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摘要：供电企业电力营销管理过程中，电费明细管理以及控制具有着比较大的难度，对电费进行明细管理的过程也非常复杂，需要将营销的各种数据和资料进行整理和分类，然后寻找营销数据与电费明细管理之间的联系，只有这样，才能够更好的确保电费管理的成效。本文对供电企业营销电费明细管理现状及其发展趋势进行了探讨，仅供参考。
关键词：供电企业；电费明细管理；现状；发展趋势
在电力企业的运营和发展过程中，电力营销管理是十分重要的基本环节，在电力营销过程中，电力企业的工作质量对于电费明细管理有至关重要的直接影响。从根本上来讲，电费电价统计分析工作是一项特别复杂的系统性工作，需要相关的工作人员有高超的统计分析能力，针对相关方面的电价政策、各基层单位的用电情况及电力销售结构等一系列相关内容有深入的把握，并灵活运用电费明细管理方法，以此从根本上提升电力营销管理质量和水准。
1 电力营销概述
针对电力营销而言，它的根本宗旨是为不同层次的用户群提供与之相对应的更安全可靠的电力产品和服务，因此，电力市场会因相关因素的变化而出现很大的变化，相关的电力工作人员要有针对性的结合变化情况而实施相对应的调整和完善，以真正意义上有效满足用户的具体用电需求。电力营销所涉及的目标是着重针对相关的用电群体的电力需求进行及时有效的反应，在最大程度上满足用户的用电需求，以此为基础而促进电力营销实现最优的效益。
2 电力营销中电费明细管理的现状与问题分析
2.1电价问题
在电力营销的过程中，电价是至关重要的组成部分，如果没有从整体上科学有效的管理和把握好电价，对于电量使用情况和用户的使用体验都会有比较严重的负面影响，使电力企业经营和发展受到很大阻碍，如果电价问题持续累积，会造成电力企业陷入瘫痪的状态。因此在具体的电力营销过程中，要着重关注电价问题，其问题主要体现在以下几个方面：
（1）相关工作人员在进行电力销售过程中，所涉及的销售方法和销售手段十分单一落后，并没有真正意义上把消费者正当权益放在最重要位置。通常情况下他们认为人的生活中离不开电力，在这样的情况下就不需要通过更有效的营销手段和方法实施电力营销，在此心理的作用下，往往导致电力营销人员失去积极性和主动性，对于电力企业的可持续发展造成很大影响。
（2）针对具体的电价计算要有针对性的结合不同企业来进行有效划分，如果是强度比较高的用电企业，要结合实际情况有效实施阶梯模式，以此制定电价，同时结合电力企业的发展情况，对其进行有效的限制。从某种程度上来说，这种方法有着明显的矛盾性，它可以有效提升电价计算率，然而，在具体的应用环节，也有很大的局限性，所以要采取更有效的手段使这种方法有效优化，更利于企业的发展，使电力营销管理人员有更好的工作效率。
（3）用电高峰期与低谷期有着很大差异，因此在具体的电费计价方面，也有巨大不同。结合这样的情况，要从问题出发进行及时有效的解决，如果计价方式相同，就会出现不够科学合理现象，严重阻碍电力企业的发展。所以，结合实际情况，要科学合理的控制好忽高忽低的计价阶段，有效规避计价不精准的问题。
2.2行政干预问题
在电力企业电价机制的运行过程中，行政部门有着比较典型的干涉职能，行政部门可以结合实际情况，使电价得到有效调整，以此提高电力企业的综合实力，进一步增强他的市场竞争力，如果电价调整存在比较明显的失调问题，就会造成销售失调。
3 电力营销管理中改进电费明细管理方法的措施
3.1结合实际情况建立健全相对应的规章制度，并严格遵守
电力企业必须结合实际情况建立健全相对应的规章制度，并在严格遵守政府相关部门标准的基础上，进一步优化和完善所制定出的价格规则，以充分遵守为基础并拥有一定的自主权，同时着重了解和把握电力市场具体情况，以市场环境为准，更科学合理的制定出相对应的电价规划和方法。
3.2针对相关技术进行不断改进和创新
尽可能为用户营造出舒适良好的电力使用空间，供电企业要结合具体情况，建立健全相对应的售后服务体系，以此确保用户的用电安全，并针对电器使用情况进行调研，对相关问题进行有效处理，对电器进行定期维修。在具体的计算定价的过程中，可以有效利用信息化、现代化的科学技术，通过合理的设想和规划，真正意义上把电价相关浮动比例精准体现出来，真正意义上为电力企业科学管理电价电费提供至关重要的保障，确保用户在满足用电需求的过程中，也享受到高质量的服务。
3.3针对相关体制和机制进行有效改革
相关供电企业在进行容量电价管理的过程中，要针对调整内容进行有效的规划和设计，以营业性用电为基础，在最大程度上有效确保把电力负荷峰谷差值控制在最大范围内，相应的供电企业要以需求最大化为基本原则，而制定出相对应的电价电费销售方案，并确保相关人员严格执行
3.4强化电费管理
供电企业着重针对用户用电趋势进行科学合理的分析，并检测相对应的用电量，而不能把全部用户都监测到位，在分析大部分用户的用电情况之后，可以设定一个相对比较稳定的阀值，用户的用电变化率如果在一段时间内高于阀值，要把这样的用户列到观测范围内，将其编入特殊数据表中，在这样的情况下，各个部门就可以充分实现数据共享，也可以随时查阅相应的资料，在最大程度上杜绝电力资源浪费的问题。
4 供电企业电费明细管理的发展趋势
4.1 电费“省级集中”势在必行
针对上述营销电费明细管理过程中存在的种种问题，积极推进现金流“按日排程”及收付款“省级集中”工作，既是防范风险的重点工作，也是提质增效、推动高质量发展的重要途径。以电费“省级直收”为重点．优化电费收入归集级次和路径。扩大智能交费覆盖范围，构建“集约化、精益化、智能化”电费管理体系，将客户电费直接收取到省公司账户，将省级直收电费进行清分、销根和记账，实现银营财三方自动对账，实现电费省级直收、资金实时集中、业财高效融合，进一步提升电费收人实时集中和电费回收风险防控水平。
4.2营销电费明细管控精细化趋势
电力营销管控系统上线的初衷即对营销九大类业务进行实时在线监控。管控系统就像“鹰的一双犀利眼睛”能够洞察营销业务全流程运转，在营销系统中通过事前设置的告警主题对不合规的业务进行筛选并定时告警，管控中心业务人员对告警问题派发相关工作票，通过与基层和供用电稽查的闭环管理、协同联动，共同完成对不合规业务的纠错和整改工作。目前，营销管控系统对于电费账务告警主题正在逐步完善，随着营财一体化工作的不断推进。相信在不久的将来营销账务系统与财务系统实现数据共享、对账无缝衔接的过程中，管控系统将发挥其更加精细化的查错、稽核功能，不仅能对营销系统内电费管理体系中各类不合规现象进行时时洞察，也可对营销财务电费账务核对过程中出现的各类差错进行及时发现。
5 结论
综上所述，通过上面的分析和探究，可以很明显的看出，电力营销管理对确保电机实现平稳有序的发展有巨大的促进作用，尤其是对电费电价分析方法的应用，在具体的应用环节，要结合具体情况采取相对应的更科学合理的电费电价分析方法，使电力企业实现最大化的经济效益，并进一步推进电力企业平稳有序的发展。
参考文献：
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