摘要：随着我国经济的快速发展，对能源需求的快速增加，使得煤炭资源开采强度与煤炭安全生产之间的严重不平衡，每年煤矿事故死亡数千人，严重影响着煤炭企业的生产经营，影响着整个国民经济的快速发展。煤矿是煤炭生产的基本单元，提高煤矿的安全生产水平对煤炭企业的发展尤为重要。实践证明，规范煤矿员工作业行为，提高安全防范意识和安全生产技能，是保证安全生产的根本手段。
关键词：岗位标准作业流程；提高效率；安全生产；降低成本；
煤矿岗位标准作业流程是煤炭行业生产作业由经验管理向流程管理的飞跃，是实现作业标准化管理的科学手段，也是提升企业核心竞争力的重要体现。作为本安体系建设的有力抓手，岗位标准作业流程真正实现了体系落地，有效提高了工作效率，减少了三违发生次数。
一、煤矿岗位标准作业流程管理系统设计
1.设计思路。煤矿岗位标准作业流程管理系统，以支撑标准作业流程的管理与应用为目标，提供Ｗｅｂ应用、移动终端应用，满足集团、子分公司、煤矿建立流程创建与修订、审批、执行管控需求，满足一线员工学习、培训及规范操作、保障安全。为管理人员和一线员工提供实时的应用支持。通过信息化管理和应用，更好的发挥标准作业流程的效果，以信息平台为基础，实现员工操作、技术、经验的固化共享，消除技术封闭的弊端，提高员工技术素能，提高安全作业保障程度和工作质量，从而整体提升企业的生产管控水平。
2.系统目标。以组织、制度、技术为保障，通过建立流程的编、审、发、学、用、评闭环管理平台，实现流程、人、岗匹配，支撑流程细化、便捷学习、执行落地；实现作业经验和技术共享，缩短员工技能成熟时间；实现流程与本安体系融合，保障作业安全。（1）集团层面：制定流程管理办法、管理流程的编制审核发布、掌握流程总体执行情况、分析使用效果、指导持续改进。（2）煤炭分公司、煤矿（厂）层面：主要管理内容包括：标准作业流程编制、审核管理；流程培训、学习管理；并掌握整体执行应用情况，分析评价各管理过程。（3）区队、员工层面：是执行落地层，主要内容是培训、学习流程、现场应用流程，并定期考核检查，随时逐级反馈意见。
二、岗位标准作业流程在地面生产系统的运用
1.目标。（1）以提高技术技能、缩短新员工培训周期为目标。通过学习岗位标准作业流程，流程使用人员可通过书面的形式查阅、记录、积累相关技术和经验，从而达到提高技术技能、缩短新员工培训周期的目标。（2）以保证安全生产为目标。通过推行岗位标准作业流程，提高流程使用人员的工作效率，降低生产成本，减少三违发生次数，遏制零敲碎打事故的发生，从而达到安全生产的目标。
2.保障。（1）组织保障。成立以储运中心经理为组长，书记、副经理为副组长，各部门经理、副经理为组员的流程管理小组，保证岗位标准作业流程，各项工作在各部门同时部署、同时推进，提高岗位标准作业流程的统筹力。（2）制度保障。根据集团以及公司管理制度，编制储运中心岗位标准作业流程管理办法，成立流程管理小组，并对流程学习、检查、培训、编制、修订进行了详细地规定。同时，不断完善制度标准以及考核规范，提高岗位标准作业流程的执行力。
3.流程推进模式。（1）学习多样化。
储运中心除在神华煤矿岗位标准作业流程管理系统学习之外，还要求班前会班组长组织学习、部门流程管理员定期培训学习，并利用微信公众号的自动回复功能，突破了管理系统手机终端必须在内网环境才能应用的瓶颈，符合流程使用人员各类学习习惯。（2）巩固多样化。储运中心通过季度流程考试、各部门领导技术员在生产现场以及班前会对流程使用人员提问、编写岗位标准作业流程指导手册进行流程巩固。除此之外，还独创了“岗位双述”活动，同时将流程与技术比武相融合，多举措同时巩固流程使用人员流程的掌握情况。（3）考核多样化。每月对各部门检查次数、培训次数、学习时间等内容进行考核，要求各部门将岗位标准作业流程纳入班组绩效考核中，最大限度地保持流程使用人员学习标准作业流程的热情，保证岗位标准作业流程在储运中心的持续推进。
4.流程落实到位。（1）培训学习到位。根据储运中心岗位标准作业流程管理办法，各流程使用部门班组每月需对流程进行培训，并组织流程使用人员学习。同时对流程使用人员岗位标准作业流程系统学习时间进行硬性规定，保证流程使用人员持续学习。（2）检查督办到位：流程领导小组成员每月对流程使用人员进行理论、实操检查，领导小组办公室定期对流程使用人员掌握情况进行抽查，保证岗位标准作业流程在储运中心的顺利、持续实施。（3）应用提升到位：以岗位标准作业流程为根据，结合生产现场实际情况，发明出符合自身要求的应用方法，如“储运中心岗位标准作业流程微信公众号”、“吕正国四则运算破碎站操作法”等，保证流程使用人员岗位标准作业流程的掌握程度不断提升。（4）管理考核到位：流程领导小组及领导小组办公室对各流程使用部门下达本年度流程任务，任务包括学习时间、检查次数、培训次数、新增及修订条数、流程视频拍摄、流程使用创新，并根据任务完成情况对各部门进行考核。保证岗位标准作业流程在储运中心快速、可持续推进。
5.结合。（1）岗位标准作业流程与风险预控管理相结合。通过流程管理系统将不安全行为、操作规程、安全规程、多媒体相关联，完成岗位标准作业流程与风险预控管理的结合工作。由于系统内进行完成危险源与岗位标准作业流程的关联工作，储运中心编制相关学习资料，以书面形式完成匹配工作。（2）岗位标准作业流程与机电考核相结合。将岗位标准作业流程学习、培训、检查、新增及修订、考试等内容纳入每月机电考核中，推进岗位标准作业流程发展。（3）岗位标准作业流程与员工培训相结合。根据岗位不同，将不同的岗位标准作业流程内容纳入新员工培训中，缩短员工培训周期。（4）岗位标准作业流程与技术比武及“岗位双述”相结合将岗位标准作业流程内容与技术比武、“岗位双述”全面结合，提升员工的技能水平。（5）岗位标准作业流程与设备大修理相结合。在大修理前，集体学习本次大修理所需岗位标准作业流程内容，使员工熟练掌握本次大修理步骤、所需工器具、作业内容、作业标准及危险源等内容，提高工作效率，保证安全作业。储运中心坚持推广实施岗位标准作业流程的结果表明，应用岗位标准作业流程是进一步提高安全生产水平的有效手段，通过规范人的行为，有机融合了生产现场人、机、环、管等主要因素，有效地减少了三违发生次数，遏制零敲碎打事故，保证了安全生产。
总之，煤矿岗位标准作业流程实现信息化管理，有诸多益处。能充分发挥无纸化、易改动、及时传递的信息技术优势，有效提高标准作业流程的应用效果；可以随时更新、补充标准作业流程的内容和范围，实现岗位作业的全覆盖，根据工矿环境，及时细化补充标准作业流程内容，满足现场使用；通过信息化系统，可以把标准作业的内容固化，并不断积累员工的操作经验，普遍共享。从小的范围讲，可以为单个集团的矿、厂实现标准作业经验的共享；从大的方面，可以形成全行业作业规范的百科全书，这将对中国煤炭行业规范员工作业标准、提升整体的管控水平，起到深远的影响。
参考文献：
［１］杨鹏．岗位标准作业流程管理系统研究与设计．2018.
［２］张春燕．浅谈岗位标准作业流程在地面生产系统的应用.2019.