身的形象。假如电力产品华而不实，就不能做到让客户放心，也就违背了全心全意为人民服务的宗旨，这样自然就不会取得民众的信任，这个电力产品以及所属的企业也就难以在社会上立足。（二）电力产业营销直接关乎到企业的生存。如果电力市场营销范围不够广，那就说明电力产品走不出去，而没有足够的市场、足够的客源，也就不会带来足够的利润，那么企业终究将走向衰败。（三）电力产业的营销也牵扯着民众的用电是否安全、供电是否及时。如果电力产业营销不注重服务、品质，也就会造成用户不断投诉，最终给企业造成不可估量的损失。
2电力市场营销现状及问题分析
一直以来，电力企业面对的市场现状一直都是供不应求，导致了电力企业的员工忽视了客户的需求。电力企业面对社会经济的变革以及市场经济的变化，还没有做好充分的电力市场营销准备。
2.1电力企业不能满足客户需求
电力市场发展虽快，但其背后也存在市场竞争力大的等问题，虽然我国早已推出天然气等新型电力产品，但电力市场营销的方式还是属于比较老旧的，也就是说电力市场营销手段的更新已经跟不上社会的需求了，一成不变的设计理念，因循守旧的产品设计也就得不到用户的青睐。
2.2对电力基础设施缺乏维护
电力基础设施由于常年未进行翻新与修复，导致某些电力数据已经不准确，某些地区电线损坏数量的记录也不是那么的严谨，一些地区的设备陈旧、电线的老化，都容易造成事故，危害路人的人身安全，并且电线损坏数量增加必然会导致客户使用电力不及时，电费也有可能时常拖欠，电力计量表的损坏更有可能给企业带来经济损失。
2.3电力市场营销的范围有限
电力市场营销的手段比较单一的，还仅仅限于广告标语的宣传、找人派发传单等形式扩大电力市场营销的范围，其实这样会给用户带来一种索然无味的感觉，甚至会让用户感到反感。还比如企业对电力市场营销数据分析不够透彻，导致地区不均衡供电的现象，目前如果还没有办法做出均衡的供电计划，将会造成供电失去平衡。
2.4电力企业人员素质还需提高
现如今在电力企业的整体中还是老员工居多，在老员工这部分群体中，大多数人的文化素养水平不是很高，因为企业缺少新的活力，他们需一直坚守在岗位的前线，再加上他们本身分析能力、判断能力、应急能力都不是很好，所以很容易出现工作上的失误，无法满足企业转型的人员需求。
3电力营销模式优化创新方法
3.1大力引进信息化技术，不断完善电力营销管理模式
随着科学技术的进步与发展，信息化水平不断提高，将信息化技术应用于电力营销管理可以实现管理模式的完善与更新，基于网络化平台开展电力营销的宣传活动，并借助信息化系统完成电力营销用户的信息管理，以对用户的实际需求做出合理分析，从而实现业务的有效拓展。其次，应用信息化技术可以在很大程度上提高电力营销管理的自动化水平，扩大电力营销的辐射范围，充分体现出电力营销工作的效果。
3.2分析市场需求，实施灵活营销策略
随着电力市场的变化与发展，电力企业应该对市场需求进行动态监测，在对市场需求进行全面分析的基础上，制定出合理恰当的市场营销策略。因为投资策略关乎电力企业的投入和产出，因此直接影响着电力企业的经济效益，同时对于成本控制也起到了积极促进作用，是电力营销工作的重要发展方向。
3.3提升用电便捷性，增加售电量
对于供电企业而言，需要采取以下措施，不断提升用户用电的便捷性，以提高企业在用户群体的受欢迎程度。例如，在设备报修反馈以后，供电企业应该及时采取有效的处理措施，帮助用户解决设备故障问题；业扩新加装变压器、设备等响应速度也会影响到用户体验。电力企业真正站在用户的角度上考虑问题，才能真正吸引到更多用户，增加企业自身的售电量，在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额，从而不断提升自身的市场竞争力，实现企业的健康可持续发展。
3.4对营销管理的评价机制加以创新
在市场管理与考核过程中，企业应该立足于市场发展状况，并结合企业自身特点，建立科学合理的评价制度，对其中涉及的各项指标进行综合评估，包括职工营销意识、产品和服务的质量、用户的满意程度、发展的可持续等，并不断提升考核评估制度的客观性与合理性。
3.5完善服务流程，提高服务水平
对于供电企业而言，为了有效提高供电服务的质量与水平，员工需要端正自身工作态度，管理人员也需要针对于服务流程进行不断优化。具体而言，首先，需要对缴费过程进行优化与调整，在推行网上缴费方式的过程中，也要不断提升网上缴费的安全性，确保电子账单涵盖用户所需的各个方面；其次，需要帮助企业员工需要找准自身定位，转变自身的服务思想，通过对工作人员进行专项服务等方式，不断提高工作人员的服务效率与质量。
3.6提高营销团队的营销素养
良好的营销团队需要队员整体结构具有较高的思想道德素养，以促使营销团队的经营方法、服务等更为有质量及效率。因此，企业在开拓营销市场的过程中，应注重对营销人员素养的培养，以促使营销人员的营销不仅具有效率性，同样还能够提供更为良好的服务，进而为企业创造效益。例如，企业在培养营销人员的过程中，应优先对营销专员的业务能力进行培训，再对营销人员的服务理念进行培训，然后在给予营销人员实践营销的机会。这不仅能够促使营销人员的销售更为具有规范性，同时也能够促使营销人员的服务质量提高。
结束语：综上所述，市场竞争机制对企业来说具有一定的挑战性，即企业若想获得发展则必须提高自身的综合业务能力，如提高营销质量、服务质量等。但对于消费者而言，这无疑是有利的。另外，这种竞争机制对市场中的创新也具有较为积极的推动作用。目前，电力企业在市场经济条件下，也应该逐步改善自身的经营模式，并创新自身的经营模式，以促使自身的营销水平提高，进而提高企业的竞争力，而这同样也需要企业认识到营销模式创新的重要性。
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