[摘要]目的：分析手术室精细化护理对提高护理质量、患者满意度所起到的效果。方法：选择2018年12月-2019年12月40例在我院进行手术治疗的患者，并按照其入院时间随机划分为对照组20例，观察组20例，分别应用普通护理与手术室精细化护理，对比两组患者护理效果。结果：观察组患者护理效果更为显著（P＜0.05）。结论：实施手术室精细化护理有利于提高整体护理质量与患者满意度，值得推广。
关键词：手术室精细化护理；护理质量；患者满意度；应用效果
手术作为临床广泛应用的治疗方式之一，虽说效果确切，但属有创操作，风险性较高，如果护理人员在手术过程中出现失误，将会直接对整体手术效果造成影响，甚至会造成患者死亡[1]。此外，很多患者对手术治疗具有强烈的恐惧感，尤其是在临近手术期时，其内心往往存在焦虑、紧张等负性情绪，这极易使其出现应激反应，从而加剧引发术后并发症的危险性[2]。为有效解决上述问题，提高患者对手术室护理工作的满意度及整体护理质量，应用多元性、针对性的手术室护理模式尤为重要。
1 资料与方法
1.1一般资料
选择2018年12月-2019年12月在我院进行手术治疗的40例患者纳入本次研究，并按照其入院时间随机分为对照组、观察组各20例。对照组：男性14例，女性6例，平均（49.45±7.15）岁，普外科手术10例、骨科手术7例、妇科手术3例；观察组：男性16例，女性4例，平均（49.27±7.13）岁，普外科手术12例、骨科手术7例、妇科手术1例。经对比，两组患者基线资料具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组：普通护理。观察组：①建立护理小组，组长可由主管护师或护士长担任，组长负责每周组织人员开会，以了解护理人员工作情况。并共同分析手术室护理工作中存在的不足，以及引发风险事件的主要危险因素，下载手术室精细化护理相关文献，共同确定整体护理方案后，上交至护理部，审核通过后方可实施。手术开始前，护理人员应检查手术器材，确保手术器材可以正常使用，检查无误后签字确认，并调整适宜的室内温度、湿度，同时，应尽量选择患者所能接受的沟通方式，来讲述手术流程与术后注意事项。患者进入手术室前，应由临床医生、麻醉医生、护理人员共同对患者资料进行核查，核查无误后，由护理人员协助其取下义齿等物品，将患者送至手术室内。②患者在临近手术时，往往会出现强烈的恐惧、紧张感，护理人员应多与患者进行沟通，适当应用非语言沟通技巧（如轻拍患者肩膀、握住患者双手等），并多采用激励性语言，尽量减轻患者术前心理压力。手术过程中，护理人员要做好患者切口护理，及时递送临床医生所需的器械，常规监测患者生命体征，一旦出现异常，应立刻上报医生进行抢救。对于选择局部麻醉的患者，护理人员应告知其手术进度，加强心理干预，以提高患者对手术的配合程度。③手术结束后，护理人员应对患者进行清洁擦拭，将其送回病房，与病房护理人员做好交接。待患者清醒后，护理人员应向其讲述术后注意事项，并在组长的带领下，共同为患者设计术后跟踪观察计划与康复指导手册，如患者术后存在强烈的机体不适感，应配合临床医生对其进行处理。
1.3观察指标：对两组护理人员进行考核，考核内容包括服务态度、手术配合、应急能力三项，每项满分30分。同时，自拟患者满意度问卷，满分100分，0-50分为不满意，50分以上至70分为一般，70分以上为满意，比较两组护理人员考核成绩与患者总满意率。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS22.0软件中分析，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
2.1护理人员考核成绩
观察组护理人员考核成绩更高（P＜0.05），详见表1：
表1 护理人员考核成绩（n=20）
3.讨论
手术室精细化护理是一种新型护理模式，相对于普通护理而言，手术室精细化护理是通过分析患者实际情况与以往护理工作中存在的问题，在优化普通护理的基础上，定制个性化、精细化的护理方案，以降低手术风险，保障整体治疗效果[3-5]。
在本文中，对观察组患者应用手术室精细化护理，通过建立护理小组，分析以往护理工作中存在的不足、引发风险事件的主要因素，定制护理方案，能有效解决普通护理所存在的问题。同时，加强与患者的术前沟通，能使护理人员了解患者术前心理状态，并尽量减轻其心理压力，以最大程度防止患者出现应激反应。术后与病房护理人员做好交接工作，为患者设计术后跟踪观察计划与康复指导手册，能有效防止患者术后合并相关并发症，从而确保手术效果，促进其术后恢复。本次研究结果显示，观察组护理人员考核成绩明显高于对照组护理人员，且患者总满意率更高（P＜0.05）。
综上所述，手术室精细化护理效果确切，能有效解决普通护理所存在的问题，从而提高护理人员整体工作质量与患者满意度。
参考文献
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