摘要：电力大数据平台，主要依靠的是大数据技术，大数据技术中又包括数据存储、数据挖掘以及数据综合管理等多种技术，能够对海量的电力数据进行深度的挖掘，对有价值的信息进行全面分析，进而为电力营销方案的制定以及业务发展趋势的预测提供有力的数据支持。
关键词:大数据；电力营销；信息化建设
中图分类号:TP311
文献标识码:A
引言
电力企业在发展的过程中,电力营销在其中占据重要地位,此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响,而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看,其中存在着一定的问题与不足,很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此,为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平,就需要加强对大数据平台的分析,然后强化信息化建设,为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。
1大数据时代下电力营销存在的问题
1.1电力企业整体的管理设计理念较为落后
电力营销管理的传统模式不同于其他行业，电力企业营销管理原本是处在一种垄断性质的管理模式下，所以在相当长的时间里，行业里的企业并没有充分的调查了解电力消费市场的发展情况，没有充分了解、正确认识其用电户的需求。随着时代的进步以及国民经济的快速发展，人们对于电力的需求有着更为高质的要求，这就使得未曾充分了解消费市场的旧有垄断模式无法满足消费者的新的用电需求。在实际的电力行业运行过程中，电力营销管理遵循旧有模式导致服务质量以及效率都不尽人意，无法得到消费者的满意。
1.2电力企业的营销方式不够完善
目前，电力企业的营销制度还存在不足，对消费市场没有精准的定位，缺少创新变革的精神。电力产品不同于其他类型的产品，电力产品需快速的满足消费者的使用需求，其营销方式过于集中，这也导致电力行业的信息数据和资金无法完全的和消费市场相互匹配。营销方式的不完善，使得其工作效率低下，无法得到提高，人员配置和各类设备存在着各种重复性问题。企业的生产部门与营销部门之间没有紧密的配合，在电力供应发生问题时，无法及时的进行问题解决，导致服务质量大大折扣，无法满足客户的需求。
1.3电力营销中电费回收存在着风险性
近些年，我国经济增长速度加快，电力企业的发展也受到相应影响，因为电力企业的发展周期使得在营销过程中电费回收有着一定的风险性。特别是在改革开放后，在实践的过程中，电力企业也有了其发展。如今的电费回收呈现多样化的特点，但也有着很多的问题存在。比如在偏远乡下，用户缴费大都是节假日或是下班的时间，而收费处没有对此进行合理的安排，电力企业也没有提前预收的意识，这就导致缴费过程中有着诸多不合理之处。而在大数据平台的帮助下，电力企业可以更加合理有效的安排收费时间和方式。
2大数据平台下的电力营销信息化建设要点
2.1贯彻落实系统及数据的安全管理
电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。
2.2高效整合信息资源
将信息技术与电力营销数据结合起来，能够让电力企业即时了解电力市场发展动向，获取到有价值的信息。网络的普及降低了企业获取价值信息的成本，再借助信息技术来完成数据的分析处理，处理过程准确高效的同时，降低了处理成本，能够进一步提升企业的经济效益。因此必须要对大量的信息资源进行高效整合。一方面，电力企业要加大基础设施建设，为信息资源整合打好基础;另一方面要尽快建立起网络系统，借助信息技术来完成数据信息高效整合。
2.3普及掌上电力APP的应用
传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。
2.4对回收电费风险进行科学评估
从电费回收环节整体情况来看,其中存在着一定的风险,主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前,在对电费回收风险进行评估的过程中,通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此,在大数据平台下,电力企业就能够随时调取用户的用电信息,并且了解用户的相关缴费情况,然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后,能够促使电力企业更加快速的突破营销困境,最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生,降低企业的运营风险,实现资金顺利回收的目标。
2.5实现个性化营销
通过对自动化电能大数据的分析与研究，可以更好地去了解消费者的需求，能够更为准确的寻找潜在的消费者，精准的进行潜在客户的定位，确保营销管理的精准性。对于精准定位的消费群体进行合理有效的营销管理，制定个性化营销方案。大数据平台对于电力企业实现营销管理的个性化营销有着积极地推动作用，有效的提升了相关部门的工作效率和工作质量，对于消费市场也有着一定的改变。由于电能数据的精准化，使得企业对于消费者的研究和分析不再像过去一样局限在某个群体，而是定位到个人，对于行业中这样的趋势，在电力企业未来的营销模式中一定会朝着个人客户的个性化营销模式发展，行业中各个企业都应迅速的适应新时代带来的产业改变。
2.6网络移动办公应用典型场景
一般情况下来讲,网络移动办公应用典型场景主要就是业务审批场景。如果有流程需要记性审批,但是审批管理人员却又恰巧不再,那么就可以由相关人员进行线上审批,并且将此环节发送到电力营销系统当中,然后由系统直接自动转移到工作平台上,便于审批领导进行工作。在领导审批完成之后,工单又可以原路返回至工作平台当中,相关工作人员登录系统即可查询知晓。
结束语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
参考文献
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