有效沟通助推中职班务工作更上层楼--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

有效沟通助推中职班务工作更上层楼

发表时间：2020/8/27 来源：《基础教育参考》2020年9月作者：眭茜

[导读]

眭茜四川省中江县职业中专学校
中图分类号：G688.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1672-2051 （2020）09-066-01

        “班务工作不好做，班务工作难做”成为了教师的口头禅，这也确实说明了班务工作本身的难度，因此要想做好班务工作，当然方法很多，措施也很多，在此重点分亨“有效沟通”在中职班务工作中的原则、方法及重要作用。
        一、做好“三个”明确，让班务工作目标性更强了。
        1、明确班级的组成——1名教师+多名学生+多名教师+多名学生家长（监护人）。
        班主任工作是一个团队的工作，如何让这个团队更有活力更健康的发展，除了勤奋之外，更重要的是沟通，如果1名教师+多名学生+多名教师+多名学生家长（监护人）的沟通顺了，效果会更显著，相反，效果也会适得其反。
        2、明确班主任与学生的关系——对立的矛盾的关系但又必须是统一体。为什么如此说，是因为一个要管，让大家有序快乐的学习与生活；一个不让管，非得张扬个性，我行我素，以我为中心，我说了算；你能说这是和谐的关系吗，能是上下级关系吗，可以说，他们之间的冲突是学校里最多的人，当然相处的时间也是最长的，“好事坏事”也是最难忘记的，所以，他们之间的关系只能是对立的矛盾关系。但是双方又必须统一在一起，这是教育本身所要求的。
        3、明确班务工作谁来做？
        班务工作多，班务工作难，班务工作必须做——但班务工作具体是哪个来做呢？
        一是在一个班级刚建立之时，一定是班主任做。二是建设成形之时则是班委做。三是成形之后则是学生做。但是，不论是班级刚建立、还是形成之时，亦或是建立之后，班主任从始至终都要做班务工作，只是在不同时间节点，其班务工作的重心不同而已。
        二、给自己（班主任）角色定好位，有利于构建更为和谐的工作环境。
        面对一个对立的矛盾的统一体，班主任如何做才能做好这工作呢，首想先得给自己定好位。
        班主任要结合中职教育的特点来定位自己的角色。从社会心理学的角度，期望班主任扮演好多种社会角色：学科专家、家长代理人、心理专家、朋友和领袖等。对于中职班主任，有更多的角色期望：人生引路人，职业生涯规划者，就业或创业咨询师等角色。但是实际情况又不怎么可能实现，所以作为中职学校的班主任要结合职业教育的特点来定位自己的角色。
        三、有效沟通能更好的促进班务工作的有利有效开展。
        班务工作（各成员）之间沟通，是指按照一定的目的，有两个或两个以上的成员组成的合作团队中发生的所有形式的沟通。班务工作有效的沟通是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见对话、讨论、“信件”——QQ、微信、抖音等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
        加强班级内部的沟通管理，应该要有主动与学生沟通的胸怀；有效的沟通有利于消除误会，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；有利于协调团队成员的步伐和行动，确保团队计划和目标的顺利完成；有利于加强团队与外部环境的联系，保证团队与环境协调一致。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

        四、怎样在班务工作（团队）中进行有效沟通呢？
        1、明确师生有效沟通的原则，促进师生沟通的有效性。
        教师的工作是指导帮助，而不是伤害。有效的沟通方式是改善教育教学生活、增进师生关系的关键。有效沟通的原则主要有：寻求合作原则；接纳与认清的原则；愤怒可以，侮辱不行的原则；不给学生贴标签的原则；不急于救助原则；适当的沟通的原则，沟通要真诚。
        2、掌握班务工作（团队）中沟通的技巧，缩小沟通的不良反映。
        从目的上讲，沟通是磋商共同的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。沟通的技巧对团队合作的成功非常重要。
        A、语言沟通。团队成员必须进行对话，即，成员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。即达成一致，要在一个频道上。因此必须做到坦诚、负责、肯定和恰当。
        B、非语言沟通。所谓非语言沟通是指运用肢体语言，促使团队成员参与沟通。表现出强烈的自信心，使同伴倾听于你。当你沟通时需要你的脸、身体、声音、演讲能力的全力支持，使你传递的信息有趣、可信。
        五、我校在班务工作中有效沟通的规定及效果
        我校班主任沟通的时间主要集中在每天的操课、晚集合及其他课余时间。为了让班主任在有限的时间里能进行有效的沟通，必须做好准备工作，具体如下：
        1、我校沟通方式主要是班主任或班委成员对其他同学进行口头语言沟通。
        2、沟通者做好充分准备。一是沟通者要口齿清楚，声音洪亮、精神包满；二是沟通者要营造好沟通环境，安静、和谐是沟通最为重要的倾听环节；三是接受者认真聆听、吸收信息，作好记录，及时提问。
        3、以学生能够理解的方式讲述谈话的重点。
        著名教育家陶行知先生有句名言:“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”用安全、可信赖、能够共情的形象面对学生，缓解他们的抵触情绪，帮助他们放松戒备的心态。所谓“共情”，就是从学生的角度出发，而不是从师长的角度去理解问题。要进入学生的内心，同时还能够走出来，以旁观者的角度看待问题。提供一个共情的环境可以使问题学生自我走向稳定和成熟。
        4、教师要杜绝师生间不良的沟通方式。
        教师使用尖酸嘲讽的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达，不仅无助于教育目标的实现，相反会产生巨大的破坏力量，激起学生的怨恨心理、报复幻想，甚至闭锁心灵。如抱怨、窥探隐私、苛刻盘问、藐视、辱骂、讽刺嘲笑、遥控、设“线人”、设圈套和不良的口头禅等。只顾表达自己的看法、只听自己想听的、不信任对方等。当然在课余时间的沟通要求也是一样的，只是接受者可以根据具体情况而定。
        在班务工作中，班主任如果能将有限的精力投入到无限的实际工作，蹲下身子与学生进行有效的沟通，促进你与班级组织内每个不同的学生发展，帮助你和学生建立起双赢的合作关系，你的班务工作就会更上层楼。正因为此，我所带的班级多次被学校及其以上主管部门评为“先进班集体”，自己也多次被评为“优秀班主任”。学校的德德育工作也多次受到上级部门的肯定。
        相信所你带的班级定会形成良好的学风班风，定会是优秀的班集体，你所带的学生也定会是阳光健康向上，受企业欢迎的现代绅士淑女。让有效沟通与我们一路同行，与生同进，与时俱进，超越自我，成才学生，成就自己。从而更加有效的推销自己、班级和学生、取得同事领导的认可、赢得同事的支持和配合、促进自己事业的成功。