摘要：在“三型两网”新形势下，对现行的用电监察管理技术手段进行改善、优化和创新，快速建立起全面的、多层次性的基于用电信息采集的用电监察管理系统，这样不仅能够有效推动中国电力电网创新建设，更有效提升了电网公司资源配置能力和核心业务运转效率，同时，对于保证电力市场的公正与公正，维护广大电力用户及电力企业的切身利益具有极其重大的现实意义。
关键词：用电信息采集；用电监察；应用
1用电信息采集系统概述
1.1概念
用电信息采集系统是对客户用电信息进行采集、分析、处理和实时监控的系统，主要分为主站层、数据采集层、采集点监控设备层等几个部分。不但能为电力营销中阶梯定价、负荷管理、线损分析等提供有效的数据支撑，而且也能为自动化抄表、错峰用电、防窃电等工作提供便利。用电信息采集系统的应用，可显著降低用电成本，提高电力营销服务水平，满足客户的用电需求，提升客户的用电体验效果。
1.2功能
（1）采集数据：包括客户用电量、电流电压、开关和设备工况、终端和电表记录、预付费等数据信息的全面采集和分析，从而实现供电公司与客户间良性沟通与交流。在数据信息采集过程中，系统可以根据不同业务的实际需求，编制、管理和执行相应的采集任务，并对任务执行情况进行监督管理、分析统计。
（2）数据管理：在全面采集客户用电信息的基础上，计算和分析客户用电负荷、电量、电能质量、线路损耗等数据信息的合理性。若发现异常数据，系统可以通过自动补采实现采集数据的完整性和准确性。
（3）定值控制：系统通过智能电表、智能终端、直接跳闸、输出遥控信号等实现对单一电力客户或群体电力客户用电功率、电量费率等定值的远程操控。
（4）综合应用：该系统除了具有自动化抄表功能，预付费管理功能，用电异常情况跟踪监测功能，线损和变损情况计算分析功能，缴费、停电、复电等信息发布功能外，还具有系统时间设置及调整，系统运行监测，报表管理，密码权限管理，档案、通信、路由、用电设备工况管理等功能，从而实现不同业务间的数据信息共享和有效衔接。
2基于用电信息采集技术的用电监察管理工作分析与设计
2.1现行用电信息采集系统的特点
一般来说，用电信息采集是指对配电变压器和终端用户进行用电数据的采集、处理、在线检测和实时监控的系统，通常可以实现用户用电数据信息的自动采集、电能质量监测、计量异常监测、用电分析和管理、相关信息发布等功能，并能够进行分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等。国家发改委、电监会、能源局等六部委在2010年底联合出台了《电力需求侧管理办法》，使得国家电网公司“全覆盖、全采集”的要求将推广至全国电网，给用电信息采集系统打开全国电网市场容量空间提供了政策支撑。另外，国家电网计划“十二五”期间投资近3000亿元用于建设坚强“智能电网”，其中用电环节的投资比例最大，据可靠估量，用于用电信息采集系统的投资更将超过500亿元。
目前，中国正在运行的用电信息采集系统主要是把电量信息通过载波通讯接口与电力线进行耦合，然后通过电力线载波，将电量信息传送到集中器，最后，系统集中器通过无线通信信道发送到控制中心。中国目前现行电能表多为基于2G网络和载波数据传输，不能有效实现网上实时信息双向交互。随着5G技术的发展和智能电表的不断普及，人们需要制定出新的数据采集替代解决方案。
2.2用电信息采集与用电监察的关系
用电信息采集系统是智能用电服务体系技术支持平台的重要组成部分，可以为智能用电的其他服务系统业务提供数据支撑，能为实际的工作应用提供翔实有力、准确可靠的决策数据，且可以实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用。而用电监察管理则是通过对用电方和供电方进行全方位用电监察管理的机构，供电企业可通过用电信息采集系统共享到的可靠数据信息，充分发挥出用电监察的精准管理作用，从而构建起电网与用户之间的“电力流、信息流、业务流”实时互动的新型用电关系，为供电企业提高管理效率和经济效益提供了有力的支撑。
2.3全面建设适应新形势下的用电监察管理模式
目前国家电网公司提出了打造“枢纽型、平台型、共享型”企业、建设运营好“坚强智能电网”与“泛在电力物联网”。国网公司不仅要成为能源电力行业中能量流、信息流汇集之地，更要成为支撑电网公司与用户及其他主体的信息互动、业务合作和技术交流，打造共建、共治、共赢的能源互联网生态圈，且要能支撑能源供给侧改革，优化电力资源配置，要能通过智能技术和信息技术等新技术，汇集多方资源，为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式发展、企业生态环境构建等各方面，提供充足有效的信息和数据支撑。
新形势决定所建设的用电监察管理系统必定是全方位和多层次性的，管理措施也一定是遵循科学性、全面性、可行性原则的。用电监察管理部门应掌握利用好从用电信息采集系统获得的准确用电数据，对某个地区用户的用电情况进行估算和分析，依照阶梯式收费的标准，对用户的用电水平进行合理划分，并对每一个层次都采用合适的有针对性的监察标准。另外，供电企业也需要予以配合，在用电监察部门制订好管理标准后，供电企业内部也应相应进行监察管理的划分，从而使供用电双方形成平衡的监督管理系统。在进行用电监察管理时，要重视用电信息采集系统反馈回的各种有用数据，比如，可根据用户的用电量信息采集数据结果，设定重点监察用户，并对用户的用电信息进行细致的划分，去发现可能存在的窃电和违规用电行为。此外，还可根据监察人员工作区域数据信息优劣情况，模糊识别出该区域工作人员综合业务水平是否到位，是否具有比较强的反窃电意识等，有利于加强提高监察人员业务能力、提高员工服务态度。另外，用电监察工作还可以依据用电信息采集大数据库对用户用电情况进行数据预估，再对比实时采集数据，有利于快速发现异常，并能依靠相关数据应急报警系统迅速反应，用电监察工作人员就能及时对其进行告警和处理，避免造成更大的影响，提高综合服务水平。
此外，用电监察工作中通过对用户的数据信息进行良好的实时监测分析，在保证供电方的经济利益的同时，用户用电设备大数据分析的预警措施，更使得用电设备的正常使用得到更好的保护。用电监察管理可根据大数据筛选或用电用户申请，对重点用户或供电设备进行实时监控，如果该设备发生故障，应急程序启动并发出报警和故障处理指引信息，使得监管和工作人员能够迅速处理，保证电网系统可靠运行，减少损失。
结束语
目前，电能已经成为人们社会生产活动中必不可缺的重要部分，也是社会生产生活得以有效运行和发展的重要基础。而用电信息采集是电力部门对用户用电情况进行统计的必备手段，其可靠采集和准确计量又是促使电力行业良性运行和发展不可或缺的基础性工作。近年来，科学信息技术不断与社会各行业深度融合，大量自动化、智能化技术和设备广泛应用，使得电网对用电数据的可靠采集和准确计量提出了新的要求，同时，用电信息采集也是电力资源管理且有序发展的可靠保障，中国电力行业也逐渐形成了全方位、多层次的用电监察体系。
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