宝武集团广东韶关钢铁有限公司特轧厂 512123
摘要：当前ISO9000质量管理体系的重要性得以凸显，在全球各个行业得到了应用。本文主要介绍了专利实质审查业务的基本特点，对专利实质审查中引入ISO9000质量管理体系的意义做出了研究，总结了四点意义，供相关工作人员借鉴分析。
关键词：专利；质量控制；ISO9000质量管理体系；公信力
引言：随着我国科学技术发展，知识产权工作得到社会的广泛认同，各领域重视专利产权的保护与申请工作，造成专利实质审查工作存在巨大挑战，需要借助ISO9000质量管理体系，提供管理效率，解决当前专利实质审查中遇到的问题。
一、专利实质审查业务特点
（一）规划与部署
工作人员需要清楚意识到专利实质审查工作是一个系统性的工作，需要工作人员结合当前专利申请数量，对专利实质审查工作进行部署，提高工作效率。在部门工作中，制订工作计划，做好专利实质审查工作。在工作计划制定以后，需要合理对现有资源进行有效部署，提高工作能力。工作人员明确自身职责，做好专利实质审查工作，确保审查工作得到落实。
（二）质量控制
专利实质审查工作需要重视自身质量的提升，发挥自身重要作用，兼顾申请人与社会公众的自身利益。专利实质审查工作应该做好质量控制，提高工作意识，加强对各个环节的管理，提高综合服务意识。工作人员在开展专利实质审查工作中，需要重视对审查过程地管理，确保工作质量符合预期。
（三）面向“顾客”的服务
当发明人申请专利后，工作人员应该做好审查工作，并且对发明人的权益进行一定规定，让发明人能够在社会生活中行使相应的权利。同时，社会各界应该重视对知识产权保护意识的提高，避免侵害发明人权益。专利实质审查工作本质上是一种面对“顾客”的服务，能够对专利申请人的权利进行明确规定，保障发明人与社会各界的利益均衡，提高建筑自身质量。
二、专利实质审查中引用ISO9000质量体系的意义
（一）规范审批工作，提高整体质量
当前专利实质审查工作中，使用ISO9000质量管理体系，能够提高工作效率，让专利实质审查工作得到落实。当前知识产权保护意识已经得到了社会的广泛关注，越来越多的发明人提交发明专利，针对这些专利的审查工作显得格外重要，需要各部门加强合作，适应当前新的发展趋势，制定有效工作方案，结合ISO9000质量管理体系，提高工作人员自身能力。
在专利实质审查工作中，结合ISO9000质量管理体系，形成一套有效的管理机制，实现对管理工作的规范化引导，提升综合管理能力。通过ISO9000质量管理体系的使用，转变以往传统的后期质量检查工作，实现各部门之间相互协作，及时做好预防管理，加大对专利的审查力度，实现对专利的全过程管理。工作人员在日常工作中，应该提高责任意识，重视对专利实质审查工作，逐渐形成一套合理的管理办法，重视施工质量的提升。
现阶段工作人员工作难度增大，需要借助ISO9000质量管理体系，将专利实质审查工作有效落实，重视对施工人员的管理，发挥自身重要作用。当前专利实质审查工作，需要各部门之间相互协作，建立一套有效的改革机制，重视对施工质量的改进，发挥自身重要作用，提高综合管理能力，对审批工作进行规范，提高部门工作质量。结合ISO9000质量管理体系的使用，能够有效明确工作人员自身权责，提高部门办事能力。
（二）优化管理机制，提升部门管理质量
当前专利实质审查工作量不断增加，需要管理人员优化整个管理机制，提高工作人员办事效率。ISO9000质量管理体系的使用，能够提升质量管理部门办事效率，将专利实质审查工作有效落实[1]。
管理人员在参与专利实质审查工作时，从较高层面对工作进行调整，实现对专利实质审查的综合管理，提高工作人员自身能力，激发员工创造力。当前管理部门重视自身能力得提高，对工作人员权责进行有效明确，提升部门管理质量。当前社会知识产权保护意识不断提升，技术创新能力不断增强，越来越多的人申请专利。针对专利实质审查工作的调整，需要提高工作人员工作效率。结合ISO质量管理体系的应用，能够很好地推动部门之间相互协作，构建良好的监督管理体系。
（三）提高社会满意度，增强部门公信力
当前社会对知识产权的重视能力不断提升，发明人对于专利申请的需求逐渐加大，专利实质审查工作难度提升，需要各部门加强合作，提高自身管理能力，激发员工工作能力，将ISO9000质量管理体系有效结合部门工作。
在专利实质审查工作中，工作人员需要重视专利质量，提高综合管理能力，按照规范流程开展专利的审查工作，确保工作符合预期。部门管理人员需要提高自身重视程度，将发明人的权利有效落实，了解发明人对未来的期望，重视发明人与社会利益之间有机统一，借助规范化管理工作，提高社会的满意度。
工作人员严格按照日常工作规范，将本职工作有效落实，提升工作人员工作意识，明确岗位职责，为发明人专利申请工作做好专业化审查，增强部门的公信力。
（四）规范工作体系，完善管理制度
IO9000质量管理体系在专利实质审查工作中充分应用，能够将部门工作有效管理，将不同成员的工作进行规范，提高部门工作能力。当前部门工作人员应该重视规范性文件整理，将各项工作内容进行规范组织之后，提高工作质量。
工作人员在日常工作中，需要做好质量手册管理，明确落实工作的目标与方法。对ISO9000质量管理体系构建，充分发挥各项文件的重要作用。结合程序文件与作业指南，让工作人员在专利实质审查中，做好综合管理，明确自身工作要务，按照施工管理方案，提高工作人员自身意识[2]。
建立健全管理制度，能够对日常工作进行规范，调整专利实质审查工作，提高员工工作能力。管理人员为营造不断提升的工作氛围，重视对工作全流程的监督与管理，对群众反馈的意见，及时做好改进，提升总体工作能力。
当前社会尊重知识产权，重视对专利的保护工作，工作人员重视对全流程监督管理工作，能够规范工作体系，建立良好专利实质审查工作流程。ISO9000质量管理体系在部门工作中，管理人员学习文件管理等内容，规范化工作体系，充分发挥制度管理的优势，对工作人员的权责进行明确规定，建立反馈评价机制，能够更好地为专利实质审查工作服务，提升综合管理能力，提升专利实质审查工作质量。
结论：总而言之，专利实质审查工作中，需要工作人员结合ISO9000质量管理体系的应用，规范审批工作流程，建立健全管理机制，做好专利实质审查工作，充分照顾发明人与社会各界的利益，重视知识产权保护机制，提高政府部门办好事效率，增强部门的公信力，能够在知识产权保护工作中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]杜艾桦.基于ISO90009001-2015的临床试验机构质量管理体系的建设[J].江苏卫生事业管理,2020,31(04):415-418+521.
[2]贺伟.基层疾控中心建立ISO90009001:2015质量管理体系的思考[J].河南预防医学杂志,2020,31(05):427-430.