摘要：大数据时代电力企业营销工作发生很大变化，如何发挥大数据优势实现电力营销信息化建设是当前电力企业亟待思考的一个问题。文章结合当前营销管理现状，对电力营销信息化建设提出一些建议。
关键词：大数据；电力营销；营销管理；信息化
引言
随着网络技术的发展，电商企业越来越流行，为人们日常生活带来了很大的改变。基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。
1大数据时代电力营销特征分析
随着信息技术的持续发展和广泛应用,人们的生产生活方式发生巨大的改变,互联网技术下的大数据时代拥有全新的特征。第一,大数据的信息呈现出多元化。在当前的大数据库中,人们基于自己的需求来实现信息的检索,大数据库能够为人们提供企业信息、生活信息、生态建设信息等。第二,在大数据库中,其本身承载了巨大的信息数据资源。为了能够提升信息的处理速度,技术人员就需要在庞大的数据信息库中收集大数据信息,并且做好对应的整理,这样才能够为人们提供一个便利的数据检索平台。第三,大数据本身具有高效性。通过互联网技术的使用,在利用大数据库来进行信息检索的时候,就可以实现对信息的高效获取。第四,大数据本身的信息具有价值性。在处理信息的时候,大数据库能够提供便利条件,并且也可以让人们接触更多信息数据。
2大数据环境下的电力营销信息化面临的问题
2.1信息数据平台建立缺乏合理性
现如今,网络智能技术的快速发展,人们的日常工作当中,随处可见信息技术的应用,而各个行业在开展工作时,也逐渐趋向于信息化。由此,电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。
2.2大数据价值挖掘以及产品设计理念缺失
目前,供电企业还没有面临不同类型的客户群体的全生命周期价值挖掘以及建立产品的设计理念,如:电费风险防控应用没有做好客户基础档案、用电行为以及电费点亮等数据的强化,没有针对小微客户进行合理的细分,并且也没有对优质的大客户做好对应的识别,无法进行分类化设计。同时,目前的工作作坊化、零散化相对明显,没有做好全局规划和体系化理念,分析深度不到位,影响其数据的挖掘价值,无法体现数据应用成效。
2.3未能有效的把握客户的真实需求
现阶段，很多供电企业的营销服务没有得到大多数客户满意，这一情况的主要原因就是没有真正的掌握客户的真实需求。客户的需求大多是以电力服务的不间断、享受优惠的价格为主，但是当前大多数供电企业以窗口服务、工程服务为主。很多企业窗口服务看起来十分的热情、周到，然而后台保障拖拖拉拉，应急响应速度不快，没有全面满足客户的服务质量需求。对于客户来说，其需求大多是与客户的自身以及市场需求为主，一些供电企业工程招标太过超前，与客户的期望和电网具体情况不相符，对服务能力的最大化盲目的追求，使得效果无法持久。
3大数据环境下的电力营销信息化建设策略
3.1重视系统与数据的安全管理
客观角度来讲,电力营销的数据系统数据化建设,能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此,电力企业就需要从三个不同的层面,分别为:网络层、应用层以及用户层,从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作。
同时,电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击,防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外,相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作,强化自身安全操作意识,加强网络数据资源的安全管理,全面优化电力营销数据信息,规范信息化管理体系,从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。
3.2高效整合信息资源
将信息技术与电力营销数据结合起来，能够让电力企业即时了解电力市场发展动向，获取到有价值的信息。网络的普及降低了企业获取价值信息的成本，再借助信息技术来完成数据的分析处理，处理过程准确高效的同时，降低了处理成本，能够进一步提升企业的经济效益。因此必须要对大量的信息资源进行高效整合。一方面，电力企业要加大基础设施建设，为信息资源整合打好基础;另一方面要尽快建立起网络系统，借助信息技术来完成数据信息高效整合。
3.3优化线损精益化管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式,供电企业就要关注自身的线损精益化管理,优化管理模式,为企业节省相关能源消耗,从而提高企业运营经济效益,促进企业的良性发展。企业可以对电网的分压、分区及分台进行管理,结合具体的电压等级计算线损率,且优化公共配变,利用数据系统,建立线损模型,为营销管理提供有力支持。
3.4通过大数据的应用实现电力企业的个性化营销
目前我国处于大数据时代，在该时代背景下电力企业就可以依托大数据所提供的大量相关信息开展电力营销管理工作，通过对客户消费行为的统计结果分析可以实现对客户信息的精确查找，进而有效提高电力企业电力营销管理工作的准确的，通过精准化的消费群体特征建立具有针对性的电力营销模式，实现电力企业的个性化营销，在提高电力企业营销工作效率的同时有效保证电力营销管理工作的质量。在我国社会经济不断发展的时代背景下，用户对于用电的质量需求有了更高的要求，电力企业就必须进一步加强对电力营销准确化的重视程度，而大数据在电力营销管理工作中的应用不仅能够有效提高精确化电力营销工作的效率，而且还能够在很大程度上提高电力营销管理工作水平和工作质量，保证电力企业的消费市场份额稳定，为电力企业的经营经济效益提供强有力的保障。
3.5拓展营销新市场开发新产品
在以往的电力营销模式中，业务导向是以营销为重点，这一营销模式已经与大数据时代背景不相符合，所以，企业管理者必须全面转变营销策略，从而使市场需求得以满足，这样才能使电力市场得以有效的拓展。将大数据技术有效应用，对客户的用电数据进行系统、深入地分析，进一步将新市场进行开拓，将新业务进行发展，这是电力企业营销得以健康持续发展的关键所在。电力企业想要一直在同行企业中居于首位，就必须使自身市场地位得以维持，同时在产品研发的过程中，对大数据进行深入分析和研究，进一步将新的产品领域进行拓展，方可使与客户个性化需求相符合的产品战略进行制定。此外，对客户群体进行细化，将具有差异性的营销服务方案制定。大数据可以提供多样化、多元化的信息数据，电力营销对其进行分析，对用户的消费心理全面了解，将固定用电人群明确，使电力营销的目标更加清晰，此外，电力企业还要结合用户需求将具有可行性的营销方案制定，结合不同的人群，将个性化营销深入推进。
结语
综上所述，在如今的时代背景下，大数据手段的应用占据很大的优势。为此，电力营销行业要认识这一全新的发展局面，并做出对应的改变，发挥信息化技术，改善企业服务质量，提升行业标准。同时，通过数据分析制定个性化营销服务，提高企业营销服务水平。
参考文献
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