【摘要】目的：评价分析风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果。方法：选择我院2018年6月至2019年12月心内科收治的122例患者作为研究对象，基于抽签法随机划分研究对象为对照组与观察组，对照组接受常规护理管理，观察组接受风险管理护理，对比两组护理满意度与护理合格率，了解风险管理护理的应用效果。结果：观察组实现护理满意度100.00%，对照组护理满意度仅为81.97%；观察组护理合格率为100.00%，对照组护理合格率为73.77%，P＜0.05。结论：风险管理在心内科护理管理中的应用具有显著效果，提高护理满意度与护理合格率，降低风险发生率，为有效的、安全的、优质的、有序的护理方法，值得临床护理借鉴与学习。
【关键词】：心内科；风险管理；护理；效果
心内科患者病情复杂、风险高，是医院危重疾病科室，与其它科室相比，护理工作更为繁重，不仅需按照要求保障常规基础护理有效落实，需全面控制风险事件，保障各项处置有序进行，严格控制危及患者生命问题，保持医患关系和谐。但常规护理管理中由于内容泛泛，缺乏针对性，无法实现对心内科风险的全面控制[1]。为此，本次研究分析风险管理应用于心内科护理管理中的效果，以便将科学方法推广于临床，详细分析如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2018年6月至2019年12月心内科收治的122例患者作为研究对象，基于抽签法随机划分研究对象为对照组与观察组，对照组61例患者中有男性32例、女性29例，患者年龄区间：35-73岁，平均年龄（56.72±5.69）岁；观察组61例患者中有男性33例、女性28例，患者年龄区间：32-75岁，平均年龄（57.11±5.82）岁，一般资料具有可比性，P＞0.05。
本次研究在患者知情同意下展开，所有研究对象经临床诊断符合心内科收治标准，已排除精神疾病与认知功能障碍患者、严重感染疾病与传染疾病患者、肝肾功能不全患者。且本次研究取得我院伦理委员会批准。
1.2方法
对照组患者接受常规护理管理，入院后组织患者接受简单宣教，了解心内科病房管理要求、相关制度、医护人员情况，对患者生命体征采取24h监测，指导患者日常合理用药、饮食[2]。
观察组患者接受风险管理护理，详细内容如下：①确立风险管理制度，为风险管理提供可靠依据，基于心内科风险因素，如意外坠床、摔伤等意外事件，心率失常、心肌梗死突发疾病，用药剂量错误，外出检查风险等，制定全面管理标准。②成立风险管理小组，由经验丰富、素质良好护理人员组成，护士长担任组长，细致学习风险管理制度，明确具体管理要求与标准，强化护理人员风险意识与风险应对能力，并定期组织小组展开检查、培训、交流，不断优化风险管理策略[3]。③全面完善安全防范措施，为降低患者治疗期间意外事件发生几率，病床护栏与扶手安装防滑贴，在病床边设置拐杖类辅助行走工具；病室、走廊外地面无水渍；要求患者外出、如厕必须由家属陪同。④用药风险控制，心内科多采用硝酸酯类药物辅助控制病情，缓解患者病痛，用药期间必须严格按照医嘱要求控制剂量，尽量采用输液泵，调节合适速度，并加大用药期间患者情况检查频率，当心率、血压、体温等生命体征有异常变化，及时通知医生；并主动询问患者身心感受，心悸、头痛、头晕等问题出现时，及时采取护理措施，减少患者痛苦[4]。⑤其它，严格按照要求进行交接班，详细交接患者信息；患者滴注用药期间，提高巡视频次，避免有药物外渗、跑针等问题；患者需外出检查必须安排护理人员一同前往，并根据患者情况提前准备氧气袋、急救药品，预防风险事件[5]。
1.3观察指标
对比护理满意度，分析满意、一般、不满意三种情况，满意为患者住院期间病情得到有效控制，恢复良好；一般为护理效果良好，或出现微小问题并及时弥补；不满意代表风险管理护理工作落实不到位。
对比护理合格率，分为优、良、中、差四种情况，优代表不良事件、并发症为0；良代表发生不良事件与并发症发生但得到及时处理，未对患者造成实质影响；中代表不良事件、并发症发生数量在1-2内；差代表频繁出现不良事件。
1.4统计学方法
使用SPSS23.0软件分析所获数据，本次所获数据均为计数资料，检验使用X2 test工具。P＜0.05，代表具有统计学意义。
2.结果
2.1护理满意度对比
观察组实现护理满意度100.00%，对照组护理满意度仅为81.97%，两组存在明显差异，P＜0.05。详见表1。
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2.2护理合格率对比
观察组护理合格率为100.00%，对照组护理合格率为73.77%，P＜0.05。详见表2。
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3.讨论
心内科患者病情危重，易发生风险事件，严重威胁患者生命安全，对医院形象与医疗服务质量也产生重大负面影响，而目前常规临床护理管理内容缺少针对性，导致护理人员风险防范意识差，执行中不能保障严格、细致、精细化的落实护理管理工作，为风险事件的发生遗留隐患[6]。而风险管理护理的实践，从专业角度，全面了解心内科风险因素，针对性制定管理护理策略，并加强对护理人员风险意识强化、专业能力培训的重视，通过高素质队伍全面预防风险事件的发生。其中确立针对性制度、组建专门风险管理护理小组，全方位考虑心内科患者的特殊性，加强患者日常生活范围内安全防护设施完善、积极预防意外事故、做好用药指导，使患者在安全、可靠环境下快速恢复身体健康。
从本次研究结果来看，观察组61例患者接受风险管理护理后，对护理工作表示出高度满意，观察组护理满意度实现100.00%，但对照组护理满意度仅为81.97%，两组存在明显差异，P＜0.05；同时，观察组护理合格率也实现了100.00%，对照组护理合格率为73.77%，P＜0.05。
综上所述，风险管理在心内科护理管理中的应用具有显著效果，提高护理满意度与护理合格率，降低风险发生率，为有效的、安全的、优质的、有序的护理方法，值得临床护理借鉴与学习。
【参考文献】：
[1]倪云丹.浅析风险管理对心内科疾病护理质量的影响[J].健康必读,2019,(7):190.
[2]宋雨晨.分析风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果[J].健康大视野,2019,(10):279-280.
[3]江燕.护理风险管理在心血管疾病中的运用研究[J].健康之友,2019,(16):185-186.
[4]邓君.护理风险管理在心血管疾病中的应用探析[J].中国卫生产业,2019,16(8):20-21.
[5]张羽.心内科护理管理中风险因素及防范对策研究[J].心理月刊,2019,14(19):228.
[6]李丽萍.坠床/跌倒风险评估在心内科患者安全管理中的护理分析[J].中国保健营养,2017,27(13):453-454.