摘要：电气企业的营销工作的展开就是结合市场环境的不断变化，实施一些策略性的营销经营活动，尽可能地以最经济的价值满足市场上不同用电用户的消费需求，实现电可以作为上商品在市场上进行交易的目的，同时实现电力企业逐步占领市场的同时获得良好的经济利益，在这以过程中，电力营销策略显得尤为的关键，所以加强对其的研究与探讨，具有重要的现实意义。
关键词：电力企业；营销工程；策略
在社会各项生产工作中，电力行业对国民经济起着非常重要的影响，但是在实际经营过程中，该领域存在着技术和管理以及其他方面的不足之处，使得电力行业的发展之路受到了阻碍。随着互联网技术的普及和应用范围的扩大，电力企业为了跟上时代的发展潮流，必须要对其服务系统进行升级和优化，实现营销服务的发展和创新，从而促进电力企业的良性发展。
一、电力服务营销功能概述
电力企业近年来发展取得较多突破性成就，无论在电网建设相关技术运用层面，或营销服务体系，均相对成熟。由互联网发展下电力服务营销情况，其中的服务功能主要表现为：第一，停复电智能控制。智能系统运行中，可直接了解用户用电情况，如用电量与费用等，当用户用电达到一定数值，系统将采取设定额度、用电提醒等，必要时将做停电操作动作。第二，有效检查移动用电情况。依托于互联网技术，可做数据信息的收集与处理，工作人员可根据获取的数据结果，及时完成数据更新与反馈，确保数据准确。第三，配电设备管理维修。电网运行期间，智能系统可对各设备运行情况观察，一旦发现有故障问题出现，可及时监测、预报，并提供相应的处理意见。此外，互联网引入到电力系统中也有窃电管理功能，如防窃电封印的设置，可降低窃电情况发生的可能性。因此，电力服务营销工作落实的有效性，是影响电力企业综合效益提高的关键，要求立足于电力企业营销活动实际情况，做好电力营销服务创新工作。
二、电力营销服务系统的功能
对电力营销服务进行创新，主要是应用新型科学技术有效的应用于其管理系统当中，包括移动定位技术、计算机信息技术等，从而促进电力营销整体工作水平的提升，加强对客户的高效服务，建立科学完善的服务系统。
1、配电设备巡视。应用互联网定位技术，可以在电路巡视期间实现对配电设备和相关数据参数的全面检查，然后通过计算机将具体的信息数据传送给检测人员，如果在工作人员巡视检查的过程中发现变压器等设备出现异常，则需要对当前的具体情况进行详细的记录，同时将故障或异常问题全部录入到系统当中，再采取相应的措施进行维修。
2、智能停复电。在电力企业的移动互联网系统中设置有专门的数据系统，便于对用户的实际电力应用情况进行查询，如果用户的用电情况已经达到系统内规定的标准，则系统会按照实际用电情况生成用户的缴费单据，然后提醒用户及时缴纳电费。一旦用户的实际用电量超过规定的额度，系统会对客户进行再次提醒并实施断电操作。用户需要将钱款补清，系统才会进行复电，同时提醒工作人员对用户实施上门检查。由于科技的不断发展，电力营销服务开始趋向智能化和系统化，可以利用移动客户端将用户的用电信息进行实时传达，便于用户及时掌握当月的用电情况。用户在进行缴费时也十分便捷，可以直接进行网上缴费，节约了现场缴费的时间，为广大电力用户带来了方便。
三、电力企业面对的营销劣势
结合实际分析，电力企业面对的营销劣势主要是源自于电力企业自身。
首先，随着电力企业逐渐的参与市场竞争，使得社会生活中呈现出多种多样的集资办电形式，投资电厂的主体不断的多元化，电力企业之间的竞争已经悄然的拉开帷幕，如电力企业各营业区之间的竞争以及水火 电之间的竞争等；其次，就是随着人们社会生产生活对电力的需求逐渐加大，但是过高的用电费用是一项重要的企业发展负担，某种程度上而言是不利于国民经济的发展的，所以国家开始实施政策取消以往电力企业具备的某些特权；第三，这一内容主要是针对一些火力发电而言，环境资源的不断减少，社会发展对环境保护的积极倡导，以及社会城市逐渐展开的高标准建设，社会各个方面对电力企业的供电的安全稳定以及环保性提出了更高的要求，促使电力企业的生产经营成本不断提高；最后，也是最重要的电力企业具有较高的退出障碍，这一问题主要是基于电力企业的各种所需设备具有较高的专业化，其设备只能用于电力的生产或是输送，导致电力企业如果想要退出的话就需要付出较为昂贵的实际代价。
四、电力企业的营销策略
1、建立市场需求为导向的营销战略。就现在的电力市场而言，还具有较大的发展潜力，实际市场上有多大的用电需求，就有多大的供售市场，所以呈现出用电市场在不断发展壮大，就需要电力企业切实坚持以市场为导向，开拓稳定的市场需求，借鉴学习国外发达的电力营销管理运营模式，实现工作管理方式的创新，依托先进的信息技术平台，打造高素质的运营团队，摒弃传统守旧的战略营销策略，才可实现在日益激烈市场的不败之地。
2、进行营销战略的创新。关于战略的创新，可以着手改变的内容是多方面的，也是多渠道的。最为重要的是在市场经济的体制下，一定要坚持以客户的需要为根本，树立竭诚的为客服务的观念，有效的满足用电客户的不同需求；其次，可以进行技术服务的创新，借助先进的互联网技术，建立全面高效的网络服务系统，方便用户的网络付费，借助该方式不仅可以方便用户进行电费的缴纳，同时更方便供电企业实现快速的收缴电费；将电费的回收作为实际衡量电力营销的 工作开展的重点内容抓起，切实解决各种电费回收棘手问题，可以借助相应的考核制度，落实奖惩措施，实现电费问题的高效快速回收。
3、对用电市场进行更为细致的划分。制定有针对性的营销策略。现代市场环境中主要是以买方市场为主要的中坚力量，所以非常有必要结合买方市场的实际需求，做出有针对性的战略营销部署。对于家庭用电的消费者而言可以划分为低收入的家庭用电，中等收入的家庭用电，高收入的家庭用电；然而对于用电企业而言，可以将其划分为中小型或是大型消费者的企业用电，以及公益性用电消费等，结合划分好的市场消费类型，采取有针对性的营销策略，可以有效巩固电力市场地位。 例如针对到收入性的家庭用电小区而言，采用的营销策略 就是提供的供电尽可能的稳定以及相应的服务质量较高为 具体的入手切入点；而对于大型的企业生产用电可以采用 的营销策略是尽可能地提高高负荷的用电量以及积极鼓励企业生产的错时用电等为企业用电提供较多的优惠策略， 以此为营销切入点就是非常不错的选择。所以通过对用电市场的细致划分，采用有针对性的策略，促进电力用户的消费，实现电力企业经济效益的提升，具有显著的作用。
新时期下的供电企业在面对市场营销这一块上有较多的问题挑战，只要我们电力企业结合市场特点，采取积极的应对措施，进行电力营销方式的优化创新，完全可以实现电力企业的稳定发展。为了保证电力企业营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，通过细分市场抓住不同用户关心重点为切入点进行营销，在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，如何开拓潜在电力企业、提高电力企业终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展。
参考文献：
[1] 刘子清.浅析供电企业电力营销管理的现状及对策[J].中国科技投资, 2018,(03):25.
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