摘要：随着经济和各行各业的快速发展，在电力企业持续深化改革的背景下，为有效应对市场竞争，电力企业要从原有的电力企业营销模式中走出来，借势互联网，将传统电力营销工程与互联网+时代特点相结合，营造电力企业互联网线上线下营销新模式，进而更便捷地服务电力客户。立足互联网+时代背景，对电力企业新时期营销工程改进创新策略进行简要论述。
关键词：互联网+；电力企业；电力营销；改进策略
一、电力企业营销工程现状分析
1.1电力企业具备的营销优势
电力企业的发展优势是不言而喻的，最为明显的就是电力企业在国家经济的发展中占据着重要的基础性地位，同时传统以往的电力企业还是属于国家垄断的特殊行业，所以电力企业更多的受国家法律法规政策的支持与保护，而有国家这些因素的支持做基础后盾，对于电力企业经营者无疑是其坚实的保障；其次，由于电力企业在国民经济中的特殊位置，所以全国各地对于电力企业设施设备的投资是相当巨大的，已经形成一定的规模经济；其三，先有的市场环境中的电力企业已经与原先的电力企业形成了较为紧密的联系，所以对于新加入的电力企业而言，想要打破原有形成的较为稳定市场结构具有较大的挑战难度；最后，社会发展的过程中，人们对生活環境的环保意识逐渐的加强，同时提出节能减排低碳生活的环保理念，使得存在的生产企业私自发电的可能性越来越小，这些实际情况不断的加固电力企业的经营实力。
1.2电力企业面对的营销劣势
结合实际分析，电力企业面对的营销劣势主要是源自于电力企业自身。首先，随着电力企业逐渐的参与市场竞争，使得社会生活中呈现出多种多样的集资办电形式，投资电厂的主体不断的多元化，电力企业之间的竞争已经悄然的拉开帷幕，如电力企业各营业区之间的竞争以及水火电之间的竞争等等；其次，就是随着人们社会生产生活对电力的需求逐渐加大，但是过高的用电费用是一项重要的企业发展负担，某种程度上而言是不利于国民经济的发展的，所以国家开始实施政策取消以往电力企业具备的某些特权；第三，这一内容主要是针对一些火力发电而言，环境资源的不断减少，社会发展对环境保护的积极倡导，以及社会城市逐渐展开的高标准建设，社会各个方面对电力企业的供电的安全稳定以及环保性提出了更高的要求，促使电力企业的生产经营成本不断提高；最后，也是最重要的电力企业具有较高的退出障碍，这一问题主要是基于电力企业的各种所需设备具有较高的专业化，其设备只能用于电力的生产或是输送，导致电力企业如果想要退出的话就需要付出较为昂贵的实际代价。
二、当前电力企业电力营销工程实施中暴露的主要问题
2.1电力企业营销服务观念不强
电力企业在硬件建设，如电网搭设及业态扩装等环节有了高幅增长，为电力网络的智能化安全化运行奠定了良好基础。但涉及到软件服务环节，新时期电力企业营销与电力市场发展变化之间尚存在一定的滞后及不匹配问题。例如，原有的工农业及家庭居民用电逐渐趋于饱和，而在社会清洁环保能源提供、绿化低碳技术及产品服务、电动汽车电力服务、智能家居用电及分布式能源接入等新的电力服务需求的满足上，一是营销涉猎面较窄，二是没有统一的电力定价及平台接入标准。
2.2营销模式存在滞后性
随着互联网+时代的到来，有些电气企业在推进营销服务创新时，仍援用传统服务模式，未能科学利用市场信息，对互联网营销构建及落实有所忽视，使得企业电力服务的效率及质量大打折扣，难以满足人们多元化消费需求。在互联网技术飞速发展的时代背景下，在线交易得到普及和推广。然而，有些电力公司在网络信息公开平台建设上存在不足，未能有效发挥网络宣传的效果，在网络缴费、相应手续办理等环节存在不足。消费者往往需要专门到营业厅获取业务信息或办理业务，不仅难以满足消费者的需求，而且会影响服务项目变更信息的传播。
2.3营销建设水平有待提升
电力企业在开展营销构建工作时，未能深入调研市场需求，相关业务和市场的关联度有待提升，使得营销和市场需求不一致，严重降低整体质量。另外，有些电力企业在构建营销模式时，未能以当今时代发展需求为基础，虽采取多种措施和方式，但在网络营销构建上存在不足，存在营销手段单一等突出问题，且营销服务内容缺乏多样性和针对性，难以满足不同消费者的需求。
三、互联网＋时代下电力企业电力营销工程改进策略
3.1增强电力互联网营销服务意识
在日常发展过程中，企业应当充分借助对线上营销模式的运用，将电力营销工作扩展至实体与网上的两个途径，提高电力营销职责感和服务意识。首先，应当遵循客户至上的思想、从意识上进一步体现服务热情。其次，应当在线上营销模式广泛运用地方的网上平台上增设电力专业知识问答、充值、业务申办等服务项目，将电力营销宽度做出拓展。再次，对于村屯电力企业营销工作的开展来说，就应当借助对普及性推广、营销模式运用等措施，引导村屯人员借助小型智能移动终端模式的运用，下载安装电力营销软件，强化村屯电力企业营销时效。最后，进一步保证经济条件充足的前提下，完善电力营销网上服务平台，从而为线上电力营销工作的高效率开展提供保障。
3.2实施多方位电力互联网营销模式
在互联网技术普及性运用的现今时期，电力企业需要适当增加小型移动智能终端设备、社交平台、官网的重要作用和运用频率，借助网上登录的方式实行配电设备设置、立户等服务项目，促进电力营销能够与互联网技术间体现充分联合。如果遇到商业用电户、工业用电户的用电申请，就需要先在对现场条件和配电设备进行检查的基础上，再完善必要的营销服务申请表，设置定位电能计量表，再借助网络平台的实时监测和审核建立用电大户数据库。对于普通居民用电户，就需要在软件平台上提供自助性式立户、充值、疑难解答、用电套餐等服务项目，保证电力企业的线上营销体现多元化、多角度的发展态势。对于村屯用电客户来说，就应当在沿用窗口服务模式的前提下，再借助积分、赠礼品政策的实行，提高村屯用电客户进行线上缴费的积极性，以此拓展线上电力营销服务对象范围。
3.3构建基于互联网的电力网络区域营销体系
在以互联网技术为支撑来开展电力营销服务工作期间，可以从根本上脱离对地域性管理模式的依赖，体现顺畅化线上业务服务模式。在这样的新发展时期，电力企业所建立的区域营销体系，就应当基于用户、金融部门、企业的角度考虑，完善线上费用缴纳平台。如此一来，能够体现费用缴纳工作的集约化管理，也能够促进线上、线下缴费过程对于资源的集中。除此之外，在借助互联网技术来开展营销工作期间，如果遇到窗口服务缓慢的现象，就应当为客观创建实时化的线上缴费模式，节省客户缴纳费用时间。另外，还应当考虑到的就是，大范围推广营销所涉设施，体现多维化的缴费平台，再对电业服务项目进行线上实时上传，并保证切合电力客户多方面的要求。不仅如此，在实际的工作环节当中，电力企业工作人员还必须要对企业自身发展情况进行客观、合理分析，并站在整体的角度进行研究，科学的建立互联网网络平台。
结语：
结合以上分析论述，虽然新时期下的供电企业在面对市场营销这一块上有较多的问题挑战，但是只要我们电力企业结合市场特点，采取积极的应对措施，进行电力营销方式的优化创新，完全可以实现电力企业的稳定发展。
参考文献：
[1]刘子清.浅析供电企业电力营销管理的现状及对策[J].中国科技投资，2018，（A03）：225-225.
[2]东时轮.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略[J].管理观察，2018，（35）：106-107.