摘要：目的 深入研究康复科护理对优质护理服务的运用效果。方法 选取我院于2019年1月-2019年12月期间收治的70例患者为研究对象，随机划分为对照组与观察组，对照组选用常规性护理方法，观察组选用优质护理服务方法，对两组的护理满意度、自我管理能力分别进行比较。结果 与对照组相比，观察组的护理满意度、自我管理能力评分更高，存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论 在康复科护理中运用优质护理服务，能够有效提高患者的护理满意度，提高患者的自我护理能力，值得在临床中大力推广与运用
关键词：康复科，优质护理服务，运用
0.引言
在我国康复科中，常常会收治老年痴呆、脑梗塞等疾病患者。一般来说，康复科收治的患者具有的主要特点为智力与肢体肌力降低，不过在患者智力、肢体肌力降低以后，患者的思维能力也会有所下降，情感逐渐淡漠，缺乏康复的自信心，不会积极、主动配合康复治疗，患者的病情变得更为严重，进而患者的生活能力会逐渐变弱，严重影响患者的生活幸福感与生活质量，极大程度加大患者家庭的负担与压力。通过采取药物治疗方法，从一定程度上能够对康复科患者的病症起到一定的缓解效果，不过药物治疗常常会伴有不良反应，降低患者的耐受性，因为患者智力下降，无法主动配合治疗，对治疗效果造成严重影响。而通过对康复科患者实施优质护理服务干预，则能够对患者的智力、肌力起到有效维护作用，有助于患者生活能力的提高，有助于患者生活质量的提高。在过去护理服务中，主要实行家属护理干预方法，不过因为患者家属缺乏护理专业知识，对护理效果造成不同程度的影响，而临床护理干预主要控制患者的症状，临床护理比较被动，患者极易发生多种意外情况，大大提高医疗纠纷事件的发生率，对医院的可持续发展造成严重影响。随着人们生活质量的不断提高，传统护理服务现已无法满足康复科患者护理服务需求，而因为优质护理服务主要以为患者服务为中心，对患者的身心感受给予高度重视，同时在护理过程中投入情感，促使患者深入体会到亲切感，有助于护患关系的提升。基于此，本文选取我院于2019年1月-2019年12月期间收治的70例患者为研究对象，深入研究康复科护理对优质护理服务的运用，具有重要意义。
1.研究资料与研究方法
1.1一般资料
本文选取我院于2019年1月-2019年12月期间收治的70例患者为研究对象，利用随机法，将以上研究对象划分为对照组与观察组，每组均35例。在对照组中，共有10例女性患者，25例男性患者，年龄范围为（60-78）岁，平均年龄为（70.24士4.31）岁；在观察组中，共有14例女性患者，21例男性患者，年龄范围为（61-79）岁，平均年龄为（70.47士4.69）岁。
排除标准：第一，对精神疾病患者予以排除；第二，对资料不全患者予以排除；第三，对沟通、交流难度大的患者予以排除。纳入标准：第一，可以进行独立交流的患者；第二，患者自愿参加本次研究活动。
综上所述，对照组、观察组二者之间的研究资料不存在显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
（1）对照组
对照组患者主要接受常规性护理方法。做好充分的入院准备工作与日常管理工作，将相关注意事项讲解给患者及其家属，根据医嘱对患者进行用药治疗，对患者的体征变化情况进行密切监测。
（2）观察组
观察组患者主要接受优质护理服务干预方法。第一，增强与患者及其患者家属之间的交流，对患者的病情进行深入了解，帮助患者做好有关检查，同时在与患者沟通过程中深入了解患者的难处，并为患者提供有效的帮助。对患者的各种疑问进行耐心解疑，积极鼓励患者参与各种不同的集体性活动，积极鼓励家属更多关心患者。为提升患者的自护能力，应根据患者的病症情况，对患者进行相应适当的康复训练。第二，定期举办护理专业讲座或者活动，促使患者及其家属掌握更多的相关护理专业知识，不断鼓励康复科患者对自身的日常生活进行独立完成，通过利用广播方式与电视方式来刺激患者，对患者的思维能力进行加强锻炼。
1.3观察指标
对对照组、观察组两组患者的自我管理能力、护理满意度分别进行评分。
1.4统计学方法
本文主要选用SPSS软件来处理与分析研究数据；当P<0.05时，表明研究数据存在显著性差异，具有统计学意义。
2.结果
2.1对照组、观察组自我管理能力的对比分析
与对照组患者的自我管理能力评分（71.32士6.38）相比，观察组患者的自我管理能力评分（91.25士6.82）更高，存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。
2.2对照组、观察组护理满意度的对比分析
与对照组患者的护理满意度评分（68.52%）相比，观察组患者的护理满意度评分（95.28%）更高，存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。
3.讨论
在康复科中，老年痴呆、脑梗塞等是常见的疾病类型，在患病期间，患者存在智力下降、肢体肌力下降的特点，而当患者智力、肢体肌力下降以后，患者的情感会变得越来越为冷漠、思维能力变得越来越低，降低对治疗的依从性，不利于患者病情的好转。所以，为康复科患者实施优质护理服务是非常有必要的。根据本文研究可知，与对照组患者的自我管理能力评分（71.32士6.38）相比，观察组患者的自我管理能力评分（91.25士6.82）更高，与对照组患者的护理满意度评分（68.52%）相比，观察组患者的护理满意度评分（95.28%）更高，存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。优质护理服务模式主要以人为本，能够将患者身心护理特点充分表现出来，能够有效提高患者的自我护理能力。
综上所述，在康复科护理中运用优质护理服务，能够有效提高患者的护理满意度，提高患者的自我护理能力，值得在临床中大力推广与运用。
参考文献：
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作者简介：蔡星，女，1992.11，汉，湖北，本科，护师，单位：武汉市第一医院盘龙院区.