（贵州省遵义市湄潭供电局 贵州遵义 564100）
摘要：我国电力行业自改革开放发展至今取得了非常不错的成就，机械电表因技术落后及操作不便捷等原因逐渐被智能电表所代替，但也涌现了很多问题需要解决或优化。原有配套的规则、流程、制度及模式已无法契合智能电表的需求，这都极大影响到电费的核算，因此从夯实基础和提升效能两方面提供了一些电费核算智能化的应对措施。
关键词：电力抄核工作；智能化应用
引言
我国经济建设之所以发展如此迅速，离不开各行业的支持，其中电力行业的贡献尤为突出。随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。
1现阶段电力抄核工作智能化应用的问题分析
1.智能电表安装不规范：智能电表刚开展普及，缺乏智能电表安转指引及安装完成后的检测程序。2.智能电表信号丢失：智能电表区域信号薄弱或者电表出现故障。3.智能电表数据自动采集有误：智能电表因发生碰撞或安装程序不正确，导致用电客户电量读数读取错误；智能电表读取数据后发生信号故障，导致用电客户的电量数据无法回传给供电企业计量系统，最终该用电客户在系统上的电量为0。4.缺乏常态化监控平台：随着智能电表的运用，客户所有的用电数据将自动采集在系统上，需要对所有环节及数据进行一个常态化的监控。5.客户基础信息没有闭环：大规模进行电表更换时，部分用电客户基础信息会发生修改及重新记录，前端业务，如业扩报装、计量变更等缺乏电子化的流程闭环管理，容易发生因客户信息错误导致电费核算错误的情况。6.电费核算没有闭环：电费核算是很重要的一个环节，不能有半点马虎，需要增加一个闭关管理，提高电费核算的准确率。
2电力抄核工作智能化应用优化举措
2.1抄表管理
抄表管理作为抄核收中的重要组成部分涉及到以下环节。首先，相关电力部门的抄表人员应梳理清楚工作流程，要明确抄表的相关流程和工序是如何进展的，这是确保抄表管理工作能够顺利高效进行的关键，也是提高抄表智能化管理工作效率和质量的重要环节。当然抄表人员无论是采取传统的手工抄表方式还是其他方式，都必须要遵循一定的原则就是要根据抄表的情况进行轮换，就当前部分公司抄表的情况来看主要有以下几种方式，首先，大多数会采用常态化的轮换抄表，而常规态的方式主要是为了提高抄表的效率，以此来降低因抄表差错而减少公司经济收益的情况发生。同时电力部门还应制定有效的抄表岗位职责制度，要求内部抄表员工严格的遵守相关岗位职责要求，当然也要提倡文明抄表、文明管理且不断的加强员工业务技能培训，逐步提高员工的各项业务技能，使其能够在日常抄表工作过程中能够做到及时发现问题，及时的寻找解决问题的方式方法，进而提高抄表管理工作的质量和降低工作失误发生频率。其次，抄表管理工作过程中还应运用新技术来辅助工作，不断的加强业务营销能力以及抄表技能，要先让员工充分的熟悉和掌握电表的数据信息变化特点，定期的对员工实际业务水平进行现场核对，倘若实际抄表管理工作中存在抄表不到位等问题，或者是存在估抄、漏抄以及少抄等现象，也要及时的采取措施来解决问题，做到及时的对抄表管理工作进行监督，如此一来才能做好抄表管理工作，不断提高我国电力部门的服务质量。
2.2加强学习培训提高专业素养
电费抄核收工作面临的一些风险，在一定程度上来讲，和工作人员的自身素养存在直接的关系。比如抄表不准确的问题，不少时候就是工作人员不认真导致的。另外在电费核算中的一些风险，也是由于工作人员专业素质不高引起的。所以，就需要加强智能化学习培训，提高抄核收工作人员的专业素养。
一方面，抄核收人员需要在日常工作中加强自我学习，通过企业的学习平台或是新媒体渠道，对相关的工作技能和经验进行学习，提高自身的专业水平。另一方面，供电企业也要组织智能化专门的培训班，针对抄核收员工进行智能化专业考核，对于考核不达标的员工，就要强制进行培训，以此提高他们的专业能力。
2.3完善智能电表的安全防护规范，确保人身及设备安全
智能电表是一款极其精密的智能终端，如何保障安装质量是极其重要的事请。基于此，可从安装环节入手，加强安装质量的把控。因不同的电表都有差异化的安装方法，安全的安装方法是由地势和环境所决定的，主要从安装高度、安装地点选择、安装地点的温度、表与表之间的布局及电表的接线等五个方面进行规定。要求每次安装前都要有负责人向施工人员说清楚工作内容及安全注意事项，而施工人员在施工前要提前准备好施工所需要的工具器材和材料，并在施工过程中严格遵守能保证人身安全的组织措施及技术措施，确保人身安全及设备安全。
2.4全面推广智能化、自动化计量系统
目前智能电表已经在很多新小区中普及，但是在国内很多旧小区、老城区并未普及，还需要进一步推广自动化计量系统。远程自动抄表系统包括远程终端（RTU）、数据管理中心以及通信信道构成，其中数据管理中心作为系统上层结构，通过网络连接前置机，在ISP服务商支持下汇总用户信息，管理人员汇总信息，分析主站功能，设定抄表参数，对系统全部电度表数据进行抄收，让中央控制站完成断电控制和送电控制。远程抄表系统也是配电自动化系统的构成，通过遥控读取客户电表，按照季节和峰谷读取电价，完成负控功能。尤其是中小动力客户，由于安装双向通讯读表终端，能够双向传送信息，电力企业能够对客户电表进行远程控制。客户逾期欠费，未及时补清欠款，电力企业可远程操控智能电表，停电处理，实现远程管理服务。
2.5针对电费核算智能化实施闭环管理
电费核算智能化闭环管理分为后期和周期两大部分，对电费核算进行全方位的管控，最大程度提高核算的准确率。1.后期闭环管控：在核算完成后，负责核的工作人员抽查部分已发行电费的用户台账进行核算，对电量电费的结果进行二次核算保障准确性；由电费核算各个环节中出现的异常工单发起人负责异常工单的督办和归档，实现针对异常工单的精细化闭环管理；建立电费异常的案例库，收集整个核算流程中出现的各样电费差案例并按照不同类型进行汇总归档，每个案例都需要包含以下几个模块：差错是什么、为什么会发生、差错发生会该如何处理、结果／效果如何等，形成错题集，为以后核算差错提供了案例预警和解决举措，完成电费差错的闭关管理。2.周期闭环管控：计划每年开展一次现场抄表演练，提前制定好演练计划，抽选不同地区有代表性的电表，分派抄核人员在同一时间内完成电表数据的记录，并将数据上传到营销系统里，再通过与采集系统自动采集回来的数据信息进行对比，发现有数据异常、用户不对应、无法采集数据等异常情况，应第一时间进行分析和处理，以防该问题重复出现，降低电费核算异常的重复出现率。
结语
针对电力抄核工作智能化应用中的重要节点进行分析，发现新阶段的问题主要围绕智能电表的异常、采集数据及电量电费计算核算异常方面，基于此提供了优化电力抄核工作智能化应用的措施。
参考文献：
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