摘要：现如今，随着我国经济的快速发展，办公室公文处理越来越受到关注。公文处理主要包括公文的收文办理、发文办理、公文管理、整理立卷和归档利用等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理是中国石油勘探开发研究院西北分院办公室工作的重点，公文资料实际是基于上级精神、科研生产实践活动逐步归纳总结出来的重要信息资源，对于优化管理决策起到了至关重要的作用。分院办公室秉持灵活与规范统一的原则，以完善制度为保障，以规范化操作为抓手，以信息化建设为重点，持续提升公文处理人员的专业素质，不断提升公文处理工作水平，为各项管理决策和科研生产提供可靠的参考依据，保证决策的有效性、准确性和科学性。
关键词：办公室;公文处理水平;探索;实践??
引言
公文处理工作是办公室管理中最基本的工作之一，是机关实现职能、处理工作的主要手段与形式。公文处理主要是对公文的创造、分析、处置以及管理，属于公务活动的主要组成部分，但是与其他公务的特殊属性也有一定的区别。本文笔者结合自身办公室管理工作经验，针对如何提升公文处理水平提出一些看法，并提出具体的措施。
1提高办公室公文处理水平的重要性
公文是电力企业在运营管理和领导过程中形成有法律效应的规范文书，公文主要起到传达企业领导政策和上级工作部署的作用，其主要内容包括规章规范、请示与答复问题、生产经营活动部署、会议准备、会议记录、审批文件等，这些都需要办公室工作人员做文件整理与处理工作。办公室公文处理不仅仅是帮助领导工作的基础，更能帮助领导延伸下一步工作，这对于整体企业的发展具有重要意义。
2提高办公室公文处理水平的探索与实践
2.1科学有效地做好公文传阅工作
公文传阅是办公室管理工作的重要内容，同时也是体现优质服务的主要环节，其服务对象主要是领导、基层等等，因此要求比较高，必须要做到精益求精。一是公文保密工作必须做好，这是传阅文件的前提条件。办公室每一天会收发不同密级的公文，也就要求办公室人员必须以保密为工作首要原则，保障没有失误的情况下，对保密法、保密规章制度与文件传阅制度的规定进行严格的实施，提升保密力度，培养保密意识。针对已经办好的文件要及时进行回收，尤其是上级重要文件必须按时收回，以免丢失。二是提升收发效率是做好公文传阅的基础。做好文件收发、登记、分类、编号等等工作之后，要及时将文件传阅单贴好，盖好专用章之后第一时间送领导传阅。整个传递过程，需要对传阅范围进行有效控制，并根据规定的范围严格执行传阅，对领导批示的意见进行准确的理解，当中涉及到领导与部门的必须逐一传阅到位，关于传阅程序不能随意扩大，也不能随意简化。
2.2规范公文处理流程
企业内部公文处理工作应当具备一套完整科学而合理的处理系统，对企业内部文件处理前应当及时做登记并签署拟办意见，征求上级领导批阅后，根据实际需求向相关部门传达工作指令，对上级部署的工作指令应当提高完成效率，为领导工作预留足够的时间。此外，办公室公文处理应当坚持领导批示、审核后层层递进的责任监督制，向上级领导传达公文文件必须经过主管部门签发后才可上报，传真文件也应当做好登记与审批并经过相关部门落实签字后才可上传；同时发送传真文件进行填表登记时应当利用电话确认无误，避免造成工作失误，也可以有效预防传真丢失现象。
2.3规范工作制度
根据西南油气田关于推进文件管理创新和公文处理细则的要求，结合工程公司学习执行党政机关公文格式国家标准的要求，我们将油气田的公文处理制度和相关国家标准GB/T9704-2012作为公司公文处理的制度指南，并有意识地培养锻炼提高办公室工作人员的写作水平和处理能力。一是安排参加油气田举办的公文处理培训班。
二是对照岗位要求组织学习上级规范和国家标准。三是对不符合要求的文稿一律退回相关办文部室按照上述规范重新办理。确保了公文处理的严肃性和高标准。
2.4严细及时高效，做好文件的督办工作
督办工作的到位与否是衡量办公室工作有效性的一个重要标准，工作布置了安排了，是否得到真正的落实与办理就需要由督办来完成。文件的办理必须做到不拖拉，不堆积，能够随时收到文件都能及时办理，才能确实提高文件办理的时效性，因此这就要求办公室文秘工作人员必须具备严格的时间观念，尽可能简化文件流程，简便操作手续，并及时追踪文件去向，动态监督文件的办理现状，灵活多样地催办文件，委婉地提醒由于忙于工作忘记批阅文件的领导或者部门，遇到急事特事的时候更是应当面向领导请示，使急事特事能得到急办特办，不耽误文件的及时有效处理。同时，在领导批示后呈转相关部门进行办理的时候，文秘工作人员也必须主动联系，跟踪督查文件的落实情况，确保文件不被漏办或者压误，并能够在规定时限内落实办理部门承办的事项，尽量缩短公文的处理周期，而不是送达文件完就万事大吉，事不关己的。遇到紧急重要文件，必要时还必须专人跟踪专人催办，确实做到每件事都有结果，每个文件都有回音。此外还必须将文件的落实单位、时间和结果反馈给批示领导和分管领导，特殊紧要文件更是需要随时反馈，便于领导决策。
2.5加强业务培训，做好人员素质提升工作
文件的处理还经常涉及到秘密事项的内容，这就要求文秘人员要严格按照《中华人民共和国保密法》的要求，严格做好文件的保密工作，所以必须提高文秘工作人员的保密意识，进行不定期的保密专项学习与培训，只有熟悉了保密法、保密规章制度，并严格遵照执行，才能确保涉密文件的安全保密。其次，公文处理是一项系统工作，涉及部门众多，处理环节环环相扣，每一个环节的效率都有可能影响着整体效率，所以除了要求办公室文秘人员必须参加相关的公文培训，熟练掌握公文处理的知识和程序、方法，不断提高思想政治觉悟和业务水平外，还必须在全校范围内不定期开展公文知识专题讲座，举办相关的公文业务处理的培训，进而促进全校公文处理水平的提高，从而提高工作效率和管理水平。
2.6抓住重点公文处理工作
施工企业在办公室中有纷繁复杂的文件处理工作，其中很多文件包括上级领导下发指令、施工方案以及企业内部生产运营信息，这要求工作人员能够抓住重点工作、及时处理重点信息，必要时根据领导意见，做好信息记录和文件传达。其中针对上级领导指示文件，需要及时将信息传递于整个企业内部，要求工作人员对知识信息进行分析，保证传递指令的准确与可靠。同时需要工作人员从中发现背后的隐藏问题，帮助领导提供科学的决策与方案。
结语
总之，公文处理水平的高低是对办公室人员素质和能力的检验，也是一种磨练，它关系着整个高校行政管理效能甚至领导干部的工作作风、效率以及层次，所以需要办公室工作人员在不断完善和提高自身业务水平和职业素养的同时，精益求精地提升公文处理水平，真正达到办公室“以文辅政”的作用，更好地发挥办公室参谋助手的
职能。
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