摘要：在现代信息经济背景下，烟草企业需要创新发展，利用对标管理来实现自身的优化，取长补短，逐渐成长为行业新的标杆。所以，企业对标管理至关重要，是企业持续获得行业竞争优势的利器。本文深入分析当前烟草商业企业对标管理中存在的问题，针对性地提出烟草商业企业对标管理的改进对策，以期更好地发挥对标管理作用，进一步提升烟草商业企业管理水平，助推烟草商业企业高质量发展。
关键词：烟草商业企业；对标管理；改进对策
1烟草商业企业对标管理中存在的问题
1.1缺乏完善健全的考核体系
对标管理的指标和绩效考核的指标存在趋同的现象，对标管理与绩效考核重复开展，影响了管理效率，造成了资源的浪费。同时，一些单位没有将对标管理结果纳入绩效考核，或者对标管理在绩效考核中的权重较低，降低了对标管理的作用。此外，一些单位注重对标指标的综合评价，对指标改善提升情况的评价较为欠缺，没有发挥对标管理的改善提升效能。
1.2指标体系需改进
烟草行业运用对标管理工具时，部分企业选择的指标不全面，没有涵盖烟叶生产、卷烟营销、专卖管理、物流配送、企业管理等主要业务工作；一些业务领域的指标没有涵盖效率、成本、质量等方面，使得指标体系不能够完整、客观、真实地反映一个企业的工作水平和竞争实力。由于指标体系不完善，导致后期对标管理时分析不到位，改进不全面。此外，在运用对标管理提升企业竞争力的过程中，未将企业的战略布局和企业的可持续发展趋势相统一，最终导致对标管理的指标导向难形成体系化，使得企业的对标管理目标与实际发展任务形成一定的偏差。
1.3未实现集中管理的运行机制
首先，烟草企业运用对标管理时，由于呈现零散的自发特征，相互之间沟通少、联动性差，数据信息没有实现共享，难以形成整个行业对标管理的统筹规划。其次，管理流程相对简单，精细化差。对标指标的统计口径、数据来源不一致，一些单位基础工作不规范，基础数据不能反映工作真实状况，使得企业在后期应用对标管理进行优势提升时难有成效。最后，对标管理起不到应有的促进作用，使资源融合受到较大影响。资源融合存在问题，再进一步资源整合时就会压力倍增，从而导致对标管理的集中运行机制进程受阻。
2烟草商业企业对标管理的改进对策
2.1深化对对标管理理念的认识
标管理需要企业全员提高认识、积极响应、统一思想，齐心合力地促进烟草企业对标管理的实施和完善。烟草企业要对全员进行战略发展教育，对标管理要站在战略角度看问题，站在高质量发展的高度去思考，分析与研究标杆企业的管理和运作，反思自身的弊端和不足，使对标管理渗入到企业的末梢神经中去，每一位员工都能从对标管理出发来要求自己，落实对标管理。与此同时，要构建对标管理的优化机制，促进对标管理体系不断完善化，优化管理流程，完善管理体系与激励机制，实现科学考评，积极赶超标杆企业。
2.2对标管理运行机制的改进
（1）强化烟草企业的组织结构
优化对标管理体系时，实施以有带无的策略，即对已有对标工作组织建设的烟草企业进行优先优化，起带动示范作用，最终形成科学规范的行业集中管理体系。如，基层单位烟草企业之间可以建立同级别对标管理工作组，或者市级烟草企业之间建立同级别对标管理工作组。工作组下设不同的管理机构，对对标管理的方案优化与实施、工作安排与联动、统筹规划与跟进等进行协调与落实。在工作组的组织管理下，目标管理得到强化，对管理中的不足能够及时发现，从而使标杆的确定更加科学合理化，指导烟草企业不断取长补短，提升竞争力。
（2）健全与完善运行机制
首先打通烟草企业上下、左右之间的数据壁垒，实现数据共享。通报机制的构建与落实。主要是对对标管理的相关信息进行公开通报，定期发布各烟草企业完成的对标指标情况与进度，形成信息公开化，促进竞争意识的形成，引导对口单位积极优化，寻找不足尽快弥补，发挥对标管理的引导和激励作用。最后，扩大对标管理的宣传范围。
主要目的是将对标管理贯彻到每位员工中去，是全体烟草行业的员工都认识到对标管理的作用和意义，激发员工的自省与自律，积极投身于对标管理中去。
（3）标杆企业的选择要合理且科学
标杆企业与对标管理整个体系密不可分，有了科学合理的标杆企业，对标管理的烟草企业才能更好地参照标杆企业，做好双方优势的分析与汇总，寻找自己发展的不足，进行自我完善和自我提升。
2.3对标管理指标机制的改进
（1）对标管理的指标体系范围较广，涉及较多的环节，需要重点优化的是经营管理和物流管理。优化的目的是拓展指标覆盖范围，完善横、纵管理体系。实施集中管理，统筹规划和归口管理，拓宽对标管理范围。如某企业对标管理体系的完善需要深入市场进行数据搜集与分析，结合自身现状和指标体系进行指标整合与优化，使指标涵盖企业更多环节，不断完善企业的各项服务指标、管理指标、发展指标。
（2）落实对标管理，执行完善的管理体系。针对烟草专卖管理的现状，对标管理体系的优化势在必行。首先，制定全面科学的对标分析机制。其次，结合对标管理指标体系，找到本单位相关的指标数据。最后，分析报告形成月报告数据，并归口管理，为企业发展提供数据信息。
2.4对标管理考核机制的改进
（1）绩效考核实施目标量化考核。首先，将对标指标体系进行细化、完善。
（2）对指标进行科学量化，指标范围涵盖所有对标管理细节。最后，考核体系中整合对标指标，无法量化的指标采用关联指标考核。采用全新的考核指标，使对标管理与绩效考核融为一体，有利于企业管理的落实与执行，强化领导职能，激发员工自主意识和创新意识，从而激励企业不断提升市场竞争力。
（3）实施动态跟踪考核。首先，构建动态监督机制，实施烟草企业动态化跟踪管理，及时发现企业运营存在的问题，寻找最佳的对标管理解决方法，从而夯实管理基础。其次，建立对标管理小组，执行对标管理职能，对烟草企业下设的基层机构进行对标管理与优化，跟踪服务与监督，保障管理体系运行正常。
（4）不同级别的机构应用不同级别的考核体系，同级别机构运用横向考核对比，形成科学合理、公正公平、客观全面的考核体系。真实反映各个企业的运行情况，通过各项统计数据的对比，分析企业运行问题的症结所在，同时借鉴其他企业的成功经验，切实解决相关问题，实现各个企业的均衡发展。
2.5对标管理流程机制的改进
（1）工作流程规范化和标准化。首先，在行业层面出台对标管理的战略部署，各级单位积极响应形成对标管理体系。
（2）深入烟草企业和烟草市场进行行业调研，寻找对标管理科学合理的工作流程，使流程具有规范化和标准化，能够对行业内各企业提升市场竞争力都有指导和服务作用。再次，企业进行对标管理落实，将上年度工作进度与指标体系结合，形成本年工作指标。最后，根据本年工作指标制定工作方案和具体执行措施。
（3）分析工作运行流程。注重对烟草企业指标进展进行对比分析，定位企业发展的不足之处，分析潜藏在现象后的本质原因，认清目前进展与指标的差距，制定合理的改进方案和措施，促进企业不断完善和发展，从而赶超标杆企业，成为行业的新标杆。
3结语
优化对标管理工作是烟草商业企业取长补短、实现企业高质量发展的重要举措，需要企业领导和一线工作人员的全体参与。通过对标管理运行机制、指标机制、考核机制、流程机制等方面的改进，使对标管理工作更加科学合理，使烟草商业企业的工作更加高效。
参考文献
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