（广东美的厨卫电器制造有限公司）
摘要：随着我国科技的不断增强，使我国各项领域都有了长足的发展。快热式电热水器逐渐被人们广泛的使用在日常的生活中。尽管快热式电热水器已经普及应用，但其产品的质量安全仍然存在问题。本文就快热式热电水器产品的质量安全风险进一步分析。通过快热式电热水器产品简介、案例分析以及安全风险评估，提出相应的措施。
关键词：快热式电热水器；质量安全；风险探析
快热式电热水器产品质量安全影响着人们的生命安全及财产安全，需要对其产品的质量安全风险进行科学评估，并且提出切实可行的措施和建议，积极引导消费者安全选择产品，保障自身的生命安全以及财产安全。
1、快热式电热水器产品介绍
快热式电热水器一种利用单子原件对水进行加热的电器，可以结合电路对加热的水温、水流速度以及内部电做工的大小进行有效控制，进而使被加热的水温满足人们的日常生活需求，快热式即体现出其加热速度快，不需要长时间等待就可以达到水温升高的效果。快热式电热水器有即开即热，打开之后可以保证2-3s出热水；不需要进行预热，节水节电；体积小，节省居家空间，比较人性化的设计；水温保持恒定，只需要在使用之前对温度进行设定，出水后水温会一直保持恒定，与一般的热水器相比更加的方便、快捷、稳定。可用于我们卫生间洗浴以及厨房洗菜洗碗，为我们的生活提供优质的服务[1]。
2、快热式电热水器产品质量安全风险案例分析
2.1 快热式电热水器产品调研数据分析
在快热式电热水器流入市场的发展过程中，其质量的检查工作并没有做到位，只有部分的地区对快热式电热水器进行抽检。很多企业看到快热式电热水器的利润空间巨大，加之市场监督管理机制不到位，使之出现很多的类似快热式电热水器的生产厂家，进行该电器的加工生产，这些企业往往没有经营该电器的资质，缺乏专业的工艺技术，使大量不合格的产品流通到市场上，极大程度的影响了消费者的使用体验。如图1所示：
图1 2016-2019年快热式电热水器产品抽查不合格率
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2.2 快热式电热水器产品不安全事件分析
案例一：2013年在海南特区发生的一起快热式电热水器不安全事件。1月8日，在海口下面的一个村子里，一男子使用刚刚采购回来的快热式电热水器进行洗澡，由于其漏电，造成该男子当场触电身亡。
案例二：同年，在安徽合肥也发生一起快热式电热水器漏电导致人死亡事件，合肥的一位居民晚上使用电热水器洗澡时，发生触电，这时候她爱人发现后去拉扯，也触电倒地，最后两个老人不幸身亡。
根据以上两则报道我们可以知道，快热式电热水器在使用的过程中具有一定的不安全因素存在，主要的不安全因素是触电。触电时人体内的电流是人所不能接受的，瞬间造成呼吸困难，严重的情况会造成人的窒息，甚至死亡。
3、快热式电热水器产品质量存在的隐患
3.1 快热式电热水器标志隐患
快热式电热水器的标志起到一定的解释说明作用，其标志错误、标志缺失、标志易脱落；使用说明书内容不全、缺项少项等，说明说的不安全极有可能在消费者安装使用过程中出现安全问题。标志隐患大部分是产品重要参数的缺失进而造成产品质量存在隐患。
3.2 电器输入功率与电流有偏差
除了快热式电热水器的标志隐患之外，电器的输入功率与电流之间也存在偏差，偏差数据如表2所示：
表2 输入功率偏差
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快热式电热水器的输入功率过大时会导致电流的增加，这样的情况会使电器内部的电源装置以及其他的电子零件质量受损，加速电器使用寿命的消耗，不及时处理，极容易发生触电以及火灾等安全事故[2]。
3.3 快热式电热水器的接地隐患
部分的产品在接地部分的设计不能很好的符合电器的使用标准。如下图所示就是一个不符合标准的例子，该图中使用的外部电镀膜加热方式，进入装置以及留出装置的水都需要接通稳定的金属器件，但是在大部分检查的电器产品中，其质量检查都不能满足标准需要。一旦管道破裂就会产生水连电现象，造成产品的质量安全存在隐患。
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图3进水管、出水管不符合标准图
3.4 电器模拟测试安全隐患
一般的加热器产品在进行模拟测试的过程中对保护措施做的不到位，一旦发生了电器漏电触电的情况，不能立刻进行有效的解决，极易出现不安全事件的发生，容易使模拟测试人员出现触电，对生命安全以及财产安全造成不可挽回的影响。可以为产品装上隔电强，利用物理中的串联分压原理，将大部分的电压导入到隔电墙上，降低流经人体的电压，使流经人体的电流是安全的，不会对人体造成影响。
4、快热式电热水器产品安全风险措施
4.1 对群众普及快热式电热水器的安全使用
快热式电热水器产品的风险措施可以向购买该电器的消费者介绍标准的使用环境、安装时的注意事项，尽量避免由于安装不当造成产品不安全时间发生，与此同时，也要积极的倡导消费者进行安全购买产品，对于三无产品以及产品说明不全的坚决抵制。其次尽量选择品牌电器，其售后的服务质量相对健全。如果选择在超市购买，尽可能选择带有CCC标识的产品。购买时需要注意产品是否有隔电墙，选择有隔电墙的产品购买。
4.2 对于产品质量存疑的企业及时联系处理
当消费者在消费过程中所购买的快热式电热水器存在安全风险时，消费者需要立即联系售卖该商品的人，并且告诉其产品质量存在安全隐患，在使用过程中极易发生事故，与此同时如果对电器了解的人可以说出自己的看法以及电器改良办法，进一步提升快热式电热水器的质量，降低不安全事件的发生。同时快热式电热水器生产厂家也需要加大宣传培训力度，让企业内部的生产员工能够充分的认识到其重要性，进一步提升工作质量以及工作效率，生产出符合标准的安全的产品[3]。
4.3 加大企业技术投资，提升产品质量
想要提升快热式电热水器的质量，降低不安全事件的发生，需要生产企业加大技术投资，使其不研发出新的技术，不断完善产品生产，强化产品的功能价值以及安全因素。比如，在快热式电热水器工作过程中，将水与电进行分离，这样不管在什么环境下使用电热水器都不会出现不安全事件的发生。
4.4 加强快热式电热水器的市场监管力度
市场监督管理局需要根据根据市场上流通的电热水器加大监管力度，定期的对其产品进行抽查，一旦发现产品不符合安全使用标准，以及对其进行全部下架，并且对生产企业进行一定处罚，严格处理质量存在风险的产品，进一步提升快热式电热水器的产品质量，也可以定期对电热水器的安全风险进行评估，根据评估结果进行专项专治，从根本上降低质量安全风险。
总结
综上所述，快热式电热水器的质量安全与消费者的生命财产安全有着直接的联系，所以需要充分认识到正确使用它的重要性，消费者在购买产品的过程中选取有隔热墙产品；生产企业需要加大新技术的研究力度；市场监管部门需要严格产品检验，对于不合格产品严肃处理，进一步提升快热式电热水器产品质量，降低不安全事件发生率。
参考文献：
[1]陈姗，厉登科.电热水龙头产品质量安全风险分析[J].中国标准化，2018，000（002）：145-147.
[2]王圣贤，刘大林，曹冠忠.储水式电热水器定量加热系统的设计[J].轻工标准与质量，2019（4）：118-121.
[3]孙京岩，孙朋元，梅宁，等.电热水器梯度加热改进方案的仿真模拟与试验研究[J].热科学与技术，2020，19（1）：46-54.