记得今年3月中旬开学时间还没定，学校先组织老师把新书发到家长手里，前来领书的家长几乎第一句话都是问“何时开学？在家快被孩子烦死了！”有的感慨现在才理解你们当老师不容易；有的抱怨孩子太不让人省心了，玩游戏玩疯了，还不能多说，一说就要吵起来；有的叹息孩子以前还听话些，现在根本不听，不管于心不忍，一管“鸡飞狗跳”。
一、原因分析
为什么疫情期间亲子矛盾冲突多了？都是疫情惹的祸吗？
笔者认为，亲子冲突的锅不能完全让疫情来背，疫情只是折射和放大了亲子沟通的问题。因为并非所有家庭都有这种问题，有的父母善于与孩子沟通，注重培养孩子的自我管理，家庭气氛和谐。有的家庭亲子沟通模式原本就有问题，疫情一来，孩子在家上网课，需要有更高自觉性，而面对突如其来的疫情，难免不安，有的自控力差，学习常分心，而家长也焦虑，当看到孩子学习偷懒或沉迷手机时，习惯性的批评与指责冲口而出，骂声中孩子很烦。双方互不理解，都被坏情绪操控，冲突自然一触即发。后来，孩子们返校上课了，从笔者接触的案例看，后一种家庭的亲子冲突还时有发生，因为导致冲突的症结——亲子沟通问题并没彻底解决。
以我们初中为例，学生处在青春期，生理发育快，自我意识和成人感高涨，但心理成熟相对滞后，当强烈的自主意识与父母的批评唠叨碰撞时，擦出的是争吵或冷战的火花。疫情前亲子沟通不畅的问题就已突出。对此学校开展《农村初中家庭亲子间沟通方法的研究》，调研亲子沟通现状：以227名学生为调查样本，数据显示，经常和父母有亲密接触的占11.2%，有时亲密接触的占58.9%，从来没有的占29.8%。说明孩子与家长亲密接触的频率不高。从亲密接触的时空看，谈心、共同活动和餐桌排前三位,分别占比58.2%、48.7%、41.1%。在谈心和共同活动中，孩子易和父母有亲密接触。调查冲突时孩子的感受，有的孩子怀疑父母是否爱自己；有的写到常被父母骂，内心很沮丧，觉得自己一无是处，没动力去学习；有的特别苦恼，渴望父母能理解他的感受和想法等等。可见，亲子冲突危害不小，不利于孩子的学业进步和身心健康，也影响亲子关系和家庭和谐。
有效的亲子沟通需要双方努力，因此笔者分别从家长和孩子角度提建议和策略。
二、对策建议
（一）给家长的建议
1、化危为机，增进互动。
前面调查表明，家长和孩子谈心和共同活动会带来亲密接触，利于沟通。有效沟通必备因素是：共有时间、同一空间、互动双方或多方、连接点事件，因此不管是疫情还是其他突发事件，家长不妨化危为机，抓住亲子机会，与孩子一起看电影、打篮球、做家务，一同去锻炼、玩游戏（疫情期间网上有许多亲子互动的花式游戏）。亲子互动活动越多、优质陪伴时光越多，积极的情绪体验越多，越利于双方的有效沟通。建议家长平时多陪孩子一同去做孩子感兴趣的事情，帮助孩子多体验积极情绪。家长不用担心共同活动会影响孩子学习，亲子互动孩子心情更愉悦，学习动力足，劳逸结合利于提高学习效率。学习问题是亲子冲突的主要源头，源头问题减少了，冲突次数也会下降。
2、信任孩子，有效沟通。
有效沟通的前提是相互尊重和信任。青春期孩子最渴望的也是父母的理解和信任，首先，家长要用同理心去理解孩子、相信孩子，为有效沟通定下好的基调。其次，家长应改变表达方式。沟通并不是一味讨好孩子，不是不能批评。批评时需就事论事，表达自己真实感受，说出自己希望孩子如何正确地做，这样孩子更容易接受，也能达到提醒目的。
例如，孩子回家时心情不佳，跟他说话不理你。我们对比两种沟通方式：第一种：家长吼道，哑巴啦，好心好意关心你，居然没好脸色，为你一天忙到晚，你却不体谅，一点都不孝顺！第二种：商量着说，你刚才的行为让妈妈觉得很委屈，看你心情不好我担心，有什么烦心事说出来，我们一起解决，好吗？第一种负面消极，易激化矛盾，引发冲突。第二种“对事不对人”，沟通更有效，孩子易打开心扉，利于问题解决。“委屈、担心”表达了感受；“一起解决”关注了需求，做到这两点，有效沟通形成了。青春期孩子情绪波动大，家长要格外关注孩子情绪背后的需求，切实帮到孩子。
3、加强学习，科学陪伴。
青春期是成长特殊时期，家长需加强学习，了解孩子青春期成长的特点。疫情期间亲子矛盾增多，家长也在反思教育方式，主动学习的愿望强了。这学期学校虽不能举办线下家长学校，但组织家长参与无锡市网上家长学堂活动，几乎每周一次，网络课程请家庭教育知名专家上课，开通了家长热线，随时解答家长困惑，组织交流学习心得。许多家长觉得科学陪伴大有学问，例如以前只关心成绩本身，现在懂得用心倾听，主动回应，引导孩子多谈学习生活细节，关心孩子的感受，激励孩子多方面找自信，尝到了成功沟通的甜头。家长自身学习就是最好的示范，家长的学习成长更能带动孩子成长。
（二）对孩子的指导
学校组织学生上心理团辅课，让学生表演有效沟通三步曲，体验亲子冲突时如何正确应对。
第一步，理解父母。情景剧《家庭风波》，演家长的孩子谈感受，感悟家长的唠叨里藏着爱心，批评声饱含期待，在换位思考中开始理解父母。
第二步：主动改变。学生角色互演，孩子和家长两个角色都演一遍，表演冷战、对骂两种情况，扮家长时，孩子感同身受家长的无奈、愤怒，开始反思与父母交流的态度，感悟到要改变态度，主动沟通。
第三步：正确表达。设置亲子冲突的一个场景，学生演练与父母沟通的正确方式，掌握“说感受—摆事实—议对策”的沟通环节：“说感受”，说出感受到父母的关心和爱；“摆事实”，道出这件事的真相，自己的真实想法；“议对策”，要说自己改正的具体打算，并征求父母意见。这样沟通平复双方情绪，化冲突于无形。
俗话说“牙和舌头处得再好，也有打架的时候”，亲子冲突并不可怕，如果双方以爱为纽带，互相理解，接纳包容，有效沟通，就能享受到“家庭和美，其乐融融”的天伦之乐。