【摘要】目的：分析细节护理在体检中心采血室护理中的价值。方法：选择2017年8月-2019年8月期间，体检中心采血室实施细节护理前后两个时间段内的体检人员作为研究对象，分别设为对照组（实施细节护理前）和实验组（实施细节护理后），并对两组成员接受护理后对护理工作的评价进行收集对比。结果：在对两种护理模式质量进行对比分析后发现实验组各项工作评价评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在对体检中心采血室进行细节护理后，能更好的提高工作质量，有利于采血体检工作良好开展。
【关键词】细节护理；体检中心；采血室；护理质量
随着近些年来我国国民健康意识的提升和医学模式的不断改善，人们对体检和疾病预防意识也在不断提高。在医疗机构中，体检中心作为对疾病预防和控制的科室，每天会接触大量体检人员，若体检工作没有做到位，就很容易引起医患纠纷，同时也有可能使医护人员受感染[1]。为此，我院于2018年8月提出在体检中心采血室采用细节护理模式，以改善体检中心采血室日常工作质量，提高整体工作效率。本次研究主要分析了对体检中心采血室相关护理工作进行细节护理前后总体护理工作的效果对比，具体如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院于2018年8月对体检中心采血室正式运用细节护理，选取我院实施细节护理前（2017年8月-2018年8月）和实施细节护理后（2018年8月-2019年8月）两个时间段中，体检中心采血室接收前来采血体检人员各100名作为本次研究对象，将两个时间段内患者分别分为对照组（实施细节护理前，平均年龄31.25±8.29岁，）和实验组（实施细节护理后，平均年龄30.83±9.02岁），对两组对照患者一般资料进行比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
我院于2018年8月正式对体检中心采血室实施细节护理，实施前，对照组成员在体检工作中接受常规护理；实施细节护理后，实验组成员在体检过程中接受细节护理，具体如下：
1.2.1 对照组成员
对照组成员在体检采血过程中接受常规护理，并对体检中心护理人员进行常规监管工作。
1.2.2 实验组成员
实验组成员在受常规护理模式基础上接受细节护理，其中包括：
1.双人核对。导检单由采血室内一名护士进行登记后再由另一名护士对体检者进行姓名、年龄、检验项目及采血时间等信息的双向核实，确认各项信息准确无误后开始对体检者进行采血。
2.数据化管理。对前来体检的所有人员抽血信息进行数据化管理，全部扫单录入电脑，以便于查对体检者的血标本及检验项目，避免发生抽血错误。
3.有序放置采血用具。将采血垫枕放在操作台上，同时将一次性消毒巾垫放在垫枕上，在需要进行体检采血人员右侧摆放止血带、消毒棉签及医用碘伏等物品。操作人员右下方为操作台污染区，需要将医疗废物置于其中，同时要将锐器盒放置在中央位置。
4.生物安全量化性管理。对于日常作业中需要用到的一次性用具要做好每日有序领取，方便实时进行更换，确保卫生性。在进行完相关采血工作后要将一次性用具及时摘除丢弃。同时要确保采血室卫生清洁工作，每天至少打扫2次，对污染区的废弃物要及时清理。
5.健康宣教。医护人员在进行采血工作前要将相关注意事项及知识告知给前来体检人员，缓解受检人员在采血过程中可能出现的不安、恐惧等情绪。在采血过程中要保持态度亲和，做好微笑服务。
6.加强管理工作。医院内定期对护理人员进行专业培训，指导如何正确操作，以人性化管理方式对护理人员进行护理知识、健康知识和自我保护意识的灌输，制定符合现阶段科室实际情况的管理规章，并将奖惩制度融入其中，提高相关护理人员积极性。
1.3 观察标准
由体检中心负责人在体检者受检后发放调查问卷，分别从护理人员服务意识、工作责任心、医患配合度、沟通能力和遇事解决能力等5个方面对两组成员体检过程中护理工作情况进行评判，满分10分，分数越高说明工作质量越好。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS14.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，（P＜0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
对两种护理模式进行工作评价对比，实验组成员对护理人员的各项评价数据均明显优于对照组成员，差异均有统计学意义（P＜0.05）。见表1：
表1 对照组和实验组受检人员对体检抽血工作评价对比（）
3.讨论
医院的体检中心采血室工作中，每天都需要接待大量前来体检人员，因采血时间段集中、工作量较大，在医院众多科室中也是经常发生医患矛盾的科室之一。若医护人员在对体检人群进行采血过程中，受检者依从性不足而导致采血工作出现不当操作，会使得患者疼痛感增加的同时，还很容易造成感染事故[2]。在护理过程中提高护理人员专业性操作，对于保障医护人员安全性，提高患者护理满意度方面均有着重要意义。
在体检中心采血室常规护理工作理念中，对体检工作详细操作方式没有完善，在相关知识和安全隐患预防上的监管工作不到位，也很容易导致医疗工作中，使受检者产生不良体验，降低体检工作效率和质量，同时，如果出现不规范操作，还有可能使护理人员受到感染，形成医疗事故[3]。
为此，对体检中心采血室实施了细节护理，通过详细的细节护理形式，对相关护理人员日常工作进行全面优化。细节护理是一种科学管理方式，对于护理人员提出了更高的工作要求，使其能在保证基础工作有效完成的同时，对护理服务的质量做到进一步的提高，将护理工作规范性和整体性做到进一步强调完善。同时，细节护理以受检者为服务中心，最大限度的使其身心需求得到了满足，有效的使得护理工作整体质量得到提高。在后续调查中也显示，细节护理的应用，在护理人员服务意识、工作责任心、医患配合度、沟通能力和遇事解决能力上都有良好改进，细节护理的实施，可以有效提高护理工作质量，更加利于工作稳步开展。
综上所述，在体检中心采血室的日常护理工作中运用细节护理，可以对体检采血室各项工作进行合理优化，提高了护理工作的整体质量及满意度，更值得临床推广和应用。
参考文献
[1]贺新凤.细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用分析[J].中国城乡企业卫生,2019,34(02):105-106.
[2]乔峰.细节护理在体检中心采血室优质护理中的应用[J].内蒙古医学杂志,2019,51(01):124-125.
[3]郭秋云,张平.细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用[J].承德医学院学报,2018,35(02):139-141.