摘要：程控交换机，全称为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，在处理和交换语音信息时，程控交换系统在其中发挥着枢纽的作用，用户之间是否可以通畅的进行联系同其运行状态的好坏有着非常直接的联系。所以，如何有效的维护与管理通信程控交换机系统就显得非常重要。
关键词：通信程控；交换机；维护与管理
引言
在经济和技术发展的推动下，我们国家的通信技术也在朝着更好的方向发展。所以，很多生产行业开始大量使用通信程控交换机设备，那么，如何确保程控交换机的作用被切实的发挥出来，就需要对其进行实时的维护与管理。对此，我通过下文对相关内容进行了探究，从而为有关单位及工作人员在实际工作中提供一定的技术的支撑。
1 设备设施的特征分析
通信程控交换机相对其它通信设备具有较高的系统稳定性。这是因为通信程控交换机所设计的设备器件都比较高新，在初期设计时，经过了缜密的思考，完成设计后，还需要多次的进行测验分析，通过细致耐心的选择，只有合格之后才可以被应用到具体的场所中。在控制电话信号时，可以通过结构上分散的形式，在控制一些重要部位时，需要综合应多种控制方法后，才能有效的确保设备系统的稳定性。
通信程控交换机有着极强的故障诊断作用。通信程控交换机有着实时性的特征，存在于交换机的工作过程中，工作人员能够对系统的运行情况进行有效的掌握，有助于将所存在的问题故障及时的找出来，按照所发现的问题故障进行分析，然后制定出相应的解决对策。还可以在需要的时候，对系统的运行在人机命令的过程中完成跟踪处理和主动测试，有助于准确的将有关判断完成，进而将其中可能存在的问题故障及时的排除掉，将对设备正常运行带来影响的障碍，以最快的速度消除掉，确保在最佳的状态内实现系统的运行。
2 维护与管理工作分析
整个程控系统是由大量设备构成的，其中一些设备在工作中需要适应不同的环境，工作时间较长，所以，必需要合理的维护和有效的管理才可以确保系统的稳定运行。
2.1通信交换机房的维护与管理
在工矿企业的生产中，离不开通信设备的支撑，因此，通信交换机房已经成为不可缺少的重要场所。因为有很多的终端设备与计算机设备存在其中，所以，在维护时，需要格外关注静电问题，防止静电损坏到设备内部半导体零件的问题发生。因为半导体的材料对于空气中的静电非常的敏感，如果遭到电流刺激，极易击穿设备中的半导体零件，这样不但对整个控制系统的运行稳定性带来影响，安全隐患问题也随之发生。因此，在管理与维护机房时，相关人员必须要有效的防止其中可能出现的静电，例如，规定工作人员在机房内工作时，一定要穿戴防静电服或佩戴防静电手环，设备必须安装可靠接地，将一些绝缘的墙纸贴在墙体位置。由于电子通信的相关原理决定着在通信时会凭借电子的工作来传递其中的信号，因此，为了有效的传输信号，就需要确保有比较稳固的电磁环境，所有的静电现象和电磁波动都易诱导电磁波波动，这样就会影响或者损坏信号传输效果。所以，应该防止有功率较大的电磁装置存在于机房的四周。
2.2交换机的日常维护
除了为程控交换机提供一个良好的运行环境外，还需要有效的维护设备本身，换言之，需要定期检测设备内部系统的运行情况，做好预防工作，以便于将潜在的问题及时的找出来。
在程控交换机使用过程中，需要制定科学合理的管理维护方案，这样才可以更加精确的监测设备状态。同时，还应采取随即检测与定期检测相结合的方法，从而确保获取的检测结果可以切实的反映设备的平时工作情况。
工作人员应该认真统计出程控交换机的运行数据，把获取的数据进行比较，来分析交换机的工作情况是否存在异常。如果觉察到有异常情况出现，需要第一时间上报给上级部门，然后仔细的检测其中的硬件和软件系统，如此一来，才可以及时排除通信程控交换机的故障。
2.3实时监控程控交换系统
在维护和处理通信程控交换机的故障问题时，需要在平时的工作中提升相关维护人员的工作管理力度，确保能够实时监测设备的运行情况。其中，室内温度和硬件设备温度的监测，是监控的主要对象。首先，高强度、长时间的运行程控交换系统，会产生大量的热量。一般而言，机房的环境温度需要控制在20℃左右，过高的温度会严重影响设备使用的稳定性和使用寿命，因此，需要工作人员及时调节程控交换机房内的温度，防止由于温度过高而出现故障的情况；其次，机房内湿度指数应当控制在40%-60%左右。一旦大于或小于该指标，也会有一些问题产生，湿度一旦过高，就会降低电路的稳定性和安全性，湿度过低，就会使静电的影响加大；再次，在将硬件设备的安全性提升的基础上，还需要定期检测系统内软件的运行情况。在使用通信程控交换系统进行相关操作时，工作人员必须严格按照相关标准去进行操作，从而防止出现错误的数据信息和错误的指令。通信程控交换机运行过程会产生大量数据和信息，需要工作人员确保通信程控交换机内信息和通信程控交换机服务器内信息的一致性，所以应该及时对异常信息及告警信息进行处理。
3 程控交换机的维护方法
3.1尽量避免静电的发生
在通信中，静电对程控交换机(PBX)有极大影响，静电将直接影响通信质量。因此，应尽量降低设备静电：一、禁止在机房内铺易产生静电的化纤地毯，需铺设防静电地板，在机房的墙面做防静电处理，二、操作人员应穿防静电专用工作服或佩戴防静电手环，不应穿戴易携带静电的衣物；三、尽量减少物体间相互摩擦，不要随意打开开关面板。
3.2保持良好的电磁环境
当今社会的电磁污染非常严重，为了保证交换机的正常使用和工作，要尽量避免电磁辐射，因此要禁止在通信程控机房附近安装大功率的无线电台。在机房内，为了避免电磁耦合或阻容耦合的发生，要将交换机的通信电缆和各种电力电缆分开敷设。
3.3机房温度和环境的注意事项
程控交换机的运行对室内的温湿度条件有一定的要求。因为用电组件较多 ，能源消耗大，散热也大，造成机房温度极易升高。所以要求我们的程控交换机需要在一个恒温，干净，较为干燥的环境下工作。
若机房温度过高，会降低换热速率。随着温度的变化，设备零件的物理参数也会发生变化。这些参数的变化有可能导致设备运行中出现运行不稳定，板件损坏严重等一系列问题。因此，我们应严格控制程控交换机房的温度。
程控交换机房湿度超过一定范围时，设备的金属部件易发生锈变，严重损坏设备，造成设备短路。若程控交换机房空气过于干燥，极易引起静电反应，危及配电箱安全。同时，程控交换机运行时，机房设施要求防火、防尘，电缆进出通道要严密封闭，防止动物进入影响设备运行。
3.4做好预防性措施和维护记录
相关工作人员要做好故障记录工作，认真分析原因，找出对策，总结经验。
结语
综上所述，进入21世纪以来，在经济和技术发展的推动下为我国通信的发展带来了极大的推动作用。一些先进的技术不断的被应用到相关的生产场所中。其中，在煤矿的通信设备中，通信程控交换机就是其中的重要设备之一。但由于种种方面因素的制约，通信程控交换机还是经常会出现一些问题和故障，因此，只有通过有效的维护与管理措施，才可以提升其运行的稳定性。对此，文章上文从有关这方面的内容进行了论述，希望能够为相关工作人员在实际工作中提供相应的参考作用。
参考文献：
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