【摘要】目的：探讨分析情绪调节管理理论在外科护理管理中的应用效果。方法：选取本院（在2019年1月-2019年12月）在职在岗的37例外科护士一般资料作为实验组（应用情绪调节管理理论方法），再选取本院（在2018年1月-2018年12月）在职在岗的37例外科护士一般资料作为对照组（应用常规管理方法）。采用统计学分析两组外科护士的压力应对情况（①自责、②幻想、③逃避、④合理化、⑤求助、⑥解决问题等）评分、主观幸福感（①紧张状态、②精力、③健康担忧、④心境、⑤情感行为控制、⑥生活满足感等）评分。结果：两组在心境、健康担忧、情感行为控制、生活满足感等主观幸福感评分比较差异无统计学意义（P>0.05），实验组在精力以及紧张状态等主观幸福感评分明显高于对照组（P＜0.05）；实验组外科护士的压力应对情况评分明显优于对照组（P＜0.05）。结论：情绪调节管理理论在外科护理管理中的应用效果。
【关键词】情绪调节管理理论；外科护理管理；应用效果
情绪调节管理理论主要指的是对个体的情绪状态以及情绪的认知等内容加以研究的理论，一方面能够提高个体情绪的自我控制能力，另外一方面能够不断挖掘个体的潜在情商[1]。有学者认为，情绪调节管理理论是一种先进的管理方案[2]。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院（在2019年1月-2019年12月）在职在岗的37例外科护士一般资料作为实验组，再选取本院（在2018年1月-2018年12月）在职在岗的37例外科护士一般资料作为对照组。所有外科护士均为女性。实验组平均年龄为（30.5±4.8）岁，平均护龄为（6.2±0.8）年；学历水平：25例本科以及本科以上、12例大专。对照组平均年龄为（31.2±4.3）岁，平均护龄为（6.5±0.4）年；学历水平：26例本科以及本科以上、11例大专。
1.2方法
对照组应用常规管理方法，主要通过护理相关制度以及常规流程对约束外科护士的行为操作，未对外科护士的情绪予以适时干预。
实验组应用情绪调节管理理论方法，主要操作如下：其一，模拟情景。护士长组织情绪管理活动，组织外科护士参与情感交流活动，鼓励其主动参与，在参与当天可收获相应礼品，不断提高其主动配合性。模拟相关情景，采用轮换制挑选出一名护士，让其说出自己在工作中的难处以及压力所在，采用情景模拟形式从多种角度来分析情绪应对方式。例如，一旦发生护患纠纷应该如何处理、家属对护士工作不够满意应该如何处理等。为护士创造一个情感宣泄的渠道，对当时所发生的事件予以合理点评，再从中选出最为理想的解决办法；其二，情绪管理培训。邀请情感专家培训护士的情绪，利用群体活动，选定主题予以讲解，结合护士的实际工作状况，从多个角度来剖析问题，不断提高外科护士的理解度和认同程度等，每次培训结束后让护士总结出心得；其三，情绪疏导。设置情感疏导室，为外科护士提供情绪的疏导路径，采用个体化的针对方式，安排心理专家为外科护士进行心理干预，既可以用一对一的访谈形式，也可以借助网络平台匿名疏导，从而有效减轻外科护士的压力。指导外科护士学会自我情绪测评，及时了解自身压力和情绪状况，从而积极调整自身情绪。
1.3观察指标
分析两组外科护士的压力应对情况（①自责、②幻想、③逃避、④合理化、⑤求助、⑥解决问题等）评分、主观幸福感（①紧张状态、②精力、③健康担忧、④心境、⑤情感行为控制、⑥生活满足感等）评分。
1.4统计学方法
本研究数据均应用SPSS 22.0统计学软件分析。
2.结果
2.1两组主观幸福感评分比较
两组在心境、健康担忧、情感行为控制、生活满足感等主观幸福感评分比较差异无统计学意义（P>0.05），实验组在精力以及紧张状态等主观幸福感评分明显高于对照组（P＜0.05），见表1.
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2.2两组压力应对情况评分比较
实验组外科护士的压力应对情况评分明显优于对照组（P＜0.05），见表2。
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3.讨论
由于外科护士的工作内容较为复杂且特殊，加上有关资源不够充足，所以其普遍面临较大压力。如果护士无法控制好自身的情绪，不仅仅会降低护理工作质量，而且会提高护患纠纷发生率。传统管理方法重视对护士的工作行为，却未高度重视护士的情绪，因此限制护理质量的进一步提升。情绪调节管理理论的应用能够帮助外科护士积极改善情绪，便于提高其主观幸福感[3-4]。
参考文献
[1]邹荣花.循证护理在普外科护理中的应用价值研究[J].现代诊断与治疗,2018,29(23):3923-3924.
[2]骆秀萍,叶春丽.快速康复外科护理在改善腹腔镜胆囊切除术患者负性情绪及促进术后康复中的效果[J].中国实用医药,2017,12(34):139-140.
[3]米嘉希,李萍,庄君龙等.快速康复外科护理在机器人辅助腹腔镜肾肿瘤切除术患者中的应用[J].护理实践与研究,2018,15(12):92-94.
[4]王海彦.医护一体化模式在心胸外科护理中的应用效果[J].首都食品与医药,2017,15(16):123.