摘要：随着我国高等教育事业的不断发展，高职院校无论是规模还是学生数量相较于过去都有了很大提升，高职扩招以推动我国高职教育迈入普及化阶段，为更多的学生提供了受教育的机会，但是在新形势下，高职院校的学生管理模式并没有跟上不断发展的扩招，在学生管理工作中还是存在着许多的问题，这就对高职院校学生管理工作提出了更高的要求，高校辅导员身份具有多重性，学生管理又是高校管理中极为重要的一环。在高职院校学生管理中，教师应看到学生自身的诉求，为学生提供更为开放的“人性化”管理。
关键词：高职院校；学生管理；辅导员
高校辅导员是高校学生工作组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的服务员。高校学生管理工作涉及辅导员自身职业技能与规划和学生管理具体事务;高校辅导员及学生工作管理人员的教育、管理、服务对象是新时代的大学生，他们朝气活泼，兴趣广泛，独立意识和自我意识较强;同时团体意识薄弱、心理承受能力差，这就要求我们 必须具备良好的综合素质，要不断学习提高自身的能力和专业水平，应具有良好的精神风貌和崇高的职业道德，要 24 小时处于待命状态;特别是安全保障，这是关乎一个大学生是否能完成学业的重要保证，涉及人身安全、财产安全、消防安全、生活安全、交通安全、饮食安全、金融安全等等，这就要求学工队伍针对安全问题和各种突发事件有应急处理的能力。
1 新形势下高职院校学生管理工作中的困境
1.1 高职扩招导致生源质量和素质良莠不齐
高职院校扩招以后，推动我国高职教育进入普及化教育阶段，生源大部分来自普通高中、中职技校、职高毕业生、 退役军人和下岗失业人员、农民工、新型职业农民等群体， 有些高职院校还招了一带一路沿线的留学生，生源质量普遍存在基础文化知识薄弱、缺少学习兴趣、学习能力较差、自律能力不足的缺点，甚至导致不同专业班级或各系（院）部学生在知识结构、学习能力等方面都存在明显的差异，同一专业班级的学生入学成绩悬殊，这给高职院校学生管理工作带来巨大困难和挑战
1.2 新形势下习惯养成教育的差异导致高职学生管理工作难度大
目前，高职院校的学生大多是90后和00后为主，以独生子女居多，每个学生都有独特的个性，同时也具备不同缺点。在他们身上，不管是城市家庭还是农村家庭，隔代教育已经逐渐成为的一种普遍现象。当前我国大部分农村家庭的年轻父母一般外出打工，城镇居民的年轻父母为缓解生活压力，提高生活水平，经常加班，把大部分精力放在工作上，把照看和教育小孩的重任交托给年长的祖辈，祖辈的教育观念和教育方式方法落后，对孙辈过于溺爱。另一方面随着经济的发展，我国家庭经济和生活环境普遍提高，家庭教育缺失，个别90、00后形成任性、自私、张扬、特立独行等个性，导致日后对不善于交往，对任何事物都漠不关心，容易造成人际关系紧张等问题。这种在家庭教育缺失中形成的自由、懒散的性格和孤僻的心理状态造成其不愿受过多管束，对高职教师而言，针对这样的学生开展管理工作的难度特别大，学生不听教师讲、听了之后不改的现象非常普遍，而很多高职教师采取的传统管理方式也和当前学生的思想存在很大冲突，由此也进一步降低了实际的管理成效，给高职院校学生管理带来了严峻的考验。
1.3 高职学生管理体制跟不上新形势的变化
目前，高职院校学生管理工作实行校院（系部）二级管理交叉式管理体制，职责分布于院系、部、学生处、团委、保卫、党委的组织部、宣传部等相关部门，面对的管理对象是自控能力较弱的高职生，导致学生管理者每日疲于应付各种事务，没有精力研究学生管理工作的规律、提炼总结学生管理工作经验，导致学生管理工作流于表面化、形式化，缺乏创新意识。虽要求形成合力，齐抓共管，但实际上由于职能和职责重叠， 权力交叉，在日常具体工作中存在相互推诿、扯皮现象，办事效率拖沓，不能很好地发挥形成合力和齐抓共管的优势，这些都影响了高职院校学生管理工作的效率，不利于学生工作水平的提高。
2 新形势下高职院校学生管理工作对策研究
2.1 优化职责清晰的学管组织机构
新形势下高职院校应形成专门统一、职责清晰、点面结合的学生工作管理系统，可建立一个统一专门的学生工作机构，统一行使学生管理工作职责，负责对各二级学院（系部）学生管理工作进行统一领导，组织协调，指导检查，考核评估；二级学院（系部）层面设置负责学生日常具体事务管理的学工科，专业班级在日常管理中设置专职辅导员和专业导师，各管理层面组织成员相对稳定，建立这样的学生工作管理系统，可以使高职院校学生管理工作精简统一、职责明确、运转协调，达到有效管理，也可以为高职院校学生管理工作进一步深化改革创造有利条件。
2.2 搭建高素质的辅导员队伍
首先是要强调各人员的岗位职责，要求各分管人员落实完成分内职责，将学工办的各项工作稳步推进落实，配合教学办完成既定的教学计划。学工办人员、辅导员、班主任更应该不断提高作为教师的政治站位，加强思想建设，牢记立德树人的理念，用心去关注每一位学生，同时要求班主任通过各种联系渠道，时刻和学生保持联系，精准掌握每一个学生的心理健康状态。其次，要加强自身的理论学习，提升自我专业知识，积极学习优秀工作经验，提升自身的表达能力、沟通能力、管理能力、为人处事的能力等，通过不断学习做到理论学习有收获，才能为学生树立好爱学习的榜样，才算一个专业知识合格的教师。
2.3完善制度化与人性化融合管理模式
在高职学生管理工作的创新中，要在传统的制度化管理模式中融入人性化管理模式，其必须要提前构建出二者相融合的管理方案，这种方案应贯穿学校管理的方方面面，既能展现出 学校管理的“威严”，又能让学生获得“相对自由”，可以在校园范围内自由发挥想象力和创造力，激发学生的学习和创造潜能。在校园实践基地建设的过程中，学校也要充分为学生未来 发展考虑，创新实践型的人才培养模式，让高职院校学生能够发挥出自己的优势和潜能。
2.4把握制度化与人性化管理的平衡点
高职院校面向学生开展管理其实有很大的难度，其需要科学管理方案及管理艺术的融合，要找到二者的平衡点，既要保障学校制度的正常管理，也要让学生有一定的自由度，但是不能过度自由。实际上，学生往往是因为缺乏“目标”才“散漫”，如果能够为学生发展提供方向、帮助学生找到自己的兴趣所在，不使用硬性的制度管理手段，也可以实现对高职学生的有序管理。
3 结语
综上所述，随着高等教育的不断发展，高职教育成了我国高等教育事业重要的组成部分。我国高职院校无论在人数还是规模上都发生了非常大的变化，同时对学生管理工作也提出了更高的要求。所有的工作，对于学生工作管理人员来说，都是责任和义务，必须要求认真完成，特别是党员干部，更应起带头作用。要压实辅导员、班主任作为班级管理的第一责任人的责任，对班级学生的各项工作要做到及时细致，按时反馈，对于学校的各项学生管理制度和工作内容要及时上传下达，真正的将学生管理人员、辅导员和班主任的工作做到精细化和精准化。做好学生管理工作是高职院校有效促进高职人才培养，提高人才素质的保障。德国教育学家赫尔巴特曾经说过，如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教育都是不可能的。这话道出了学生管理工作的重要性，广大高职教师应不断创新管理理念，做到真正贴近学生、倾听学生，柔性管理比“强制”管理更能够让学生信服， 所以在传统制度化管理的基础上，可以融合人性化管理手段，让高职院校的学生感受到教师对他们的关爱，提高他们的学习和就业自信，以及社会适应能力，才能促进管理效果的提升，使学生得到更好的培养，并为我国高等教育事业的发展注入更强大的动力。
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作者简介：晏晓旭，1987年10月，女，硕士，主要从事辅导员及学生管理工作。