摘要:介绍传统家电业生产模式问题点,提出新型家电制造模式下转型与升级应该采取的方法与措施。
关键词:制造模式;家电业;转型升级
1.前言
本文通过作者对其所在的珠海格力电器生产模式十多年的研究,详细说明了传统家电制造业生产模式的现状及问题点,提出以使命驱动、设计降本、精益生产、全面质量管理、向管理要效益为框架的新型家电制造新模式。
2.传统家电制造业生产模式
改革开放40多年来,作为管理典范的大量生产方式成为世界工业的主导生产模式,它对我国21世纪经济力量的迅猛发展起到了巨大的推动作用。家电业作为传统制造业的一支,大量生产方式在家电业的发展期前期起到了一定的促进作用。
大量生产方式是指大规模地生产单一品种的生产方式,这种生产模式具有以下基本特征:①稳定的需求;②巨大、同一的市场;③低成本、稳定的质量、标准产品和服务;④产品开发周期长;⑤产品生命周期长[1]。
3.新型家电制造模式的转型与升级
格力电器作为制造业中的代表,其发展与中国改革开放的大环境息息相关,格力生产模式在很大程度上体现了中国企业管理实践的共性。作者通过对格力先进的发展理念、科学的管理方法、成功的经营经验进行系统总结,以期对中国制造形成积极示范效应,向读者传播格力的企业精神和价值追求,“让世界爱上中国造”。
3.1 使命驱动价值
企业是国家的一部分,任何一个企业应该勇于承担起社会责任,履行使命,才能创造价值、塑造品牌、基业长青。在“缔造全球先进工业集团、成就格力百年世界品牌”愿景的引领下,格力以“弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境”为使命并将其转化为具体的行动。以此作为使命,驱动各种价值创造,为消费者提供优质、安全、可靠的产品;打破国外产品的市场垄断和国外企业的技术封锁,为消费者生产价廉物美、性能卓越的产品;承担社会责任,研发和生产出节能环保的产品,提升中国品牌的美誉度和知名度[2]。
3.2 推行重点以设计端降成本的制造模式
目前绝大多数企业把降本的思路都集中在生产端。但是,从生产端进行降本已经变得越来越难,因为生产端仅仅决定了20%的产品成本。
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对于降本的具体实施,目前企业最主流的做法是:找便宜的原材料;找现有供应商报价,如果不降价就换掉;找其他供应商报价,有机会就换乘便宜的供应商;组织结构瘦身,减员增效;降本从小事做起:随手关灯、不浪费一滴水、一张纸。不可否认,以上措施能够帮助实现一定的降本目的。目前越来越多的家电制造业,都在大力推行全流程的降本,重点是放在设计降本上,从源头上改善此项工作,使产品保持持续的竞争力与生命力。
3.3 推行适应家电制造模式的精益生产
精益生产要求充分发挥人的主观能动性,通过持续改进,采用自働化和准时化等方法,消除制造中的各种浪费,降低成本,实现利润最大化。运用6S方法,建立现场管理体系;运用以人为本理念,建立全员改善体系;运用人才培育方法,建立格力三级技能培训体系。格力的精益生产不同于丰田式完全零库存式精益生产,目前格力还无法做到订单式全拉动式生产,但为了实现利润最大化这个基本目标,我们必须同时实现三个次要目标:适时适量生产、品质保证和对人性的尊重。
3.4.全面质量管理模式
传统的品质管理主要依靠事后检验来保证品质,而格力建立起的全面质量管理体系强调事前预防,从操作者、机器、工具、材料和生产过程等方面保证不出现不良品,它强调从根源上保证品质。格力的全面质量管理体系是从过去的事后检验,以“把关”为主,转变为以预防改进为主;从“管结果”转变为“管因素”。在推行全面管理时,要求做到以下三点:
3.4.1 全面的质量管理
不仅对产品的质量进行管理,也对工作质量、服务质量进行管理;不仅对产品性能进行管理,也对产品的可靠性、安全性、经济型、时间性和适应性进行管理;不仅对物,也对人进行管理。总之,全面质量管理是对各个方面的质量进行管理。
3.4.2 全过程的质量管理
产品质量有一个产生、形成和实现的过程。全面质量管理的范围包括从市场调研开始,到产品设计、生产、销售等,直到产品使用寿命为止的全过程。全面质量管理的目的是顾客满意和社会受益,如果因为品质不良给顾客造成损失,那将是最大的损失,这样伤害用户,影响市场,同时由于后续的索赔、返修等工作增加了公司的成本支出。格力在行业率先提出空调六年保修政策也是基于此,而通过全过程的质量管理,将产品未流入市场前及时发现并解决问题,将顾客和企业的损失减到最小。
3.4.3 全员参加的质量管理
全过程的质量管理不仅是质量管理部门的工作,而是设计、生产、供应、销售、服务过程等全员参加的质量管理体系。全国一盘棋,因为企业中从事设计、生产、销售、行政等各项工作的工作质量,都直接或间接地关系到产品和销售服务的质量。
3.5.向管理要效益
向管理要效益,关键在于管理变革。今天的竞争不再是规模经济的竞争,而是速度经济的竞争,企业只有实现家电制造模式的转型与升级,才能快速响应市场,赢得竞争的主动权。企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程,而信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化。所以,信息化战略不应仅仅是信息技术的延伸,而更应该是企业管理思想、组织机构和管理方式的转变。并且在信息化的过程当中,企业不应只是被动地适应管理变革,而更应积极主动地推动管理变革,并使信息化平稳地良性进行。企业管理的信息化以企业的各种应用系统为基础,通过各种类型的信息应用系统来有效地组织、利用信息资源,实现管理的高效率。向管理要效益,推行企业信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革,充分利用信息技术以及先进的管理思想和方法去重塑企业。
4.结论
随着经济的发展,传统家电制造模式面临较大技术挑战,新型家电制造模式在新型式下必须转型与升级,具体可以借鉴性地做到以下几点:企业要做好企业担当,以使命驱动价值;推行重点以设计端降成本的制造模式;推行适合企业自身发展的精益生产;实行全面的质量管理;向管理要效益,推行管理变革。