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摘要：随着我国经济水平的快速发展，城市化发展速度也越来越快。城市轨道交通已经成为了我国的重要交通工程，对于我国的城市化发展建设起着十分重要的作用，并且也使人们的出行更加便利。因此培养相关的运输管理专业的优秀人才是十分重要的。
关键词：城市轨道交通；运输管理人员；岗位能力培养
引言：城市交通可以有效缓解日益加重的交通压力，故而在促进硬件技术进步的同时，也需要提升运输与管理专业岗位能力的培养，培养越来越多的专业人才。对于城市轨道交通来说，确保其正常运行的正是运输管理人员，因此，对企业的工作人员进行科学有效的岗位能力培养是非常必要的。
1.城市轨道交通发展现状
轨道交通作为一种新型的现代化城市道路交通方式，与传统的交通方式相比，其有着更快捷与更安全的优势，凭借着这些优势，使其在我国的道路交通建设中，发展更为迅速并且得到了广泛的应用，如图1-1所示，城市轨道交通的运营里程正在逐渐增加。与其他的城市道路交通相比，轨道交通更加具有智能化与便捷化的特性，对于城市居民的出行需求也能进一步的满足。现阶段，我国城市轨道交通已经处在了飞速发展阶段，对于城市轨道交通建设的进一步加强，培养优秀的专业人才，已经成为了各个企业需要重视的问题。
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2.城市轨道交通运输与管理专业概述与人才需求
2.1专业知识
轨道交通建设是人类社会文明进步的重要体现。轨道交通运输目前主要包括传统铁路、地铁、轻轨和有轨电车，同时还有新型的磁悬浮轨道系统、单轨系统和旅客自动捷运系统等。对于城市轨道交通运营管理工作则需要通过科学先进的理论作为工作基础，按照行业规律和国家要求，对轨道的规划设计和运行排布等内容做出具体指挥，并结合现代信息智能技术从整体上把握城市轨道交通运营的正确性，凸显出城市轨道出行的特点。
2.2人员岗位
目前阶段相关院校的教学工作仍集中于热门城市轨道运输与管理专业的人才培养，为交通运营公司输送专业性人才。学生通过学习后可以在这些公司应聘相应岗位，所需要的职业资格如图2-1所示，大致可分为两大部分，站务员等客运服务管理人才和值班员等安全控制和辅助技术人员。
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图2-1
2.3人才需求
根据城市轨道交通运输行业需求，运输管理专业人才主要应具备三项专业管理技术职能，包括客运管理能力、票务管理能力，突发情况的应急处理能力。对于客运管理能力的需求，就是在满足乘客需求的前提下，相关人员在工作中对于客流的安全性要做好保障工作，对于相关设备的稳定运行要做好维护工作，对于车站与周边环境要做好管理工作。票务管理能力的需求是做好维护票务设备的正常运转和管理票款等工作。而突发情况的应急处理能力就更为重要，由于城市轨道交通行业所涉及的出行人员数量巨大，对于人们的出行安全来说，随时都有可能发生一些突发情况，所以就要求相关工作人员必须要具备处理突发情况的能力。此外，工作人员对于自身的综合能力也要进一步的提高，比如社交能力、学习能力等。
3.现阶段城市轨道交通运输与管理专业岗位能力培养现状
现阶段相关企业对于城市轨道交通运输与管理专业的员工进行培训，还有三个问题尚待解决，首先是培训团队的建设方面存在着一定的问题与疏漏，其出要体现在培训团队不能与时俱进的创新自身的教学体系，有可能出现实践培训存在与社会实际脱节的问题，并且每个老师之间的水平也存在一定的差异，可能会影响到实际的培训效果。其次就是员工的自身问题，城市轨道交通运输与管理作为一个专业知识复杂的专业，想要将其彻底掌握是比较困难的，这就对该岗位的工作人员提出了更高的要求。由于该岗位的员工大多数是专科毕业，其学习能力和知识水平可能会比较有限，因此想要将该专业的知识彻底掌握需要比较长的过程，这就会使整个培训的效率受到影响。最后就是课程问题，目前的企业培训更加注重员工的理论知识，并且相关考核也都是基于理论知识。实际上，对于城市轨道交通运输与管理岗位来说，培养实践性人才才是企业应该重视的。如果企业过于重视对于该岗位的理论知识培养，就会对员工的专业技能培养造成一定程度的影响。
4.明确城市轨道交通运输与管理专业的岗位能力培养目标
对于城市轨道交通运输与管理专业的培训工作来说，明确其培养目标，是为了将工作人员的以下特质得到一定程度的培养：第一，要满足国家对于城市轨道交通的建设需求，使相关人员的素质得到全面发展，工作要有创新性，强化实践工作能力。第二，使工作人员具有更高水平的技术能力，对于交通运输的理论知识和城市轨道交通的系统知识能够熟悉并掌握，对于路网规划涉及、运力资源配置、运营规划管理与控制和安全应急管理等工作能够很好的完成。城市轨道交通的运输工作培养目标和管理工作培养目标相比，有一定的共性与区别。共性是能够让工作人员满足国家的建设需求，并且提升其基础工作技能和创新能力，对于交通运输领域的技术知识进行学习并掌握。提升城市轨道交通运输与管理专业岗位能力培养措施。
4.1建立高质量的培训团队
培训团队需要不断学习和进步，在专业技术和教学能力方面做到与时俱进，组织培训团队到院校或者知名培训机构进行教研学习，同时到车站等现场学习实践知识，以满足社会对企业运输管理人员的要求。加强企业与学校的合作关系，培训团队也可聘请具有多年一线工作经验的教师、城轨交通运输管理的专家学者、掌握新技术新能力的业界顶尖人才到企业进行授课，以此保证培训团队的高素质，为员工提供更好的学习效果。
4.2建设完善的课程体系
现阶段，为了使城市轨道交通运输与管理专业的相关工作人员素养得到进一步的提升，在培训过程中强调员工专业技能培养的同时，也要重视对于员工语言能力的培养，以进一步提升员工的工作素质。多开设一些对于突发事件的演练课程，建立模拟演练课件，使员工对于突发情况的处理能力得到提升。鼓励优秀员工参与到培训课程的设计，并对课件进行优化，进一步完善培训课程体系。因此，各个企业对于员工的培训，不仅要重视专业性课程，还要关注员工的综合素质，通过对其综合素质的培养，使员工的岗位能力得到全面发展。
4.3结合理论，突出实践
城市轨道交通运输管理专业课程的教学模式，要将理论与实践向结合，使管理人员对理论知识学习的同时，有效地将理论应用于实践当中，培养管理人员的实践能力。这一过程中，结合城市轨道交通运输管理的专业理论，指导管理人员的实际工作，提升其工作能力，掌握城市轨道交通运营管理的方式方法。让管理人员在实际工作中，对理论知识进行有效地应用，以解决实际问题，不断地提升员工的专业能力，以满足城市轨道交通运输管理工作的实际需要。
4.4考核方式有待加强
考核方式不应将纸质理论基础试卷作为重点，考核应该以多方面进行，而应该顺应本专业的特点，加强实践操作考核的比重。企业要积极与行业内优秀企业以及高等院校进行沟通，相互之间取长补短，以获取更加优化的考核方式。一方面需要保持考核的严谨性和权威性，以约束员工的日常学习行为，并正确反映员工的能力掌握情况；另一方面应该邀请企业专业人士或组织跨部门人员对相关员工进行专业评估；同时要以客观的方式进行考核，从而进一步地反映出员工的实际能力。
结束语：综上所述，强化城市轨道交通运输管理的岗位能力是各企业需要重视的工作。企业应明确培训目标，制定相关的培训体系，提高相关员工的工作能力，要积极调整培训内容，加强实践操作的培训和考核，以此来培养素质优秀的人才。
参考文献：
[1]张雪蓉.解析高职院校城市轨道交通运营管理专业建设[J].知识-力量.2019(10)
[2]邹艳.城市轨道交通运输与管理专业岗位能力培养研究[J].企业技术开发.2015(09)