摘要：随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。本文对电费抄核收风险及防范措施进行分析，以供参考。
关键词：电费抄核收；风险；防范措施
引言
社会的飞速发展为各个领域的发展壮大带来了良好的机遇，从而使得电力能源的运行效率以及行业提供的服务质量得到了明显的提升，从而为我国社会稳步发展打下了坚实的基础。科学技术整体水平的不断提升为营业抄核收信息化发展创造了良好的基础，有效的推动了整个电力行业的稳步发展。要想对电力服务的质量和效率加以提升最为基础的方法就是针对抄核收工作进行全面的规范管理，从而为整个电力行业的健康发展期待积极的推动作用。
1电量抄核收作业模式的具体工作
电量抄表工作主要是通过人工或者自动化系统完成抄表工作，抄表工作是为了准确抄录用电客户的实际使用电量，通常是一个月抄表一次。当前抄表方式有很多种，主要为传统的人工使用抄表卡或者抄表机完成抄表工作，或者通过使用自动化系统完成远程的抄表工作。由于当前我国地方的发展程度不均衡，沿海地区和内陆地区发展差距过大，很多贫困地区仍然使用人工抄表的方式，而发达的地区采用的是自动化远程报表方式。随着我国经济的不断发展，偏远地区的供电系统会逐渐实现全自动化抄表。
2供电企业电费抄核收的常见风险分析
2.1抄表方面的风险
在电费抄表方面，存在的风险，主要就是抄表数据不准确的问题。根据实际工作来讲，也确实出现过这样的问题。抄表不准确，就不能准确反映用户的实际用电量，这样就会导致当期的电费收缴出现不准确的问题。而导致电费抄表不准确的原因较多，如工作人员抄写错误，或者是存在窃电等问题。这些因素的影响，都会给抄表准确性带来切实的影响。
2.2复核错误
电力审核存在错漏，审核电费过程中，部分职工缺少责任感，对审核工作不重视，造成抄表工作出现问题得不到及时发现。核算票据时，由工作人员人工审核，审核工作量大，要求工作人员进行认真审核，一些工作人员在审核票据阶段出现人为失误。受到工作人员专业素养影响，导致复核阶段发生的错误没有得到及时纠正，影响电力企业的经济收益。
2.3收费方面的风险
电费收费是抄核收工作的最后一个环节，但是从实际来讲，这个方面存在的风险是最大的，那就是客户拖欠电费。在实际收费工作中，部分客户存在恶意拖欠电费的情况，屡次催收都不见成效，这就给供电企业的经济利益造成了直接的损害。
3供电企业防范电费抄核收风险的可行措施
3.1加强学习培训提高专业素养
电费抄核收工作面临的一些风险，在一定程度上来讲，和工作人员的自身素养存在直接的关系。比如抄表不准确的问题，不少时候就是工作人员不认真导致的。另外在电费核算中的一些风险，也是由于工作人员专业素质不高引起的。所以，就需要加强学习培训，提高抄核收工作人员的专业素养。一方面，抄核收人员需要在日常工作中加强自我学习，通过企业的学习平台或是新媒体渠道，对相关的工作技能和经验进行学习，提高自身的专业水平。另一方面，供电企业也要组织专门的培训班，针对抄核收员工进行专业考核，对于考核不达标的员工，就要强制进行培训，以此提高他们的专业能力。
3.2做好电费催收工作减少坏账
电费催收，这是抄核收工作的关键环节，及时回收电费，能够确保供电企业及时回收资金。在电费收缴方面，首先工作人员需要及时上门收缴电费，不能出现拖延的情况。因为电费收缴本来工作量就比较大，如果不及时收缴，那么就容易出现回收慢的情况。其次，对于出现拖欠行为的客户，应该及时通过法律手段来催收电费，同时停止供电服务。不仅如此，还可以和其他部门构建协作关系，限制客户的某些权益，使其能够按时交纳电费。最后，加强信息化电费系统的建设，通过智能电表、自助缴费机、微信客户端等不同信息化平台的构建，打造立体化的电费交纳体系，让客户可以轻松便捷交纳电费，从而减少拖欠问题。
3.3电力营销部门人员在电量核算工作的创新策略
电力营销部门人员使用计算机核算系统将抄表的数据导入到核算系统中完成核算工作，计算机核算工作模式相比传统人工核算具有快速、准确的优点。同时对电力营销部门的核算人员加强核算工作的重视程度，从观念上改变核算人员的想法，让核算人员认识到核算工作在电量抄核收工作中处于承上启下的作用，如果核算工作出现问题，则浪费抄表工作人员的工作成果，又是对电量收费人员的不负责，因此一定要加强对核算人员的思想教育，让核算人员认识到自身的责任和义务，从而提高核算工作的质量和效率。除了加强思想上的教育，还要提高核算人员的技能水平，可以通过内外部培训的方式。传统的核算工作模式转变成计算机系统核算之后，部分电力营销部门的员工存在着计算机水平不高的问题，在实际核算过程中不能通过计算机核算系统快速准确地完成电量抄表数据的核算工作，因此一定要加强电力营销部门人员计算机水平的培养。电力企业内部组织培训，聘请专业人员培训电力营销部门员工的计算机水平，以及应用计算机系统如何快速准确地完成抄表数据的核算。或者电力企业在外部为电力营销部门的员工报专业的计算机水平提升的补习班，通过在外部进行专业培训，有针对性地提高需要的计算机水平，然后回到电力营销部门进行实践，将学到的计算机水平与实际的自动化抄表数据与计算机核算系统相互结合，提高自身能力水平，早日实现通过计算机核算系统完成电量抄表数据的核算工作。
3.4全面推广智能化、自动化计量系统
目前智能电表已经在很多新小区中普及，但是在国内很多旧小区、老城区并未普及，还需要进一步推广自动化计量系统。远程自动抄表系统包括远程终端（RTU）、数据管理中心以及通信信道构成，其中数据管理中心作为系统上层结构，通过网络连接前置机，在ISP服务商支持下汇总用户信息，管理人员汇总信息，分析主站功能，设定抄表参数，对系统全部电度表数据进行抄收，让中央控制站完成断电控制和送电控制。远程抄表系统也是配电自动化系统的构成，通过遥控读取客户电表，按照季节和峰谷读取电价，完成负控功能。尤其是中小动力客户，由于安装双向通讯读表终端，能够双向传送信息，电力企业能够对客户电表进行远程控制。客户逾期欠费，未及时补清欠款，电力企业可远程操控智能电表，停电处理，实现远程管理服务。
结束语
综上所述，通过分析电力集抄系统的应用，在电力抄核收工作中，主要存在抄表错误、复核错误、电费回收错误的常见错误。对此，需要抄核收工作进一步优化，全面执行抄维一体化管理，提高用检规范，加强抄核收运维管理，全面推广智能化、自动化计量系统，加强员工培训，提高抄核收工作质量。
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