摘要：在电力企业的经营管理过程中，电力营销稽查是重要的管理内容之一，稽查工作的质量和效率将直接关系到电力营销的成效，同时稽查管理的有效性也将对电力企业的经济效益以及企业形象的塑造产生较大的影响。因此电力企业应严格按照相关的规章制度以及法律法规的规定，对电力营销工作进行规范化的稽查管理，同时要不断提高稽查水平和管理方法，通过精细化管理模式来对电力营销的各个重点环节进行全方位地管理监督，从而提高电力企业服务质量和水平，为电力营销的开展创造良好的环境，增强电力企业的核心竞争力，促进电力企业的健康发展。
关键词：电力营销稽查；精细化管理；要点
一、电力营销稽查机制的基本概述
所谓电力营销稽查机制，指的是按照我国出台的有关法律、法规以及政策等，并结合电力企业自身的有关制度与规定条例，实现监督与检查电力企业当中营销人员的工作情况，有助于规避电力企业经营风险，帮助电力企业实现经济利益的提升。此外，在实际电力营销稽查过程中，可对电量、电价以及电损等予以稽查，从而避免电力企业因此出现过大的经济损失，同时也要稽查电力营销业务开展是否存在违规情况，提升电力企业的管理水平，有助于增强电力企业的核心竞争力，对电力企业品牌形象的树立也有着至关重要的作用。
二、电力营销稽查管理中存在的问题
2.1稽查管理人员的业务能力有待提高
从当前电力企业稽查管理现状来看，不少稽查人员的业务水准还停留在原本阶段，一方面是职业技能的不成熟，另一方面则是专业素养的问题，比如在工作中没有强烈清晰的稽查管理意识，定位、切入点不清晰，工作态度不认真，对稽查工作不重视等。此外多年以来在电力营销工作中一直重视的是电力市场而忽略了电力营销稽查管理，所以对于人员的培养不少电力企业也不很重视，导致稽查人员的业务能力一直没有机会提升。在实际电力营销稽查中，对于稽查管理工作的定位和认识不够全面，甚至还存在偏差，容易将稽查和用电检查混淆，弄错了工作重点，切入点不够清晰，就无法发挥电力营销稽查工作的作用。
2.2稽查方法传统，稽查管理效率有待提高
不少电力企业在开展电力营销稽查管理工作中，实际获得效率不高，这是因为长期以来使用传统的如查阅资料和复核等手段使稽查工作受到了很大的限制，不仅浪费了财力物力，而且也没有获得理想的稽查管理效果。在实际稽查管理中，对出现的问题只是简单整改而没有深入追查，对于共同存在的问题没有有效总结和反思，这样就会使得电力营销稽查工作流于形式。另外，企业没有完善的稽查管理体系，在考核中存在奖惩不合理的问题，导致大量问题重复出现，大大降低了企业的营销管理效率，影响电力企业的形象。
三、强化电力营销稽查机制及其管理工作的对策
3.1积极更新稽查管理方式与手段
社会始终处于不断发展的进程之中，因此对于电力企业营销稽查工作来讲，工作人员也同样需要不断地拓展思路、加强意识创新、优化管理手段，强化内部监督于外部稽查的作用，通过内外部相结合的方式来转变电力营销稽查管理工作的方式。同时，电力企业也要不断地对电力营销稽查机制予以完善，定期或不定期地对企业自身稽查机制的落实情况进行检查，在提升电力企业稽查及其管理工作质量的同时，工作效率也可实现进一步的增长。
3.2优化电力营销管理制度
电力营销管理制度的逐步完善，对稽查管理工作的有序开展有着极为重要的作用。同时，随着稽查管理机制的进一步完善与优化，电力稽查相关部门应当就其部门内部进行管理与监督，并确保监督工作的有效性，提升营销管理工作效率与水准。
3.3加强稽查管理制度的建设
电力企业开展电力营销稽查管理工作，之所以很难获得成效，难以提高管理水平和效率，很大程度上和缺乏有力的管理制度有关。因此，为提高电力稽查管理的水平，从而提高电力营销效率，有必要做好管理制度的建设工作。建立起完善的稽查评估分析体系，对整个稽查管理过程以及结果进行评价；建立合理的奖惩机制，对违规行为进行惩罚，对表现优秀的人员加以表扬鼓励，从而激发稽查管理人员的工作积极性，端正他们的态度；建立全面监督机制，通过动态跟踪，保证稽查工作时少或不出现违规行为，对于各种可疑问题进行重点排查和专项检查。总之，有效落实制度内容可在稽查管理中及时发现和解决问题，最终提高电力营销稽查管理的水平，为电力营销的发展服务。
四、电力营销稽查的精细化管理要点
4.1精细化的操作标准
把各项专业管理工作，以程序文件的方式进行优化、固化，使营销业务稽查活动“精确化”。规范的操作标准时，精细化管理顺利贯彻执行的依据。推广带电作业、状态检修，实现综合检修和电网经济运行，提高电压合格率及用电可靠率；统一部署、统一指挥协调配网故障抢修，提高突发事件下的抢修服务能力；推行农村供电所标准化操作，逐步实现营销服务城乡一体化；收集、整理营销业务流程典型案例，加强员工培训，提高标准执行率，提升标准的科学性、适用性及规范性；构筑各类客户用电服务性文本，统一报装资料示范样本，统一营销典型设计，规范高、低压和居民客户业扩报装手续，提高报装管理水平和服务水平。
4.2精细化管理中建立完善的营销稽查体系
成立并健全这种电力体系，是想要保证这种体系中的每个个体能够正常运行，其工作受到章程的监督与保护，并设置营销业务管控工作机制，完善业务管控日监控、日报表、问题处理、评价报告工作机制，形成“日监控、日分析、每星期公示、每月监测与考验”这种新型监管形式。按照企业的规章制度一丝不苟的执行，遵守章程，逐步更新与完善企业的监管，提高自身的工作工作水准。建立科学有效的沟通机制。号召全体人员参与到稽查工作中，找到稽查工作中存在的问题，对这些问题进行分析和讨论，提出解决问题的方案，这样有利于更好的做好营销工作。公司对员工提出的一些有效意见也要引起重视，改进当前的营销稽查工作，保证营销管理工作的水平得到提高。
4.3精细化管理中不断提升稽查人员的工作能力
分配一定人数的工作人员以应对突然出现的问题，使这种审查工作进行的更加顺利，更加快速高效，并且对工作需要保质保量完成，时刻注意是否出现偏差，时刻准备应对突发状况，并纠正某些职工不正确的运作。学习别的体系是如何建立，并不断对员工进行深入培训，不断提高职工的专业操作水平。运用不同的教学方式，不断拓展企业员工的视野，增长其专业方面的知识水平，同时也注重提升他们的实践能力，尤其是处理问题的方式。也运用了一些其他的方法，不同于书面语言，而是让他们身临其境，自己动手去探索，发现自身的缺陷并进行弥补，提升他们的学习热情与速度，借此创建一个作风优良、专业素质优秀、能高效完成任务的团队。
结语：
在电力营销稽查工作中，电力企业应提高其精细化管理的水平和能力，综合运用内部稽查以及外部监督等多种稽查方式，并积极引入各种先进的网络信息技术，构建电力营销稽查管理的信息化平台，不断完善电力营销稽查机制，制定科学合理的稽查管理制度，提高稽查人员的业务水平和职业素养，对电力营销中的各个重点环节加强稽查管理，以提高电力营销工作的规范性和有效性，增强电力企业的核心竞争力，为企业创造更大的经济效益。
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