【摘要】目的：分析全程优质护理对胆结石术后出院患者的护理有效性。方法：随机将我院收治的胆结石术后出院患者69例分成两组，针对1组34例患者实施传统护理，针对2组35例患者实施全程优质护理，对比两组胆结石术后出院患者的护理有效性。结果：2组护理后的心理状态评分、护理满意度评分明显优于1组（P＜0.05），差异具有统计学意义。结论：针对胆结石术后出院患者实施全程优质护理能有效提高患者心理健康程度及护理满意度，促进患者预后及康复出院。
【关键词】全程优质护理；胆结石术后；出院患者；心理健康；护理满意度
胆结石主要是指胆囊或胆管内发生的结石现象，主要是由于长时间不吃早餐、缺乏运动、肥胖、餐后吃零食、遗传因素及肝硬化等等原因导致的，临床症状主要表现为发热、黄疸、胆绞痛、中上腹或右上腹闷胀不适、嗳气、厌食油腻等等，严重影响患者的身体健康[1]。临床中针对胆结石患者一般给予手术治疗，在手术治疗中有效的全程护理措施尤为重要，为了分析全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意的影响，我院针对收治的胆结石术后出院患者69例展开了观察。
1资料与方法
1.1一般资料
随机将我院收治的胆结石术后出院患者69例分成两组（2019年1月至2020年5月），1组34例患者中男女比例为18:16例，最大年龄67岁，最小年龄20岁，年龄均值为（41.52±3.62）岁；2组35例患者中男女比例为20:15例，最大年龄65岁，最小年龄19岁，年龄均值为（41.50±3.60）岁。
对两组胆结石术后出院患者的资料进行统计分析，结果显示组间差异小且可比性高。
1.2方法
针对1组34例患者实施传统护理，包括较为基础的疾病健康宣教、术后生命体征监测、交代手术注意事项、症状护理等等。
针对2组35例患者实施全程优质护理，具体如下：（1）术前优质心理疏导：手术前结合患者对疾病的了解程度、文化程度及性格等为患者实施讲座、PPT教学及一对一的健康宣教，提高患者对疾病和手术的了解程度。术前评估患者心理状态，开展一对一的心理疏导，耐心倾听患者内心的顾虑和想法，对症下药给予相应的心理缓解疏导，给予患者鼓励、支持及正性暗示，叮嘱患者家属多给予患者陪伴、鼓励和关心，针对性的解决患者的心理问题，帮助患者树立战胜疾病的自信心。（2）术后优质人文关怀：术前全面了解患者的病情，做好相应的记录，并积极主动地与患者和家属取得沟通交流，给予同理心，让患者感受到医院对自己的关怀，改善患者的负面情绪。术前还应指导患者食用容易消化的高热量和高蛋白的食物，术前一天开始进食流食，术前8小时禁食，术前4小时禁水。（3）术中优质护理：带领患者进入手术室后介绍手术室的先进设备和环境，协助患者采用合适体位，并通过眼神肯定、拍胳膊和摸头发等等给予患者安慰和支持，协助麻醉师做好相应的麻醉处理后严密监测患者情况，做好相应的隐私护理及保暖护理，减少术后寒战及躁动的现象。（4）术后优质护理：术后除了为患者实施相应的基础干预及体位指导外，还应在患者清醒后的第一时间告知患者手术结果，评估患者术后疼痛程度及类型，给予相应的疼痛干预，做好并发症和术后感染的预防对策，促进患者早日康复，为患者实施早期饮食和运动方面的指导干预。最后，为患者实施出院前的优质护理，留下患者及家属的联系方式，将患者拉入病友群内，告知一些出院后注意事项，定期随访并电话通知患者回院复查，解答患者生活中的疑问。
1.3观察指标
对比两组胆结石术后出院患者护理后的心理状态评分（SAS量表及SDS量表）、护理满意度评分等差异。
1.4统计学分析
实施spss17.0软件处理，当P＜0.05表示有统计学意义。
2结果
两组胆结石术后出院患者的心理状态评分、护理满意度评分存在差异（P＜0.05），有统计学意义；数据见表1所示：
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3讨论
全程优质护理主要是指在普外科护理过程工作过程中不断总结的护理重点，提倡“以患者为本”的护理理念，旨在帮助患者康复身心健康，提高普外科治疗的有效性，促进患者预后[2]。临床中在针对胆结石患者开展手术治疗的过程中会配合全程的优质护理服务，包括术前优质心理疏导、术后优质人文关怀、术中优质护理、术后优质护理及出院前的优质护理指导等等一系列的护理手段，让患者在入院接受治疗的时刻起就能享受到全程的优质护理服务，改善患者以往对医护人员的看法，提高手术治疗效果，缓解患者的负面情绪和心理压力，提高患者对于自身疾病和手术治疗的了解程度，促进患者预后[3]。本研究结果表明，2组胆结石术后出院患者在接受全程优质护理之后的心理状态评分、护理满意度评分相对于1组胆结石术后出院患者实施传统护理之后明显更优，说明在普外科对胆结石术后出院患者开展全程优质护理服务的有效性较为显著，利于患者康复。
综上所述，针对胆结石术后出院患者开展全程优质护理的有效性较为显著，建议在临床护理中推广实施。
【参考文献】
[1]孙玉娥. 全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意度的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2018, 26(15):50-51.
[2]王芳. 全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意度的影响[J]. 护理实践与研究, 2017, 14(013):56-57.
[3]居晓英. 全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意的影响[J]. 医药前沿, 2017, 7(015):294-295.