摘要：电力行业与人们的生产生活密切相关，在我国国民经济发展中发挥着重要作用。电力营销是电力企业安全稳定运行的重要基础，需要对电力营销过程进行稽查管理，对营销过程进行控制和监督，科学有效的解决电力营销中的问题，来推动电力行业的良性发展。
关键词：电力营销；稽查；管理
引言
力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。
1电力营销稽查工作的意义
电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。
2营销稽查的主要内容
优化电费抄核收工作是供电企业重要核心任务之一,需要各个部门积极配合协同作战，开发电费抄核收相关软件程序，实现电费抄核收智能化、集中化和电子化，使电费抄核收工作精准运行，为企业精益化发展提供助力。加强电力企业营销部门在岗员工的能力培养，使管理岗位员工能够熟练掌握电力企业营销管理的工作内容，确保各项电力法规政策得到有效落实，力求每位在岗人员都能具备良好的职业素质、高度的责任心和过硬的技能水平。
3电力营销稽查管理工作中存在的问题
3.1电力营销稽查管理体系不够健全
电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合。但是，通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究，发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作，但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善，导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引;其次，部分电力企业缺少对电力营销稽查管理工作的监督，导致电力营销稽查管理工作中出现的问题得不到有效地解决
3.2电力营销稽查管理的方法落后
尽管我国的电力稽查工作已经初显成效，但其中存在的部分问题仍旧不可小觑。例如，部分管理人员仍沿用传统的管理方法，手工分析电力营销的相关资料，增加了电力稽查的工作量与难度，不利于企业日后的健康稳定发展。同时，电力营销稽查管理工作的创新力度不够也是制约电力企业良性发展的重要诱因。由于相关工作人员的缺乏创新意识，专业知识能力不足，导致电力稽查的方式少之又少，难以满足社会各行各业多元化的用电需求。
3.3违约用电、窃电行为多发
随着经济发展，社会用电需求不断增加，由于用电费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为谋取暴利，置国家法律、法规于不顾，不择手段地窃取国家电能。窃电行为不仅损害了国家和供电企业的经济利益，还危及到电网的安全运行，阻碍了电力行业的发展。新出现的窃电手段更加隐蔽，现场检查很难发现并有效取证
4改进电力营销稽查的措施
4.1进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。
首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑
4.2依托泛在物联网平台，创新电力营销稽查的管理方式
为了有效解决传统电力营销稽查管理模式当中存在的弊端，电力企业的相关人员需要依托泛在物联网平台，创新电力营销稽查的管理方式。首先，建立网络监督模块，加大对电力营销稽查的管理力度。其次，找出电力营销稽查管理模式上存在的不足，充分运用现代化的科技手段，建立“营销稽查管理微信群”，做到精细化稽查管理，进一步消除管理工作上的漏洞，改善电力稽查的工作环境。最后，积极应用大数据技术，对电网用户及电力系统进行全方位的深入分析，并做出调研报告，从而及时掌握用电客户的真实需求，使电力营销的服务质量与服务效率得到全面地提升。
4.3健全立体管控机制
建立“周监控、月通报、季评价，年考核”的立体管控机制，加强稽查质量量化考核。通过多维度通报，全面量化稽查工作质量考核指标，督促问题整改，加强营销工作的规范化、标准化管理进程，提升监督力度，从源头防治异常问题的发生；年底对各单位稽查体系建设情况、工单质量、稽查管控成效等开展评价，强化营销稽查工作质量过程管控。
4.4建立电力营销稽查信息化管理模式
信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
4.5开展全面的专业培训
为提升稽查人员业务能力，适应新常态下稽查工作需要，定期开展培训，充实专业技术骨干，为稽查业务开展提供保障，加强对领军人才、专家队伍资源的统筹利用。不定期开展跨层级、跨地区、跨专业的稽查业务交流，扩大业务接触面，促进信息共享，取长补短，打造“一岗多能”的稽查专家队伍，为开展营销全业务稽查工作提供支持。
结语
综上所述，伴随着我国经济发展速度加快，很多行业的用电量在持续增加，电力企业为了对这种情况进行适应已经做了很多的努力，但是其中还是存在着很多的问题。电力营销作为电力企业发展当中一个非常重要的版块，其地位正在慢慢的提升，为了保证电力营销可以正常并且规范的运作起来，需要将电力营销稽查工作引入进来，还是作为电力营销效率提高的重要途径。对电力营销的稽查工作我们要引起重视，通过相关的工作人员的不断努力，我国的电力实业会取得更好的发展。
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