摘要：随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。
关键词：配电网；电力营销；智能电表；电费核算
中图分类号：F274
文献标识码：A
引言
智能电表能自动采集用电客户的电能数据，通过电力线载波或RS－485两种无线传输通信方式将数据传输到供电局的计量系统上，是供电智能化时代的核心。智能电表的全面普及将极大地减少部分人为影响因素：抄表错误、私自改造电表等。智能电表同时也带来了一些的问题，如：智能电表内部装有较多的精密仪器，在智能电表搬运或安装的过程中，因发生碰撞等原因就有可能导致机器读数产生误差；智能电表采用无线传输方式进行数据的传递，也容易因受到某种干扰导致数据信息无法回传，进而导致用户电费电量归0。除了这些智能电表本身存在的问题外，使用智能电表后，安全防护、数据采集统计、电费核算规则、人员调配及制度管理等方面均要与智能电表相适应才能确保电费准确率。
1电力企业抄表核算收费智能化发展的价值
1.1可以有效解决电力抄表核算收费业务存在的问题
在过去的时候，电力企业人工抄表的模式在适用的时候容易产生抄表的误差，而且耗费了大量的人力和物力，在电力企业资源紧张的前提下，难以实现科学、准确地抄记电表的数额，在具体的工作过程中由于涉及多方人员的参与，因此也难以及时发现电力且与在抄表核算过程中存在的管理问题。智能化的操作模式可以减少误差，并且便于对抄表工作的管理，给电力企业节省了大量的人力资源。
1.2为电力企业塑造规模化的营销机制
在目前竞争越来越激烈的竞争环境下，电力公司一般来说要想做好自己的市场工作，需要从基础工作做起，而抄表工作就是电力工作中的基础。想要完成独立的市场营销体系建设，就需要对抄表业务展开创新和改革，但是传统的通常人力处理方式，缺乏理想的工作效率，在浅层次中也导致更多的资源浪费，对于电力企业的业务发展和更新而言是非常不好的，电力企业在抄表核算收费智能化发展过程中对于企业建立营销管理系统而言十分有利，能够有效减少企业抄表核算需要的人力资源。
1.3为电力企业的整体运营提供新思想和新策略
现在电力企业正处于一个复杂的市场竞争环境之下，大多数的企业都采用了集中化和简约化的管理运营策略，电力企业抄表费用的管理也有了一定的变化，智能化电算化技术在企业具体实践中的应用以及收费管理的智能化水准，推动传统的抄表收费管理在技术和管理方向上的进步和改良。
2电力抄核工作智能化应用
2.1完善智能电表的安全防护规范，确保人身及设备安全
智能电表是一款极其精密的智能终端，如何保障安装质量是极其重要的事请。基于此，可从安装环节入手，加强安装质量的把控。因不同的电表都有差异化的安装方法，安全的安装方法是由地势和环境所决定的，主要从安装高度、安装地点选择、安装地点的温度、表与表之间的布局及电表的接线等五个方面进行规定。要求每次安装前都要有负责人向施工人员说清楚工作内容及安全注意事项，而施工人员在施工前要提前准备好施工所需要的工具器材和材料，并在施工过程中严格遵守能保证人身安全的组织措施及技术措施，确保人身安全及设备安全。
2.2协力维护电表正常运行，优化补抄模式，减少人力浪费
智能电表依靠无线传输的方式进行数据的传递，容易发生信号弱导致数据丢失的情况，这需要供电企业与相应的通信公司积极配合，对信号薄弱的地方进行侦察和修复。当发生因信号问题导致数据采集系统采集到的电量数据不完整时，要及时与相关的通信公司取得联系，第一时间修复信号丢失、薄弱问题。接着对补抄模式进行优化调整，发生数据采集不完整时，尽量使用采集系统进行补抄工作，避免采用人工补抄。当采集系统补抄仍然失败时，需要及时对故障点进行诊断，及时发现问题，然后第一时间派人对故障进行排除，确保补抄工作顺理开展。
2.3执行抄维一体化管理
全面采取抄维一体化管理，针对集抄设备分区，进行分区管理，计量中心负责监控电力指标，监控终端异常，核算人员负责提取智能电表表码，提取和当前营销系统对应的表码，保证营销系统能够实时提取，提高抄表效率。客服中心进行集中验证，监控自动抄表情况，记录缺失的电表表码，重复采集，安排运维人员现场补抄，确定营销数据系统内录入完整的表码数据，为抄核收工作奠定良好的基础。为了对电费进行自动核算，归纳整理异常工单，若异常工单占比过大，多由于异常档案数量较多，要对核查模式进行优化，前移核查关口。对异常档案明确范围，整理风险点，如计量装置未录入、发生故障等因素，经过对基础数据以及业务流程的核查，能够建立抄表核查常态机制，核查中心提前检查档案，保证无异常档案，才能展开抄表工作。
2.4全面推广智能化、自动化计量系统
目前智能电表已经在很多新小区中普及，但是在国内很多旧小区、老城区并未普及，还需要进一步推广自动化计量系统。远程自动抄表系统包括远程终端（RTU）、数据管理中心以及通信信道构成，其中数据管理中心作为系统上层结构，通过网络连接前置机，在ISP服务商支持下汇总用户信息，管理人员汇总信息，分析主站功能，设定抄表参数，对系统全部电度表数据进行抄收，让中央控制站完成断电控制和送电控制。远程抄表系统也是配电自动化系统的构成，通过遥控读取客户电表，按照季节和峰谷读取电价，完成负控功能。尤其是中小动力客户，由于安装双向通讯读表终端，能够双向传送信息，电力企业能够对客户电表进行远程控制。客户逾期欠费，未及时补清欠款，电力企业可远程操控智能电表，停电处理，实现远程管理服务。
2.5实现智能化数据系统对接
针对电力公司对于电力抄算工作的相关实务操作指南，对于使用者电量应用的采集需要依据电力企业营销管理机制来完成工作衔接，在内容固定的前提下，需要采用智能化应用板块来替代传统的人工抄表工作，并将大部分信息交由后台处理的电脑来进行处理，系统根据现有的程序来审核相关信息，实现对于用电客户的信息分析处理和识别工作，在最大程度上节约人力资源。
结束语
综上所述，电力企业抄表核算的智能化发展以及电算化发展能够降低劳动力的耗费，减少认为操作产生的误差，打破了空间壁垒，降低了后期核对以及审查工作的工作强度，让职工的工作更加便捷，不再有那么大的压力，这样的形式也便于协调企业人力资源的分配。节省了电力抄表核算收费的管理的工序，给电力用户提供了优质的电力服务，是未来发展的主要方向和应用模式。
参考文献
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