学生服从管理是有效管理的前提条件。没有服从,学生管理就会陷入僵化、对立和冲突。所以,大多数班主任在管理的初始阶段都想方设法来促进学生服从自己的管理。服从基本上有两种形式。如,通过批评、惩罚等方式所带来的服从和通过自身的人格、能力、学识、关系改善等方式带来的服从。前一种我们称之为“制服”,后一种我们称之为“信服”。 两种服从所带来的管理效果是不同的。我们研究这两种“服从”,要客观的分析两种情况各自的利弊,争取在此基础上趋利避害,取长补短,提升学生管理的效率和质量。
一、“制服”式管理的科学分析
我在班级情况调研的时候发现,有的班级学生一见到班主任就像老鼠见了猫一样,老老实实服服帖帖,甚至有的时候故意躲着班主任。我就询问学生为什么如此怕班主任,学生的回答是:我们的班主任很厉害,迟到一次就会受到严厉的批评;班主任整天绷着脸,连点笑模样都没有,有的时候说句话能噎死人,没有人敢给他辩驳。所以,没人敢违反纪律,都离的他远远的。听了这些话以后,我真觉得这位班主任的管理就像暴君一样。这种管理就是典型的制服式管理。
制服式管理有其自身的优势,那就是速效性和高效性。能够使班级管理迅速进入井然有序的状态。这种管理者比较强势。缺点是容易引起学生对教师管理的心理对抗,出现口服、心不服的现象。一旦情绪积累到一定程度,冲突会迅速激化,结果是使一方在对抗中让步。如果老师做出让步,类似的冲突还会发生在其他学生身上,制服式管理方式遭到严重挑战;如果学生再次受到老师的惩罚,可能出现学生流失或者更为严重的冲突;再者,强势的班主任一般情况下是通过紧盯、紧靠来了解情况维持秩序,容易造成班主任身心疲惫,信心下降。所以这种管理方式成效不持久,老师也身心疲惫。而且学生往往不会主动向班主任汇报学生发生情况,造成信息来源渠道单一,没有无话不谈的学生,班主任只是凭着自己的经验和主观判断来管理学生,容易出现信息判断的失误,导致更大的恶果。
二、“信服”式管理的科学分析
信服式管理,主要来自于班主任的能力、人格、威信等因素,也来自于其严格的管理。这种管理的结果是学生对班主任又服气又惧怕,班主任在学生心目中会形成崇高的威信,师生之间的关系也会越来越好。在调查过程中当我问及同学们班主任水平怎么样的时候,学生对班主任的评价也是比较高的,有的同学说,“班主任是学校里水平最高的老师,很多老师,包括学校领导对我们班主任也是恭恭敬敬的。”也有的说,“我们班主任心眼好,能力强,很幽默、篮球打得很好,是我见过的最好的班主任。另外我们班主任虽然表面上非常严肃但是对学生特别好,我们都知道他对我们的好。有心里话也愿意给他说,因为他基本上不批评我们。”当我问及同学们有无违纪情况的时候,同学们反馈的结果也是比较令人满意的,基本上没有违纪情况的出现。
这样的学生管理具有两方面的特征:学生心服口服、成效持久、关系和谐、轻松自如、信心十足,同时这种管理还具有“威”的特征,应该是管理中比较适合的方式。
信服的学生管理源于以下几个方面:
第一,公正无私的管理和是非分明的人生态度,能有效地保证班主任在学生中的威望,能够有效地提升班级管理的效能。这是学生信服的最坚实也是最有力的依据。班主任必须让学生惧怕一点,否则只是平易近人也不行,学生总是倾向于“欺负”那些心眼过于好的老师,从这一点上来讲,没有嫉恶如仇的人生态度和公平正义的伟大形象,学生就会对我们的管理产生质疑,就会抵制和挑衅,所以,从这一点上来讲是非不分、个性不鲜明、过于善良,软弱无力的人不适合于做老师更不适合于做好班主任。
只有公平公正才能成为同学们行为和思想上的依靠。
第二,积极乐观的态度和幽默风趣的语言。学生总是喜欢乐观、幽默的人。它能给学生带来更多的快乐和生活学习的动力,使得同学们更愿意亲近你。
第三,平易近人的态度和学会宽宏大量。学生喜欢平易近人的老师,他更喜欢多一位朋友而不是多一位管他的家长。学生正处于青春期,做错事,违反纪律是在所难免的事情,不斤斤计较多给学生改进的机会,让同学们在错误中不断吸取教训从而健康成长。
第四,渊博的学识和高超的技能。“打铁必须自身硬”,只有管理者自身知识和技能更高一筹,才能让学生从内心深处真正信服老师。这就要求我们自己要不断学习,不断进步。
“信服”式管理也有其自身的缺点,比如这种管理方式的建立是一个长期的学生对自己不断积累认识的过程,需要管理者自身要时时刻刻注意自己的言行,一点一滴的在同学们心中树立自己的良好形象。
当然,人的行为总是倾向于走向另外一个极端。在班级调研的时候,有时也会发现,学生与老师之间的关系过于亲密。学生与班主任勾肩搭背,甚至在公开场合称兄道弟。老师没有老师样,学生没有学生样。刚开始的时候,班级运转还可以,后来班主任与学生之间产生了很多矛盾,很多班级管理措施执行不下去,甚至出现学生把老师架空的现象。老师与学生渐渐的没有了原来的亲密关系,师生之间相互抱怨,矛盾开始加深,最后的结果是班级基本上成了一盘散沙,班主任的威信扫地。班主任和学生的角色是不同的,我们需要平易近人、需要朋友般的相处,但是这并不代表打破我们之间管理者和被管理者的界限,我们既要做同学们的朋友又要时刻提醒自己还是他们的长者、老师、管理者、领头人。
总之,“制服”式管理时间短、见效快,“信服”式管理需要时间比较长,两种管理方式各有所长,我们要充分发挥两种管理方式的优势,在学生入学的初级阶段利用制服式管理以让学生坐下来、静下来,学进去。学什么哪?学课本知识、学职业技能、学老师身上的“道”。“信服”式管理也就慢慢的形成了。