摘要:小学班主任不仅扮演着知识传授者和引导者的角色,还承担着培养学生养成健康思想品德的责任。因此,小学班主任在班级管理的过程中,要倾听学生的心声和想法,与学生之间建立良好的沟通,引导学生健康成长。本文所探讨的沟通艺术主要就是为了让班主任能够以积极的态度对待同学的积极面以及优点等，使学生能够得到更多的重视和赞同，帮助学生树立正确的价值观，从而激发其自身的内在动力并推动其德智发展。
关键词：沟通艺术；班级建设；师生关系；心理辅导
1沟通艺术的基础理论
心理学家将沟通艺术称为正向关注以及积极关怀，这就需要咨询专业人员，以正确的工作态度来看待拜访者，并对该人员的言行举止进行更积极光明的重视，这样更有利于拜访者拥有正确的人生观念，有强大的自身可以进行改变，能够将自身的积极原因进行有效改变。社会上任何人员都有被沟通艺术的需要，这种主要体现在希望得到周边人的尊重，肯定以及关爱等需求。在马斯洛的需要层次理论初就介绍了人类的七种基础需求，其中包括生理需求，尊重需求以及自我实现需求等。其中主要有两个方面:①希望能受到他人的尊敬以及认可，例如被他人关注欣赏，并且给予赞同的互相信任等情感。②每个人对自身的尊重，特别是心理上的自信感，自足感等，所以若在班级管理的时候，班主任能够适当的给某些同学一些沟通艺术，可以使学生能够感受到来自老师的尊重，理解等情感，从而可以慢慢达成自我发展动力，以及呈现出更加完善成功自我。
2班主任管理中应用沟通艺术技术
2.学生心理辅导应用沟通艺术
当今社会经济的飞速发展，使如今小学生在很快节奏的进行生活和学习时，经常会遇到很多心理问题，比如学习方面，人际交往方面，性格以及情绪等，作为班级主要核心人物，班主任担负着如何将小学生心里问题进行有效处理，从而进一步使学生能够健康发展。然而应用沟通艺术这种方法，可以有效帮助班主任将学生心理所产生的问题进行解决时期，重新建立自信心，班主任能够引导班内学生进行更积极光明的方向发展。比如某位同学性格比较内向，在考试过程中新型非常低落，跟学生的交流也比较少，在跟授课教师进行沟通的时候，不敢直视教师双眼，而会把头低下，显示出非常紧张不安状态，班主任要仔细观察，该学生看齐是否在学习过程中很困难，成绩也没有得到有效提升，成绩差是该学生没有积极面对学习的心理，这个时候就需要班主任主动找寻该学生进行沟通，耐心聆听其内心想法，其次，还要快速将该学生的基本状况进行细分。比如该学生从幼儿阶段一直到如今成绩一直不是特别优异，心理属于非常自卑现象，并觉得自身毫无用处，仔细听完情况之后，班主任要能够理解该学生的心理，并对其表示同情。表示愿意与其一起进行成绩解析，前期工作做完以后就可以帮助该学生重新建立自信心。首先要对该学生的成绩做一个客观的分析。班主任可以帮助该同学对其小学每次所经历的成绩调取出来，详细对其各科目成绩进行梳理，一段分析之后可以看出该学生的语文成绩还是比较固定且优异，同时在数学、英语等科目上面的选择题正确率很高。获取完这些数据以后，该同学不会对自身能力全盘否定这个期间班主任可以以该学生的优势成绩鼓励其更上一层楼，这个过程中，该学生会改变对自身成绩的观念。然后班主任可以运用先进试卷解析技术来对其其他学科进行细致解析，发现该学生的优点以及缺陷地方引领该学生如何进行更好学习。在解析试卷的过程中，若发现该学生的接受能力很强，可以适当对其进行鼓励和肯定。后期在任何场合对该学生的擅长科目进行关注，若其有了一点进步，都要进行表扬。
最后班主任可以运用沟通艺术来将该学生的心理自卑进行克服，不仅要对该学生学习方面进行鼓励和加强，而且还要再起各方面都进行长期关注，班主任获得很大的意外，该学生的确有很多优势，然而被老师关注、鼓励等，学生也逐渐不会那么在意学习成绩，而是以更加优秀的态度来进行学习和生活。
2.2班级建设管理工作中应用沟通艺术技术
沟通艺术，既能运作学生个人心理进行辅导，还能对班级的建设起到有效作用。作为班主任，可以清楚了解到每个学生在每次考试过程中的情况，以及精神状况等。为了能够更好将整个班级整体的精神状况进行提升，该领导者可以在班级管理过程中应用沟通艺术技术，在对其进行关注的过程中，可以进行有效选择，可以看出该班级所存在的优势以及积极面，班主任运用该技术将学生的日常生活以及言行进行有效关注。先要看班级成员的课后表现，看其是否虚心学习，仔细完成教师所布置的每一项作业，从中可以看出，该班级有一个很大的优势，就是在大兴团结活动中，比如足球比赛以及文艺演会上面的准备等工作都非常进行积极准备，团结的效率也提升起来，并且所举办的活动也是很丰富。若班主任发现学生们做得很好的地方，要积极对积极进行表扬和肯定，同时还要将班级中的点滴进步共同分享，有意无意的给该学生进行暗示，激发其日后学习过程中的积极性，时期可以得到更多的表扬以及肯定，心理想法被满足，以后会逐渐朝着授课教师所引领的方向进行努力学习。班级建设管理过程中，应用沟通艺术技术，务必要以学生客观事实为基础，并且持续稳定状态，有利于班级可以获得更多发展动力。
2.3沟通艺术有助于营造良好的师生关系
沟通艺术本身具有“欣赏教育、沟通艺术、肯定学生各方面良好表现”的含义。任何学生都不会拒绝一位发自内心地欣赏、关心、鼓励自己的班主任。来自班主任的学生得到了积极的关注和正面的强化，会表现出更多的自信和能力，在这个时候，班级学生不会忘记班主任的帮助，甚至会感激其帮助，让其找到自身优势。反过来，该同学会更加尊重和爱护班主任，信任班主任，有利于建立良好的师生关系。
3班主任在使用沟通艺术时需要注意事项
①辩证客观地对待每一位学生，以其让其能够正确认识自身。关注学生日常所表现出的积极和阳光等优秀一面，及时给予鼓励、肯定和欣赏，使学生得到关心、尊重和满足，从而积极增强学生的行为表现。但是，班主任要根据学生的实际情况，不能夸大其词。否则，学生很容易产生冲突和反感，这就达不到主动关注的目的，反而适得其反。
②实际运用沟通艺术的方法时，要注意其连贯以及稳定性。小学时期的学生正处于懵懂期期，这个时期的学生有很强的好奇心，都希望在其他人员跟前跟前一个很好的印象。若班主任能够对该学生的沟通艺术方面达到一定的连贯以及稳定性，可以发挥该技术功能，使学生能够在学习以及生活方面建立自信心。
③班主任在实际教学管理过程中，运用沟通艺术。尤其要注意从心里运用肢体语言，要细心耐心。作为班主任以后发现有些学生的问题总是一次又一次地出现。不能指望心理咨询和沟通艺术来解决问题。对于学生的心理问题，班主任必须耐心、充满爱心。此外，在沟通艺术学生的同时，要注意适当运用身体语言，如眼神温柔坚定、身体稍显主动、言语真诚等，这样才能使心理咨询的效果更好。
4总结
“主动关注”技术应用于学生个性化心理辅导，能够使学生建立自信并且强大；也可以应用于班级建设，使班级朝着积极的方向发展；而沟通艺术也有助于构建融洽的师生关系，这是一种管理和科学引导的技术。
参考文献：
[1]徐志刚, 李会松. "无条件沟通艺术"——班主任的必备素养[J]. 中小学教师培训, 2006, 000(002):56-57.
[2]王志军. 运用"无条件沟通艺术"提高班主任的工作实效[J]. 中小学教育与管理, 2007(1):29-29.