摘要：目的：观察在急诊科护理管理中应用护理风险管理的临床效果评价分析。方法：抽取2019年1月-2019年12月在我院急诊科收治的60例患者作为研究对象，将所有患者按照随机原则划分为研究组和参照组，每组分别30例。为参照组患者采用常规的护理管理进行干预；为研究组患者提供护理风险管理进行干预，观察两组的护理管理质量评分、不良事件发生率及护理满意度，并对其进行比较、分析。结果：研究组护理管理质量评分及护理满意度明显高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组的不良事件发生率明显低于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将护理风险管理应用于急诊科护理管理中取得的效果非常显著，其不仅能够改善护理管理的质量，还能够显著的控制不良事件发生率，促使护患关系更加的和谐。
关键词：护理风险；风险管理；急诊科护理；护理管理
急诊科是接待急性病患者，其要面对的环境复杂多变，既要保障急诊科的医疗秩序，又要保障急诊科患者的权益，所以必须要实施科学、高效的急诊科护理管理，为了避免急诊科出现护患纠纷，还要针对可能存在的风险问题进行分析处理[1]。本次研究主要将护理风险管理应用于急诊科护理管理中的效果进行分析，对整个研究过程阐述如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料
本次研究选取2019年1月-2019年12月我院急诊科的60例患者作为研究对象,对所有病例做出完整分析。纳入标准：所有患者均通过急诊科接待入院的；患者及家属同意被纳入本次调查研究；排除标准：先天性疾病、严重并发症、严重器质性疾病等[2]。随机将患者分成研究组30例、参照组30例，其中研究组19例男性、11例女孩性，年龄在50-70岁之间,平均年龄（60±2.4)岁；参照组17例男性、13例女性，年龄在52-72岁之间,平均年龄（62±3.2)岁。将两组患者的病例资料进行比较分析得出差异无统计学意义(P>0.05)，但有可比性。
1.2 护理管理方法
??为参照组患者提供常规的护理管理，首先急诊接到急救电话要立即派出120救护车，医护人员赶赴现场进行抢救处理；其次在送往急诊的过程中要为患者建立静脉通道，并提供吸氧护理、心电监护等；最后入院后立即送往抢救室进行抢救治疗[3]。
为研究组患者实施护理风险管理，具体操作如下：①做好接诊护理风险管理工作，当接诊接到急救电话后立即通知120赶赴现场，同时与患者家属建立联系询问患者的情况，其中包括：患者症状、患者状态及发病时间，并提供有效的护理指导，确保患者得到医护人员的到来。②做好转运护理风险管理工作，当医护人员到达之后为患者进行吸氧护理、心电监护，对于疼痛患者提供镇静镇痛护理，对于心脏骤停患者提供心肺复苏护理，并对对患者的生命体征进行严密的监察，询问患者家属其有无家族遗传史、过敏史、心血管疾病等，并将这些信息及时的传递给急诊科。③做好院内转运护理风险管理工作，为患者开通绿色通道，入院后要为患者的病情进行全面的评估，要求急诊科、检验科、心电图室等进行无缝衔接，避免因为拖沓延误患者的救治，继而引发护患纠纷问题[3]。
1.3 观察指标
观察两组的护理管理质量评分、不良事件发生率及护理满意度情况，首先采用自制的护理管理质量评价量表对急诊的服务态度、基础护理、患者管理、应急处理进行评估，每项分值0-100分，得分越高代表护理质量越好；其次对于护理差错、护理事故、护理纠纷等不良事件的发生率进行统计；最后根据医院自制的护理评价量表进行护理满意度评估，其中分数在90分以上为非常满意，分数在70-90分以内为基本满意，分数在70分以下为不满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件进行研究数据分析，其中采用±表示平均数、采用(X±S)表示标准差、采用%表示百分数，应用方差进行数据检验，应用t进行数据检测，而差异有统计学意义可用P<0.05表示。
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3.讨论
随着急诊科患者的不断增多，其护理风险的概率也在不断地提升，由于急诊护理关系到医院的声誉和患者的安全，为此就要实施严格的护理管理工作。而护理风险管理能够针对不同环节的急诊流程进行严密的管控，确保护理风险降到最低，通过规范化的急诊风险控制对策，能够对每个环节的要点进行控制，为患者提供全程的护理管理[3]。本次研究发现，研究组的护理管理质量评分高于参照组，证实护理风险管理能够优化各个环节的护理质量；研究组的不良事件发生率明显低于参照组，证实护理风险管理对各个环节的急诊流程进行了优化控制；研究组护理满意度明显高于参照组，证实护理风险管理能够显著的提升患者的护理的质量，促使护患关系得到极大的改善。
参考文献：
[1]徐铭珠. 护理风险管理在急诊科护理管理中的应用价值[J]. 养生保健指南, 2018, 000(015):200.
[2]赵莹莹, 祁尚, 宋金玲,等. 护理风险管理在急诊科护理管理中的应用[J]. 养生保健指南, 2019, 000(033):208.
[3]晏萌. 护理风险管理在急诊科护理管理中的应用[J]. 健康大视野, 2018, 000(024):291-292.