摘要：随着我国的科技水平不断进步，许多领域内，信息技术已经得到了广泛的推广和应用，在极大程度上提高了人民群众的生活水平，促进了社会时代的发展。通信工程服务主要包含信息化传输技术与软交换技术，其中信息传输技术直接影响了通信的质量，而软件换技术则实现了智能化的升级，满足了大型数据的分析、处理需要。本文将从信息工程服务行业的信息化方向入手展开分析，并进行相关技术运用的探索，为通信工程信息化服务行业的发展提供理论参考。
关键词：通信工程；服务行业；信息化
近年来，通信工程行业的快速发展为我国的整个第三产业带来了巨大的影响，一定程度上，促进了我国的服务行业完善和发展，能够为用户提供更多的个性化服务，更能促进我国的通信工程科技技术水平进一步提高，同时为各行各业的经济建设带来一定的正面影响。目前来看，通信工程已融入人们生活的每个角落，为社会的经济建设与日常运行带来了极大的便利，因此，对通信工程服务行业的信息化方向和具体应用展开讨论具有重大的现实意义，不仅有助于该行业的未来发展，更对社会的整体进步有着深远的意义。
1.通信工程服务的信息化方向探究
1.1通信工程服务行业的开拓与创新
目前社会发展的重要内容之一，就是信息化技术的改革月创新。对于通信服务行业来说，科技的创新，直接关联着人民群众生活的方方面面。目前，通信行业竞争非常激烈，三大运营商中国电信、中国移动和中国联通，不仅在日常通讯方面占据主要地位，在如今的社会热点5G网络的研发、应用方面，都在进行激烈的创新与改革的竞赛，从技术、运营和价位等方面全面提高自己的综合实力，尤其是软交换技术和信息传输技术的多种应用，大幅度地提高了通信服务行业的舒适性和多元化[1]。
1.2通信工程服务行业的受众需求
随着社会不断进步，信息化技术逐渐覆盖了社会的每个角落。人们的日常生活已经离不开信息化技术的帮助，如今，电脑手机等智能设备的出现使得人们的通信方式更加多元化，仅仅依靠文字传输已经不能够满足人们的通讯需要，语音交流、视频交流等方式逐渐成为了普罗大众信息交流的主要渠道。而传统的信件、报纸等信息传输方式逐渐式微，不能满足受众的需要。因此，通信服务行业已成为社会不可或缺的一部分，全面左右着人们的信息交流，而如何更好地满足受众的需要，更好地为用户提供个性化的服务，也是如今通信工程服务业信息化方向发展所要解决的主要矛盾之一。
2.通信工程服务业的发展现状
2.1通信工程行业竞争激烈
近年来，科技逐渐进步带来的通信行业内部竞争越发激烈，许多运营商为提高自身的竞争力，不断投入研发新技术，取得了令人瞩目的成绩。目前我国在通讯领域主要由两个方向。其一是通讯工程设备服务业，以提供社会的通讯服务和通讯平台为主营业务，主要是三大运营商，中国电信，中国移动和中国联通，和普通人的生活息息相关，这一市场竞争尤为激烈，三大运营商不仅在服务和运营上下了大工夫，在价格上也是白热化的战斗。其二是通讯工程研发生产业，主要以提供科技生产力量为主，以华为中兴等科技产业为主，涌现了非常多的技术成就，主要竞争领域在5G信息等高精尖技术，左右着国计民生的大方向[2]。
2.2通信工程行业发展迅速
科技水平的迅猛发展促进了我国通行工程行业的日益成熟，技术成果的出现不仅为人们日常生活中的通讯提供极大便利，在国际市场上，我国的通信行业也扮演着极为重要的角色，为我国的综合国力提升以及经济发展提供了坚实的基础。
另一方面，随着国家对于科学研究的重视，使得通行工程的基础行业制造业取得了较大的进步，尤其是在高精尖技术的专业设备和机械制造方面，取得了骄人的成果，为通信工程行业的快速发展奠定基石。
2.3通信工程行业目前存在的不足
目前，在通信设备和机械的制造与研发方面，我国与发达国家之间还存在着较大的差距，很大程度上，差距主要体现在我国通讯行业技术和资金方面的相对匮乏。要想进一步推广先进的5G网络技术，为广大用户提供更多个性化、有针对性的服务，就要加大资金的投入，及时解决资金的问题，促进技术的进一步成熟和发展。另一方面，与发达国家相比我国的通信工程行业起步较晚，专业从事通信工程行业的人才数量较少，但是通信工程的业务量和工作量是比较大的，这就导致了通信工程行业的工作人员在应对日常工作时就已经花费了大量精力，无法进行自我的专业提升，不利于通信工程行业的长远发展[3]。
3.通信工程服务的信息化发展未来展望
3.1加大通信技术的创新优化措施力度
科技是第一生产力，通信工程行业的各大公司需要深刻认识到这一点，从而加大对信息化技术创新优化的资金投入，加强通信工程中施工技术的创新，对信息传输技术进行更新换代，实现集成化的运营与管理模式，应用软交换技术，实行一个设备多项功能的信息传输方式，实现信息的高速交换与传导，实现设备端口的精准控制，满足用户通信的多种需要，提高使用率，与此同时，企业还要加强对信息数据的分析与处理，对信息处理器进行升级，不断创新和试验新技术，从而为通信工程服务业提供坚实的技术力量。
3.2重视专业人才队伍的建设
对于通行工程行业来说，要想获得长远的发展，就必须重视对通信工程专业人才队伍的建设和培养，就要建立健全完备的人才培训机制，对通信工程服务业的从业人员进行全方位的通信技术理论指导和实践训练，提高工作人员对信息化技术、通信电路等专业知识的理解，从而增强通信工程从业人员的业务能力，促进通信服务领域的操作人员实现全方位的综合素质的提升[4]。
3.3提高通信工程的工程监理质量
通信工程的项目开发与项目建设过程中，相关企业和单位要对其进行全过程的工程监管。从该项目的线路设计，到实地施工前的场地勘测，从现场施工到竣工的验收，都需要实行动态化的监督与管理，使用信息化技术，进行数据的检测与分析，从而实现全方位、集成化的工程监理，对于突发的通信技术问题，要进行及时的调整，从而保障通信工程的工期顺利开展，满足人们的日常工作与生活的需要，实现通信工程的健康稳定质量发展，提升通信行业的市场竞争力[5]。
结束语：
为实现我国通信工程行业的长远发展，首先要对通信技术进行革新，企业要树立质量为先的观念，加大对于技术方面的专项资金投入，国家有关部门也要用制度的力量来约束工程企业的行为，对企业行为进行监督与干预，加强对通行工程服务行业的整体规划与建设，在信息化的社会中，促进社会形态的转型和升级。另一方面，通信队伍的业务能力建设也需要企业格外注意，企业要加强对从业人员的培训和宣传，提高从业人员的整体专业素质，才能推动通信工程服务行业进步，更好地为社会、为居民提供服务。
参考文献：
[1]王恋伟.通信工程服务行业的信息化方向和应用探索[J].计算机产品与流通,2020(03):39.
[2]何赛.论通信工程监理行业在“互联网+”时代的发展方向[J].科技经济导刊,2020,28(18):31.
[3]高亚雄,关毅.信息化背景下传输技术在通信工程中的应用研究[J].中国新通信,2020,22(11):33.
[4]李庆.通信工程服务行业的信息化方向和应用探索[J].信息与电脑(理论版),2019,31(20):142-143+146.
[5]谢祥华.对通信工程发展前景的探析[J].数字通信世界,2018(04):142.