（广东电网有限责任公司东莞虎门供电局 广东东莞 523900）
摘要：在电力企业发展中，电力营销工作的好与坏，对供电企业的经济效益有着直接的影响。因此，有必要创新优化电力营销管理模式，不断提升服务水平及质量，坚持以人为本的理念，树立良好的企业形象，进而提升企业自身的经济效益，为企业自身的飞速发展提供良好的条件。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；发展策略
前言
电力营销在供电企业中的地位至关重要，属于一项核心业务，直接关系着供电企业的发展，对供电企业的影响也非常大。依据现阶段供电企业的具体情况可以发现，供电企业内部管理模式在不断变化，且变化程度非常大，外部发展环境也越来越不同，对电力营销管理方面的要求也日益提升，所以，为顺应当前的形势，同时长期立足于现如今的市场环境中，则必须深入研究与分析供电企业电力营销管理现状及其发展策略。
1优化电力营销管理工作的重要性阐述
1.1有益于提升供电企业的竞争实力
随着我国经济建设的快速前进，供电企业市场的竞争也日益激烈，不断给与供电企业领导者更多的环境刺激，让其更好地进行经营模式的调整和优化，以更好地状态迎接电力企业的飞速发展。通过对供电企业的营销管理工作进优化和调整，不仅可以使得供电企业更好地认识电力企业的发展形势，还能在市场的动态发展中获得最新的竞争形势，更好地利用时代机遇提升企业的自身竞争力，获得持久的发展和建设。
1.2有益于促进电力企业的持续发展
在供电企业的建设和发展中，除了要满足社会各类企业的供电需求之外，还要实现企业对经济效益的追求。通过对电力企业营销管理力度的优化和提升，可以更好地推动电力企业在当前基础上实现企业经济的增长高度，满足企业所有员工的需求，才能更好地激发企业快速发展的潜力，实现其长期发展。
1.3有益于满足使用者多元化的需求
通过对电力企业市场化的供电需求的深入了解，供电公司可以指定不同的电力产品，满足用户更为多元化的需求，提升客户的服务满意度，及时更新电力产品的研发和推出，强化客户粘性，助力供电企业的持续稳定发展。
2供电企业电力营销管理瓶颈分析
2.1竞争意识较为薄弱
在过去由于我国电力市场始终处于垄断状态，因此很多供电企业的竞争意识十分薄弱，并不重视电力营销服务效果。但是电力市场即将由新一轮电力体制改革打开，同时也在逐渐实施网上竞价，很难维持垄断局面。再加上科学技术的飞速发展，新能源的持续开发，都在不同程度的影响着电力市场。电力营销服务想要百战百胜，必须要做到知彼知己。但是，目前很多供电企业在应对这些竞争对手时，严重缺少认真仔细的分析，缺少有针对性的营销服务活动，在进行营销服务的过程中，没有对自身的优势进行充分的利用。
2.2营销服务体系相对滞后
虽然目前电力市场在持续的发展，局势也在不断的变化，但是，部分供电企业的基层单位没有认清当前的局势，仍然停留在传统的营销服务模式和思路上，因此营销服务体系比较滞后，同时不能符合当前市场的实际需求，很难与新形势、新环境相适应，也不能与供电企业发展需求相适应。营销管理方面匹配的计划及制度比较落后，也没有深入的研究各层次用户，更没有详细的分析终端用户的特征，对电力营销效果具有严重的制约作用，突出了营销服务中供求矛盾，电力营销服务职能难以有效发挥出来。
2.3营销人员专业能力不够
供电企业的营销管理部门是决定企业经营效益的关键部门，所以提升供电企业销售人员的销售能力，是保证供电企业稳步创收的重要举措。但是随着社会发展给供电企业的巨大冲击，众多的供电企业没有针对营销人员制定全面的考核和培训计划，导致其专业知识不过关，销售能力不强的尴尬局面，给供电企业的长久发展设置了障碍。
3供电企业电力营销管理的未来发展策略
3.1电力企业更新营销管理理念
一个企业的管理效果与企业的领导者的管理理念息息相关，所以管理者要始终秉持自我提升的学习理念，在企业的管理实践中渗透进先进的管理理念，实现电力企业营销管理工作的优化和提升，对于提升电力企业的经营效益具有重要意义。通过高效的营销管理工作，不仅可以充分掌握市场动态信息，及时的做出调整产品动作，掌握市场风险的冲击，高效地采取预警和防治措施，保证电力企业经营的经营符合时代的发展形势，提升其社会效益。
3.2不断完善营销服务体系
不断完善营销服务体系，能够有效保障营销活动的顺利开展，同时还能够充分发挥出营销效果。提升营销服务体系的合理性和科学性，可以紧密联系构建的营销服务体系和市场。供电企业务必要对市场进行正确把握，将客户服务当作导向，结合互联网技术与思维，利用云计算技术以及大数据，对线上、线下的互动营销进行发展，对客户不同的服务进行开展。针对供电企业营销服务活动的开展，移动互联网为其提供了更多的渠道，在开展市场分析及调研的工作中，供电企业应对移动网络进行积极利用，发现其中潜在的问题，对营销服务体系进行实时改革及更新，以此来有效提升营销服务活动的时效性。
3.3全面增强销售人员的专业能力
在供电企业的发展中，人是决定电力企业持续发展的中坚力量，所以在供电企业的日常发展中，我们要定期地开展考核和培训工作，针对考核结果，制定针对性的培训计划，有效地提升营销部门的专业能力，满足员工自我提升的需求。此外，在电力招聘营销企业员工时，要适当提升相关职能部门的应聘标准，从根源上提升营销人员的专业能力。
3.4深入挖掘电力营销的潜在市场
对于电力企业来说，电力营销的质量以及方式是非常重要的，现阶段，我国电力企业的营销人员主要是利用自身的人脉关系，或者是上街发单等等手段来进行潜在目标客户的锁定，但是这种方法无异于大海捞针，在实际应用的过程中很难达到较为理想的营销效果，这就需要营销人员进行新的营销手段的创新。营销人员应该在生活中有意识的扩大自己的人脉圈，在进行发单寻找目标客户的时候，要在一些特定的银行或者与电力缴费有关的地方进行发单，这样可以达到更加理想的效果。
3.5对网络整合资源进行全面运用
目前，随着移动互联网的持续发展，必须要对电力营销服务质量与相关网络资源之间的联系进行加强，这就需要相关单位要做到以下几点：首先，针对服务效果，一定要实现统一。相关单位需要扩宽业务，并与相关平台如互联网、电信经销商等保持紧密的沟通，进而实现统一的服务效应；其次，对信息化建设过程中的安全指数进行有效提升。相关人员应对目前新型的技术进行充分利用，应构建相应的防火墙装置为相关客户信息、市场信息；最后，对相关管理人员的管理意识进行有效提升，并将实际的任务切实落实到个人，进而在保存信息的过程中，做到认真严格遵守。
结束语
综上所述，面对日益激烈的市场竞争，供电企业不仅要充分认识到市场经济的动态变化，还要站在自身发展实际的基础上制定完善的营销管理制度，提升营销人员的专业能力，构建完善的考核和培训制度，为供电企业的长期发展奠定坚实的基础。
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