摘要:在现代企业管理过程中，是对企业生产经营活动进行严格的计划、组织、协调等方面的职能。而电力营销管理是企业发展过程中非常重要的核心环节，在为企业获取利润的时候，需要建立良好的形象。随着我国科学技术的快速发展，社会变得越来越智能化与机械化，有效促进了社会的发展，给人们的日常生产生活提供了便利。社会发展对于电力的需求量也越来越多，所以，必须加强对电力营销管理的重视。基于此，本文主要探讨电力营销管理中精细化管理的应用。
关键词：电力；营销管理；精细化管理
引言
当前我国经济技术飞速发展，供电企业也需要进行相应的改革，增加自身的市场竞争力，应对更加激烈的市场竞争。在我国社会主义市场经济的发展下，作为一项重要的经济产业，供电企业需要提高自身的电力营销管理，进一步推动企业自身经济的发展。
1 重要意义
精细化管理就是对一个项目整个过程的每个细节都管理到位。对于电力工程建设项目来说主要指的是精准的投入，以及细化并完善建设过程中的每一项活动，从而让电力工程建设项目具有经济和社会价值，并达到可持续发展的目的。在电力工程建设项目中的精细化管理可以让工程的整个过程能够顺利进行，所投入的财力物力都能得到有效利用，同时保证项目实施的安全性，最终使得电力企业既能为社会的发展提供充足的电能支撑，又能获得一定的经济收益。
2 存在的问题
2.1 营销人员缺乏工作积极性
这种现象的产生，与电力资源需求的刚性有非常大的关系。营销人员由于在思想意识上认同电力资源需求的刚性，使其对于营销工作的重要意义缺乏正确的认知，部分工作人员为营销工作的开展对于提高电力企业的经济收益并不能起到非常显著的作用，因此，在个人的实际工作中，常常秉持着传统的观念。在工作中按照固定化的工作内容和模式开展工作。这与市场环境下不断变化的营销工作要求存在比较显著的矛盾，阻碍了营销工作的创新，也影响了营销工作的顺利开展。
2.2 电能质量存在缺陷
当前我国部分供电公司存在着电能质量较差的问题，主要体现在电压合格率、供电可靠性以及电压频率这三项指标不符合标准上。尤其是在我国比较偏僻的农村地区，电压仍然出现时常不稳定的状况，往往在冬、夏高峰用电期无法满足人们的用电需求，使得供需双方的矛盾激化。
2.3 监督管理工作不到位
对于电力工程建设项目的开展和进行，监督管理是最不可缺少的环节。在现实中往往由于监督不到位，从而造成投入项目的资金出现挪用等严重违法情况。当然最为常见的就是在工程的实施过程中工程材料经常性的出现问题，这些问题都是由于管理监督不到位，没有对材料的供应商进行严格检验，也没有在使用材料时进行正确的出入库管理，造成的后果便是工程材料的供给不足，让整个建设项目的工期受到被迫停止等影响。
3 改善电力营销管理实施措施
3.1 转变观念和素质
这一点主要是从营销管理人员自身的角度上进行探讨和分析的。营销管理工作的开展中虽然可以借助一些先进的管理系统和模式，但在具体工作的开展上仍然需要依靠人力资源作为支持。
因此，要想优化营销管理工作的效果，就需要企业重视营销管理人员本身的思想观念和工作能力，一方面通过教育培训的方式将营销管理工作对于电力企业运行和发展的重要意义进行宣传，另一方面也要将一些先进的管理方法和管理模式的实际操作和落实方法向管理人员进行宣传教育和培训，从而帮助其掌握一些先进的管理模式的运行实施方法，提高营销管理工作的质量。这种从工作人员本身的角度入手进行优化和完善的方法，实际上也具有一定的创新性。
3.2 增强信息化管理
新时期我国的经济水平得到了迅速提高，电力已经在越来越多的地区实现了全方位的普及，与此同时电力消费者和用电量得到了骤然升高，在该背景下，以往传统的管理模式已无法与当下日益增加的用户量相适应。因此，供电公司应抛弃传统的人工管理模式，在新时期的营销管理工作中加入信息化手段，对信息系统进行完善，建立起数据库，运用信息化的管理保障客户信息的准确性。若想真正确保供电公司全方位、高效率地开展营销管理工作，应具备先进科学的技术系统作为其强有力的支撑。因此，供电公司有必要建立健全用电系统、配电地理信息化系统、呼叫中心系统以及管理客户服务的系统，对客户的用电相关数据进行实时的采集与分析，全方位掌握客户对于用电的需求和规律。综合分析全部掌握到的用户用电数据，并在此基础上制定出科学合理、有针对性的营销方案和措施。
3.3 线损精细管理
首先要建立相应的电力营销信息化解决线损管理问题的目标与方向，建立相应的理论体系，树立正确的解决理念。创建科学的营销管理系统对于问题的解决起到重要的保障作用。电力营销体系的构造要合理化，不可从高级化的模式往低级化发展，脚踏实地，从基层开始，逐步向高层过度，使管理系统具有和理性与发展前景的方向性。及时对营业的状态与模式进行实时的探讨与问题的解决，致力于建立高效的发展模式，为精细化管理打下坚实的基础。除了在进行理论系统的创建的同时，紧抓信息化的主题。利用信息技术进行信息的采集，关注信息系统的构建模式，优化电力内部的资源配置，在组系内部视情况进行组织的整合与调整，优化组合的发展模式，具体到各部门的职业划分，对电力营销进行合理化的资源整合，明确相应的责任和使命，致力于准确高效的完成任务。积极进行结构的调整，专注于信息化下线损的管理方式，加快信息化技术的进步革新。
3.4 强化专业技能
为确保电力营销管理工作的总体质量与成效能够得到显著提升，并为广大用户群体提供优质的供电服务，管理者应先强化营销人员专业技能水平，以此为企业发展奠定坚实基础。第一，加强企业内部专业技能培训。在企业内部中，为电力营销人员积极开展专业技能培训工作，并在此过程中，管理者需要对各培训环节实施全程监督，对学习态度不佳的工作人员给予适当的处罚或批评教育，树立学习的严肃性，让工作人员对此类培训起到一定的重视，以此提升营销人员的专业技能水平。第二，外派进修学习。通常情况下，企业外派进修学习的机会十分难得，所以该种强化方式不仅能够有效提升营销人员的专业技能水平，同时还能调动起其积极参与性，为其营造良好的学习环境和学习机会，对其实施系统性培养，以此实现营销人员的专业技能强化。此外，针对进修完毕后的营销人员，可对其加以重用，确保其所学知识和技能，能够得到充分的发挥和运用。
结束语
综上所述，营销管理工作是电力企业发展中的重要基础工作之一，而提供优质供电服务是衡量该工作质量的唯一标准。管理者和营销人员应当对该两项问题进行不断研究，及时发现问题，制定解决措施，对其加以处理，提升电力营销工作成效，促进电力企业未来发展。
参考文献
[1] 方菲. 电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J]. 中国科技投资， 2017（32）.
[2] 张波.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J].科技创新与应用,2017(11):199.
[3] 龚斌.浅析电力营销管理的实施方式及创新[J].建筑工程技术与设计,2018(35):40.