（广东电网有限公司佛山南海供电局 广东省佛山市 528200）
摘要：随着我国经济的飞速健康发展，民众的生活水平和品质也在不断提升，继而人们对于电力也有了更高、更多的要求。在电力系统实际运行过程中，需要对其进行全面观察和分析，从而保证电力系统可以提升运行的稳定性和安全性，并且还要针对配电系统运行的风险进行研判，采取有效的措施予以解决和控制。在配电网实际运行中，不可避免的会发生不同程度的故障，部分故障会需要进行抢修。
关键词：配网故障抢修；安全管理难点；解决之法
引言
电力公司通过对配网抢修指挥相关系统的建设，实现了停电管理、配电故障抢修、95598互动等功能，加强了配网相关业务的协同能力，加强了配用电相关系统间信息融合，实现营销、配电信息一体化，实现各业务系统间各类实时数据、静态数据、图形数据的交互，消除传统意义上的信息孤岛，达成系统应用智能化的集成与共享，提高了配电生产效率和信息化水平。
1配网故障抢修安全管理难点
1.1安全管理欠缺，片面强调效益
在配网运行过程中，部分管理单位不能妥善处理好安全与效益、任务、发展之间的关系，反而更加侧重于提升电力企业的经济方面效益，因此缺乏对安全管理的重视，不会投入足够的资金和时间。一般情况下，企业更为注重大型配电网新建改造现场工作中的安全管理，而对于平时的安全管理工作较为轻视，例如在一些小型配电事故抢修工作中，或者是分散性、临时性的配电事故抢修工作中，没有对作业现场形成严格、仔细的监督，甚至都不会深入现场进行情况的了解，从而就会出现发现问题和解决问题都不及时的情况，只是进行简单的传达、要求相关工作，不会进行跟踪检查，从而为配网故障抢修工作埋下了巨大的安全隐患。
1.2缺乏抢修现场安全管控
一般情况下，当配电线路或者是配电设备发生紧急故障或者是发生严重的缺陷过程中，基于时间方面的紧迫要求，才需要进行紧急性的抢修工作，但是实际进行配网事故抢修过程中，相关工作人员需要面临非常多的难点和工作面，并且故障发生的原因也较为复杂，同时对于相关的故障抢修工作人员有着非常高的技术要求，从而导致在配网故障抢修管理工作中，很容易产生一些漏洞。除此之外，配网事故发生具有明显的偶然性，配网故障抢修工作还没有完全明确和细化相关的规定和规程。
2配网故障抢修安全管理难点的解决之法
2.1构建配网故障抢修辅助支撑系统
2.1.1核心技术
通过二维码加密及识别技术实现内外网完全物理隔离状态下的文字信息传输。辅助支撑系统自动获取供电服务指挥系统中的故障信息、工单信息，将抢修安排信息通过定制加密算法封装成二维码，投放到内网二维码显示终端上。显示屏对侧的扫描器，实时监测屏幕上的二维码，发现二维码后立即扫描，通过定制解密算法解析二维码内容，并通过外网前置主站推送到指定抢修人员的手机上。抢修人员在现场通过微信小程序将处理信息反馈至外网前置主站，外网前置主站将工作人员反馈信息加密封装为二维码，由内网扫描器读取后回传至供电服务指挥系统。
2.1.2功能设计
2.1.2.1拓展客户报修渠道，故障位置精准推送
开发客户端“一键报修”微信小程序，提高客户报修的便捷性和定位的精准度，客户通过微信报修可以添加文字描述和图片，抢修人员可更清晰直观的了解故障详情。客户报修后可实时查看处理进度，并通过小程序查看供电公司的通知公告。工作人员可以通过微信小程序查看当前工单分布状态、工单处理进度、故障影响范围等信息。辅助支撑平台将各种报修渠道的故障信息、故障位置、抢修资源等以二维码的形式展现，智能扫描终端对二维码进行自动扫描，无需指挥中心人员干预，将相关信息推送至抢修人员手机上，同时发送手机短信提醒抢修人员及时查看。抢修人员通过手机地图导航功能快速找到故障地点。
2.1.2.2工单主动合并与接派，语音转译智能回单
对95598、12345、政务网、110联动、96345、属地抢修电话等不同渠道的抢修工单进行智能分析，对同一故障的多个工单给出合并建议，避免重复派单造成抢修资源浪费。改变现有坐席人员值班通过微信群、电话进行抢修派单，通过抢修班组接单主动认领与自动派发相结合的方式，提高接派单及时率。
2.1.2.3抢修人员现场解决问题后，在移动端进行回单
回单采取直接文本录入和智能语音录入两种模式，信息通过二维码转换，传输到内网主站系统中，通过智能表单填写机器人，将数据自动写入供电服务指挥系统工单录入界面。基于智能语音识别技术，实现抢修结果的语音录入，减少抢修人员手动输入工作复杂度，使抢修人员聚焦故障处理工作，提高抢修效率。
2.1.2.4提供设备故障分析，抢修资源科学调配
打通辅助支撑平台与供电服务指挥系统、PMS2.0系统、全业务数据中心的接口。基于大数据模型对故障设备进行分析，从PMS系统中获取故障设备历史缺陷、故障信息，同类设备家族性问题，预判本次故障原因，为故障处理提供支撑，便于抢修人员提前准备抢修物资，高效解决问题。建立物资管理模块，仓库位置、物资种类、库存数量、领用记录等在系统中进行动态管理，实时更新，通过测量与故障发生地点以及仓库中设备匹配度，为抢修人员选取物资提供数据支撑。结合故障问题严重程度、抢修队伍状态、抢修物资信息、故障位置等信息，对抢修工单进行智能分配，保证抢修资源的合理调配。对同一抢修队伍的多个抢修工单，进行路径规划，辅助抢修队伍最短行驶距离达到各个抢修地点，缩短整体抢修时间。
2.2快速研判故障方法
（1）用电信息采集系统获取智能表计、配变终端实时停上电信息，由内外网系统获取95598工单信息、掌上电力APP报修信息、市政热线、监管热线、行政值班等信息，其中外网信息通过安全隔离装置接入内网服务器，对上述信息进行用电故障停电分析。
（2）检查同属配变不同表箱的智能电表掉线数，计算不同表箱的智能电表停电的数目是否超过阈值k（根据实际情况设置），从而可判定其故障停电类型。
（3）若超过阈值k，则初步判定为配变低压出线故障，再根据配电自动化中压停电信息和中压拓扑模型信息，分析此配变是否在中压停电影响设备列表中。如果此配变在中压停电影响设备明细中，则此次停电和中压停电事件合并，判定为中压停电事件；如果此配变不在中压停电影响设备明细中，则判定为单个变压器停电事件。
（4）如果未超过阈值k，则计算同属表箱的智能电表故障数目是否超过阈值m（根据实际情况设置），从而可判定故障停电类型。如果同属表箱的智能电表故障数目超过阈值m，则判定为表箱故障；如果同属表箱的智能电表故障数目没有超过阈值m，则判定为单户故障。
（5）得出初步研判分析结果，再根据调度管理系统中的计划停电信息，判定分析结果是否属于计划停电，如果是，则结束；否则判定为故障停电或临时停电。
（6）针对故障停电和临时停电，采用地理地址信息分词技术，计算分析出最合理的抢修驻点和抢修人员，并进行抢修工单派发。
结语
综上所述，配网系统的抢修工作对人们的生产生活有直接影响，需要采取有效的措施和手段保证抢修工作顺利进行，提高配网故障抢修工作的安全性。
参考文献：
［1］张晓明.配网标准化抢修管理的难点与破解之法[J].农电管理，2019（09）：35-36.
［2］张晓明.配网标准化抢修管理创新实践[J].中国电力企业管理，2019（14）：44-45.
［3］谭苏君.基于多维数据的配网抢修指挥故障研判体系研究[D].济南：山东大学，2019.