摘要：步入现代化社会以来，随着人民生活水平的提高，经济文化程度的不断提升，居民对用电的安全又上升到一个新的高度。装表接电作为电力安装入户的最后一个环节，不仅影响居民用电质量及居家安全，更对供电方服务水平也是极大的考验。因此排除用电过程中的安全隐患，严格把好质量关，是装表接电要达到的终极目标。本文通过对装表接电过程中产生的问题进行深入分析，从而为正确高效处理供用电双方问题提供了更好的理论依据，为广大工作人员在处理相关问题过程中提供了较多的参考意见。
关键词：装表接电现状；问题分析；解决措施
一、供电企业装表接电工作现状
对于供电企业一线工作来说，装表接电是一项专业技术要求较强的工作。供电企业的装表接电工作主要包括电能计量装置的接线、检验、使用、日常运维以及客户负荷接入、用电客户安全用电等。作为装表接电工作人员，其应具备较好的故障分析能力和处理故障的操作能力，也就是说业务素质要强。再有就是心要细，不慌不乱，装表接电过程中应细致做好每一项工作，进而为供电企业各项工作的正常开展打下坚实的基础。一般人不具备专业知识，对于装表接电工作的理解，往往是毫无技术含量，不就是装个表、接个电吗？只需要简单地将电能表按照固有工作流程安装到客户的位置就算大功告成，用户有电用就行，其余的事情是否完成不打紧。而实际上，装表接电工作贯穿电力工程建设始终，要为以后全过程的监测、检查和日常管理做好铺垫，故而装表接电工作是一项确保电力资源安全稳定供应的重要工作。
二、在装表接电过程中出现的一系列问题
2.1电能表本身的使用问题
众所周知，电能表作为较常见的电力装置，早已走入千家万户，无论单个家庭还是大型企业，越来越被广大民众所熟识。然而，由于电子元器件使用的不断增多，电能表由老式更新到电子式的不断转换，其功能也随之增加，不但包含基础的计量功能，更兼具通讯、保护、查询、停电提醒等更多人性化功能，这样一来能够更好的为广大用电家庭和企业服务，但由于没有统一的标准进行规范，电能表的更新换代速度较快，致使我国装表接电过程中存在安装不规范，技术服务不到位等大量问题，由此带来的安全问题也尤为突出。
2.2窃电问题频繁发生
由于电的商品属性，直接导致了不法人员对电费问题的诸多逃避，不但私自拉线搭线、更有甚者直接在公用设施上进行接线，严重干扰了正常的用电环境和秩序。由于窃电行为的隐蔽性和手段的“高明性”，电力操作人员很难在短时间内有所察觉，由此对人民公共安全造成了不同程度的危害，轻则对电力系统造成损耗，电力资源流失，重则导致重大安全事故，火灾频发，对人民的公共财产和安全造成不同程度的威胁。
2.3装表接电流程的复杂化直接影响供电时间及效率
在装表接电工作实施最初，往往是先由用电客户先提出申请，然后相关电力部门进行核实，在完成相关操作之后，还要由供电方统一检验，由于电力部门的多样化，无形中增加了重复性工作内容，从而延迟了最后供电时间，流程的繁杂也间接导致了一些不必要的问题出现，不但无形中加大了电力现场操作人员的工作量，影响其工作效率，同时也加剧了供用电双方的摩擦，对后期维护工作造成不同程度的困难。
2.4电能质量有待提高
由于我国电力系统普遍采用的是新型单相智能计量表，这种表在一定程度上属于电力变革技术的进步，但在装表接电的实际过程中，由于校验使用的铜线滞留表外，操作人员很容易出现误操作，从而烧毁表内部分元器件，间接导致电能表的损坏。不但影响了工作效率，更在一定程度上增加了工作难度。
三、解决装表接电工作存在问题的措施
3.1组织开展装表接电专业技能培训
培训的目的是在当前电能表全面升级的情况下能够更好地开展一系列装表接电工作，要以加强专业技能培训从而提高装表接电人员的技能水平为首要任务。为确保培训具有较好的效果，要认真分析和探讨，制定一份详细的培训计划，而且授课的老师必须是该专业领域的专业人士，具有一定工作资历和经验。
培训之后，装表接电人员能将无形的理论运用到有形的实际工作中去，操作技能水平得到进一步提升，将“学以致用”贯穿到常态化的装表接电工作中。培训的内容主要包括：各型号多功能电子式电能表（单相电能表、三相四线电能表、三相互感表、关口表等）的工作原理、如何正确接线。要熟练掌握现场安装业务流程和操作技能，只有业务素质扎实，才能更好地为供电企业的用电检查、表计轮换、电能表故障运维等服务。下面就在对日常工作进行归纳总结的基础上，以三相电流互感电能表为例，探讨装表接电的全过程。
（1）联系客户到达现场（装表接电工作人员必须两人以上），按照（电表接火送电）装接单现场核对客户的户名、户号、待安装电能表的计量方式及资产编号、客户的联系方式等。
（2）打开电能表的盖板，用万用表测试，将万用表档位置于电阻档后进行测试，查看电阻是否为“0”；然后检查电能表电流回路通断情况，电阻应为“0”，如果电阻为无穷大，则电能表的电流回路开路，不能安装。同理，用万用表测量电压端子也是这样做。
（3）电能表及其配套元件的安装：在此要注意的是接线盒水平放置安装，电压连接片开口向上，接线盒与周围物体之间的距离不应小于80mm，电能表与接线盒之间的距离也不应小于80mm。有条件的元件应配置标签。
（4）互感器导线的选择：1）电流回路导线：不应小于BV-4mm2的单股铜芯黄、绿、红导线；2）电压回路导线：不应小于BV-2.5mm2的单股铜芯黄、绿、红导线；3）二次接地回路线：宜采用BVR-4mm2多股铜芯黄绿双色导线；4）一次接地回路线：宜采用BVR-25mm2多股铜芯黄绿双色导线；5）零线：宜采用BV-2.5mm2单股铜芯黑色导线。应按规范要求选取相应规格的导线，选取的导线应表面光滑，色泽均匀，无扭结、断股、断芯，绝缘层无破损，有条件的导线应配置方向套。
（5）送电检查、加封。送电时应戴绝缘手套、护目镜，用验电笔和万用表检查电压是否正常，检查电能表的电压、电流、起止码、时间、时段等是否运行正常。检查完毕电能表和其他用电元件进行加封，外箱加封加锁。客户确认无误后签名，三相互感电能表装表全过程结束。
3.2树立“客户至上”、为客户服务的工作理念
客户服务，就是要把为客户解决问题的观念带进工作，在工作结束、完成装表接电后，更需要全过程进行监测和监督。对待客户故障报修要及时到达现场处理，确保用电客户能够顺利地用上高质量的电能。装表接电工作必须尽最大的努力保障企业及客户的供、用电安全，及时消除隐患缺陷，减少用电客户的抱怨，使用电客户对供电企业留下更好的印象，也就是维护供电企业的利益和形象。
3.3落实安全规定，树立确保自身安全才能保证工作安全的
观念装表接电工作的特殊性在于工作的全过程都是带电的，装表接电工作从一开始就必须实施相关的安全措施，严格落实“十个规定动作”的安全规定，确保装表接电和客户用电的安全。
结语：
随着我国城镇化建设的不断深入，在现代化电网建设过程中必须要做好电能表的安装和使用管理工作，建立一支专业化的同时也具有高素质的服务队伍。对于所出现的问题第一时间做出有效反应，提出合理化建议和解决方案，不但保证了电力系统的安全运行，更在很大程度上维护电力企业自身形象，确保电力资源有效合理利用，从而使供用电双方关系更加融洽，不但对电力企业自身的经济效益做出了保证，更为构建更加和谐化社会做出应有的贡献。
参考文献：
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