摘要：随着科技在不断的进步，工作模式也发生了改变，由传统的工作人员抄表、记录、核算转变成了抄核收自动化，科技的应用极大的提升了营销管理水平。为了推进社会发展，全面实施抄核收自动化是提升营销管理水平，保障电力企业稳定向前发展的关键。基于此，本文针对于抄核收自动化与营销管理水平的提升做出了进一步探究，对抄核收自动化的意义、抄核收自动化管理系统以及抄核收自动化与营销管理水平提升的措施给出了指导与建议。
关键词：电力企业；电力营销；抄核收；问题；自动化应用与管理
引言：因为电力资源和人们的日常生活以及生产作业密切相关，供电需求量增加的同时，在一定程度上推动了供电行业的进步。在当下紧张的市场经济环境下，供电单位或者企业为了谋求长期稳定的经济效益，能够积极应对激烈的市场竞争压力，实施对电力营销抄核收工作的管理具有重大意义，在确保用户用电环境的安全性和稳定性的同时，还可以提升用户对供电企业的信赖程度和满意度。所以，供电单位应该严格按照电力营销中抄核收的工作流程以及实施标准开展各项具体工作，确保抄核收工作的精准性、严密性以及科学性。
一、电力营销抄核收概述
供电企业作为盈利性单位，对其销售的电量所回收的利润与其购电成本间要具有一定的盈利性差额。而计算盈利的数据主要来自于抄核收。抄核收是采用一定的方式对用户的用电量进行统计，再将统计数据进行抄录、计算、回收电费等的一系列过程。绝大多数地区目前抄核收工作都是采用人工的方式进行，即通过工作人员到达各用户处对电表数进行记录。随着智能化的发展，也出现了抄核收的自动化完成，及通过大数据智能化手段等方式完成电量的监控、统计、计算、电费回收等，但据统计我国目前抄核收自动化系统的应用率不足9%。
二、电力营销抄核收工作中存在的问题
1、人工核算存在的问题
核算工作是抄核收过程中相对复杂的环节，需要工作人员具有过硬的专业能力。首先，需要将数据输入，而数据输入的过程也不可避免出现失误，造成误差的产生。其次整个核算过程需要综合考虑各方因素，尤其是对数据异常情况要能够高度敏感，具有较强的责任心，能够反复核查。反之，工作人员会因为数据出现问题，涉及到每个环节的工作人员，责任认定不清，从而逃避责任。而采用自动化系统核算可有效节省数据反复操作的中间环节，避免核算中各类问题的产生。
2、电费回收存在的问题
电费回收是保证供电企业持续发展的最重要环节，无论抄核收中抄录和核算如何精确，如果不能够有效的追讨回欠费，都是无用之功。而该问题的解决，无论是人工追讨，或是加强对用户的追踪工作，对于“老赖”都无力解决。因此，唯一解决的有效方式就是对用户的用电进行精确的控制，当用户用电量超出了其可用余额，迅速切断电源。将超出部分的用电量控制到无限接近于零，就可以有效的避免企业的损失。而如此迅速而精确的控制唯有自动化系统可以做到。
3、复核环节的问题
电费复核是保证电费正确回收的前提，也是提高电力营销效率的保证，在具体工作中，必须要保证电费复核的准确性。但在具体的复合过程中存在如下问题：首先是复核工作人员没有认真核对抄表的电费度量数据，导致实际复核与抄表数据二者之间存在差距，影响了电费的回收工作；其次，复核人员的业务素养有待进一步提高，在具体的数据核算过程中，业务能力欠缺，技能偏低，信息技术能力较差，不能运用信息技术来进行复核，对电费复核的业务流程理解不透，导致在具体的工作中问题较多。
4、抄表环节的问题
抄表作为电力企业抄核收工作的重要环节，其主要作用就是明确用户的用电消耗量，通过计算得出实际的用电费用，便于电费回收工作的顺利进行。
但是在进行抄表工作的时候，很容易出现抄表错误等状况，极大影响着抄表数据的正确性，无法为电费回收工作提供可靠的信息依据，严重影响着电力企业的经济效益。
三、电力营销抄核收自动化的管理措施
1、建立健全抄核收自动化管理制度
优秀的管理才能造优秀的企业，管理制度是促进、监督管理的重要标准。通过创造科学的管理模式可以为供电企业可持续、高效的发展带来优势。电力营销抄核收自动化这一过程涉及到复杂的情况，同一地址居民用电与商用电来回变换，用电峰值期与低谷期之间电价差异等等。这样复杂的数据汇聚到仪器就变成了大数据管理问题。因此需要针对供电企业建设营销业务的大数据管理平台。通过建设完善相应的管理制度，保障大数据管理平台的健康运营。对于大数据平台管理中出现的问题要采取问责制，即哪个环节、哪个工作任务出现问题都能够找到相应明确的责任人，建立有效的绩效管理机制，奖惩分明，从而提高管理人员工作的积极性、主动性、责任感。
2、提升抄核收管理人员综合素质
第一，加强人员的合理培训。电力企业需要组织人员在实际水平的在职管理人员和使用正规和非正规组合的基础上实现专业和技术培训。通过这种方式，向管理人员讲授在采购自动化和掌握相关技术时需要注意的问题，以便他们能够理解软件功能，澄清整个工作的自动化过程，合理处理日常工作中的问题。第二，招聘一些高素质专业管理人员。电力企业需要面向社会和高校招聘一些素质比较高的专业人才，特别是需要采用待遇水平的提升留住更多的人才，不断的将整体管理队伍水平提升。第三，鼓励人员加强自主学习。除了相应的培训工作之外，电力企业还需要能够使得人员加强自主学习，采用互联网信息技术来对抄核收自动化管理有效应用。
3、加强回收风险控制，提升自动化经济效益
电费收缴是电力企业获取效益的最主要的来源，为此，加强回收电费风险的有效控制，可更好的展现抄核收自动化管理水平和促进经济效益的提升。首先，提升抄表工作的管理力度，根据相关制度严格执行抄表工作，及时对抄核收自动化系统采集的抄表信息进行审核、录入，针对不同日期的数据进行补改；其次，明确电费核算工作时间，所有数据均必须在24小时内完成核算，为后续审核工作预留更多的时间；最后，及时对电力用户的相关信息进行系统录入，所录入信息必须包括基本信息、使用电能数据、电能表参数等方面，保证自动化系统能够结合用户情况进行数据采集和对应记录，让自动化系统在保证企业经济效益上发挥重要作用。
四、结束语
通过电力计量自动化系统能够实现远程自动抄表，减少传统电力工作中所需要耗费的人力资源，促进抄表效率跟质量进一步提升。此外在电力营销过程中，通过电力计量自动化系统可以实现线损管理、异常监测与处理、远程校验以及用电负荷管理等多项功能，对电力运行过程中产生的各种计量数据在第一时间内进行处理，还能够在电力系统发生问题之后进行及时的处理跟优化，保障计量数据采集的准确性与可靠性，对于整个电力营销工作的有序开展也有着非常重要的意义。
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